Très déçu par ce service!

Très déçu par ce service!
Suite à un trajet en train de Lyon à Paris, j'ai réservé une voiture avec IdCab. Le chauffeur devait me récupérer à 8h35 à la gare pour m''emmener chez mon client avec lequel j'avais RDV à 9h. Le lieu étant proche de la guerre, aucun souci pour y être à l'heure...En théorie!
Appel à 8h38 d'Id cab pour me prévenir du retard du chauffeur...
8h52: message me prévenant de l'arrivée du chauffeur...
Je retrouve le chauffeur sur la parking et nous sommes partis...Malheureusement, le chauffeur n'a pas pris la bonne route ou son GPS s'est trompé mais nous nous sommes perdus et je suis au final arrivé à 9h30 sur mon lieu de RDV! Très professionnel envers mon client.
Je contacte le service client le lendemain qui me propose un remboursement de 50% mais sur une prochaine course et ne s'excuse même pas du retard occasionné.
Ne prenant que très rarement le train, j'utilise encore plus rarement leur service, j'ai donc demandé 50% sur la coursé réalisée....Refus catégorique!
Un Scandale et je ne suis pas prêt de réutiliser leur service.

2 étoiles parce que les chauffeurs étaient sympas (pas très bavards) et les voitures en très bon état.