Custplace
Truffaut
Partagez votre avis

Avis clients Truffaut

logo Truffaut
  • 1.7/ 5
  • 191 votants

Partagez votre avis Truffaut

Evaluez votre expérience client Truffaut. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Truffaut du plus récent au plus ancien

Qui vérifie réellement les compétences chez vous ?

Chez Truffaut, on a parfois l’impression que le panier moyen compte plus que le bien-être animal. Résultat : des conseils approximatifs, des vendeurs peu concernés, et une expérience globalement décevante. Il faut souvent chercher longtemps avant de tomber sur quelqu’un de vraiment compétent. Heureusement qu’il reste l’IA pour rattraper le coup 🤣.

Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/07/2025

Joli magasin, bien entretenu personnel souriante et ...

Joli magasin, bien entretenu personnel souriante et à l'attente du désir de leur client. Moi jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu c'est-à-dire que j'arrive toujours avec le sourire et la petite blague qui va bien pour les encourager à avoir une belle jardinerie. Et en plus moi qui aime les fleurs et les papillons on est servi. Merci

Par Le Bars il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/09/2025
Si vous avez un chien n'allez surtout pas chercher des conseils chez eux, si vraiment votre animal compte pour vous.
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

Produits chers et une qualité qui n'est pas au rdv

Aquarium acheté une fortune il y a 2 ans. Aujourd'hui inutilisable suite à fuite. Aucun geste commercial de truffaut. La qualité du produit n'est pas à la hauteur du prix exorbitant. Un accueil discutable !! Truffaut vient de perdre un bon client !!

Par Daniel il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/07/2025
Même le sac à la caisse est payant c'est dingue ce modèle de truands en France 🤣
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, j'ai ...

J'ai mis 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, j'ai commander un bougainvillier pour la fête des mères, le magasin où j'ai passer ma commande ce situe a 20minute de voiture de l'endroit où vie ma mere,
1. Ils sont aller chercher la plante en Russie en Bulgarie mdr où je ne sais où en pays de l'est, car il parle pas français!, il mon dit quoi non mais lol, on a cassé votre plante elle repart a l'expéditeur,
Et aucun rembourser aucun mail rien sa fais casiment 2 a 3 semaine, il faut aller voir sur le site ou est votre colis, j'ai fais une première réclamation, personne ne me réponds, j'ai payer 55e un plante pour la fêtes des mères elle n'a rien reçu la pauvre je suis vraiment déçu a un point cest plus le truffaut de ma jeunesse, ma mere adoré truffaut. Dommage.
Il vous présente des produits qui vont chercher a l'autre bout de la planète on paye sa hyper cher pour qu'au final la.plante face 15heure de route avec des inbecil au volant, désoler mais mes propos son a la hauteur de l'estime du clients qu'il on eu pour moi

Par Moreno il y a 10 mois
Date d'expérience le 13/05/2025
Chez Truffaut, on a parfois l’impression que le panier moyen compte plus que le bien-être animal. Résultat : des conseils approximatifs, des vendeurs peu concernés, et une expérience globalement décevante. Il faut souvent chercher longtemps avant de tomber sur quelqu’un de vraiment compétent. Heureusement qu’il reste l’IA pour rattraper le coup 🤣. Ils veulent un vrai pro du chien, je suis là, en revanche personne ne sait lire un CV chez Truffaut.🤣🤣🤣
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

J'ai été témoin dans un magasin, d'une discussion entre ...

J'ai été témoin dans un magasin, d'une discussion entre le directeur et son directeur régional. Ce dernier, avec l'arrogance du jeune blanc bec qui n'a jamais géré de centre de profit (et qui n'en maîtrise ni les tenants, ni les aboutissants) reprochait le manque de tenue des rayons.
Cher directeur régional. Depuis des années Truffaut réduit le nombre d'employés dans ses magasins. Il est quasi impossible pour nous clients de trouver un conseil. Encore moins pour tenir les rayons.
La gestion truffaut est devenue, comme chez tous les autres avides d'argent : plaire aux actionnaires.

Par Lnod il y a 10 mois
Date d'expérience le 05/05/2025
Chez Truffaut, on a parfois l’impression que le panier moyen compte plus que le bien-être animal. Résultat : des conseils approximatifs, des vendeurs peu concernés, et une expérience globalement décevante. Il faut souvent chercher longtemps avant de tomber sur quelqu’un de vraiment compétent. Heureusement qu’il reste l’IA pour rattraper le coup 🤣.
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

Commande d'une piscine sur internet.

Commande d'une piscine sur internet.
Au montage, nous nous apercevons que le liner est percé a plusieurs endroits.
Je contacte le service client, qui me demande des photos, des vidéos.
Ils n'arrivent pas à lire le format, je renvoie.
Ils demandent encore des informations complémentaires, que je leur envoie, qu'ils redemandent ...
J'en suis à plus de 3 semaines de réclamation et aucune avancée.

Par Rai il y a 11 mois
Date d'expérience le 09/04/2025
La connerie elle seule n'a pas de trou 🤣
Il faut bouger son gras et aller sur place pour faire vivre le commerce. Même les conseils chez Truffaut font rire . Personne d'humain derrière, juste une ia qui se fout des gens avec un grand sourire 🤣🤣🤣
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

magasin propre et fleurs de qualité

ELODIE QUI ME PREPARE CHAQUE DIMANCHE DEPUIS DES ANNEES LES ROSES POUR MON MARI , EST UNE PERSONNE TRES AGREABLE TRES PROFESSIONNELLE !

Par Grognou il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2025
OFFRE DE PRÊT ENTRE PARTICULIERS SANS FRAIS
‎
‎Bonjour...
‎Vous avez besoin d'un prêt rapide ? Je propose un prêt d'argent entre particuliers pour des projets personnels, des dépenses imprévues ou des besoins urgents. Voici les conditions :
‎
‎Montant du prêt : De X € à Y €
‎
‎Taux d'intérêt : 2% annuel
‎
‎Durée de remboursement : Flexible, jusqu'à N mois/années
‎
‎Remboursement anticipé possible sans pénalité
‎
‎Aucun frais de dossier à prévoir
‎
‎
‎Critères :
‎
‎Solvabilité et sérieux exigés
‎
‎Prêt sans intermédiaire bancaire
‎
‎Réponse rapide après étude de votre dossier
‎Email: [email protected]
‎
‎Si vous êtes intéressé(e), contactez-moi pour discuter des modalités et obtenir plus de détails.
‎
‎Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour établir les conditions précises du prêt en fonction de vos besoins.
‎
Par Marie Geneviève il y a 11 mois

sapin acheté debut decembre chez truffaut, comme tous ...

sapin acheté debut decembre chez truffaut, comme tous les ans. malgrè les recommandations au bout d'une semaine le sapin a eu les branches qui pendaient et est devenu sec. une catastrophe. aucun retour du magasin pour me l'echanger. je dois en acheter un autre pour le réveillon de fin d'année mais JE NE POUSSERAI PLUS LEUR PORTE . ça c'est sur .

Par Valerie gruget il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Chez Truffaut, on a parfois l’impression que le panier moyen compte plus que le bien-être animal. Résultat : des conseils approximatifs, des vendeurs peu concernés, et une expérience globalement décevante. Il faut souvent chercher longtemps avant de tomber sur quelqu’un de vraiment compétent. Heureusement qu’il reste l’IA pour rattraper le coup 🤣.
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois

Produit cher et de qualité médiocre

Produit cher et de qualité médiocre
SAV inexistant dès lors que votre produit n'est plus sous garantie
Vu l'investissement c'est une honte

Par Shoupii il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Même les chinois rigolent quand ils voient le commerce en France 🤣 Catastrophique cette enseigne.
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à nous améliorer.
Merci d’avoir partagé votre avis.
Myriam- TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

Reconnaissance et plaisir

J'ai été très content de ma visite aujourd'hui et de l'achat de quelques plantes, et j'ai obtenu une réduction de cinq pour cent après m'être inscrit et avoir reçu la carte de points du magasin. Merci de m'avoir reçu, pour leur courtoisie, leur style sophistiqué, leur patience et leur temps. qu'ils m'ont donné, je vous en suis très reconnaissant.

Merci à l’équipe de Truffaut d’Ivry

Par Assabri il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2024

Une excellente jardinerie

Une excellente jardinerie
Très satisfaite au niveau du jeune homme au rayon gazon artificiel
Iet de la livraison

Par Gauthier il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2024
C'est pas terribles le commerce chez Truffaut, faudrait sans doute revoir vos cv et prendre du personnel qualifié un jour.
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois
Cher Gauthier
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie.
Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

compte-tenu du temps que les clients peuvent passer ...

compte-tenu du temps que les clients peuvent passer dans les magasins Truffaut, tant ils sont agréables à parcourir, il serait nécessaire qu'il y ait un accès sanitaire accessible aux clients, ce qui n'est pas le cas dans le magasin où je vais. Incident très récent où je me suis vue refuser l'accès des toilettes par une caissière peu aimable.

Par TEISSIER il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Il faut faire caca avant de venir chez Truffaut 🤣
Par Ludovic Boudjeri il y a 5 mois
Chère cliente
Merci de nous avoir informés de votre expérience.
Nous sommes désolés pour le manque de toilettes accessibles et l'accueil que vous avez reçu.
Votre confort est important pour nous et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service.
Nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes.
Sincèrement
Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

bjr je suis parti avec mon épouse a truffaut st pavace(72) ...

bjr je suis parti avec mon épouse a truffaut st pavace(72) rayon annimalerie pour un aquarium et la nous avons rencontré le responsable LUCAS qui avec tous ses supers conseils et avis pertinent nous a donné envie de faire des achats ici sa collègue LUCIE est aussi très compétente. cela fait plaisir de venir dans un magasin ou les rayons sont tenue par des gens très compétent et sérieux .ne changer merci

Par Alain.aymond il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2024
Cher Alain
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie.
Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

Marie une vendeuse géniale!

Marie une vendeuse géniale!
En plus de son professionnalisme elle est très investie.
Elle a réalisé un projet d’une valeur de plus de 1000€ avec de très belle proposition.
Une équipe extérieur au top: Marie, Léo, Lucas vous assurez !

Par El Hallab il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2024
Chère cliente, cher client
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie. Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

SATISFACTION SUR LES BONS CONSEILS DU PERSONNEL

Le lundi de Pâques, je suis allée à la jardinerie TRUFFAULT D' ATHENE LES PALUDS, pour acheter des plantes pour décorer mon balcon j'ai eu la chance d'être conseillée par JULIEN responsable de la pépinière qui a répondu à mes attentes et m'a conseillé sur le choix des plantes les mieux adaptées en fonction de l'exposition de ma terrasse et ce avec professionnalisme, écoute , patience, gentillesse et pourvue de modestie, toutes les qualités que l'on aimerait tant retrouvées car de plus en plus rares de nos jours!
Antoine jeune sympathique qui m'a conseillé sur la terre que je devais utiliser ainsi que Florian très serviable, souriant qui a mis les plantes et la terre dans mon chariot et m' a accompagné jusqu'à mon véhicule dans lequel il a placé plantes et terre. Un grand MERCI à tous les trois.

Par BACH il y a 1 an
Date d'expérience le 01/04/2024
Chère cliente, cher client
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie. Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

Achat d un aquarium

Nous voulions nous lancer dans l achat d un aquarium en ce lundi de Pâques. Nous avons fait le tour des animaleries et le seul endroit où il y avait du choix et des vendeurs compétents (Stéphane et Amandine), c était à Truffaut à Lons. Merci à vous deux pour vos conseils, vos cadeaux ainsi que votre bonne humeur! Nous reviendrons!

Par Flavie il y a 1 an
Date d'expérience le 01/04/2024
Chère FLAVIE
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie. Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 1 an

Super Vendeur

Un 20/20 à Truffaut Grigny, et en particulier au vendeur Mer Campion Marius, pour son Professionnalisme et son efficacité
Suite à un incident de matériel FISKARS, il a été d'une qualité d'assistance, de compréhension et d'amabilité exemplaire. Bravo Truffaut pour vos vendeur très PRO ! Un grand Merci
Alain Debrie

Par DEBRIE ALAIN il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/03/2024
Cher Alain
Merci pour ces 5 étoiles !
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
N'hésitez pas à laisser vos impressions sur notre page Google.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre jardinerie. Myriam - TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 2 ans
​