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je voudrais payer en 3 a 4 fois en ligne il n y a pas ...

je voudrais payer en 3 a 4 fois en ligne il n y a pas moyen sa me le propose pas merci d avance

Par Philippe il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Cher Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone au 0806 800 420. Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 14h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
Truffaut 12 Rue du Lot, Buchelay

J'ai acheté un tondeuse sur le site TRUFFAUT avec ...

J'ai acheté un tondeuse sur le site TRUFFAUT avec retrait au magasin de PAU
64140 Lons.
J'ai retiré mon colis qui était visiblement préparé (poignées visée etc...)
Lors de l' arrivée au domicile j'ai constaté que c'était en fait une tondeuse de démonstration (le sac était sale et les gaines de câble était détériorées !
Habitant à 40km du site, je m'abstiendrai de faire le déplacement et à l'avenir je me servirais ailleurs !!!!

Par RAY il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/03/2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cette confirmation. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement sur notre site www.truffaut.com ou dans l’un de nos magasins. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emilie 
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier de la direction du magasin TRUFFAUT accompagné de chèques cadeaux. Je vous remercie pour ce geste commercial.
Cordialement,

Ray
Par RAY il y a 6 ans
Cher Monsieur, Nous sommes une nouvelle fois désolés pour cette déconvenue. Nous avons transmis votre demande à la Direction du magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée.Cordialement,Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
Je reste sans nouvelles du service commercial !
Je pense que je peux faire une croix sur la moindre compensation ou autre de la part de cette enseigne !
Je ne manquerai pas de faire part de mon expérience .

Ray
Par RAY il y a 6 ans
Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.Nous vous confirmons que nous avons bien transmis votre demande au commercial.Nous allons le recontacter et revenir vers vous.Nous vous souhaitons une excellente journée.Cordialement,Emilie
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
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Nous avons achetés une chienne il y a 1 an, malheureusement ...

Nous avons achetés une chienne il y a 1 an, malheureusement la minette a déjà subit 3 opérations, ablation des rotules des hanches, abcès dans le tube digestif,pic de fièvre à 41 tous les 15 jours. Elle est sous corticoïde matin et soir pour la tenir.
Sous les conseils de notre vétérinaire et après avoir 3000 euros de frais vétérinaires en 1 an, nous avons fait un courir à Truffaut qui se décharge de tout problème et sont désolé de l'état de santé de notre chienne.
Bravo sur le commerciale mais vendre des chiens à 980 euros et malade,pas de problème pour vous.
Pas de soucis, j'irai plus loin dans mes démarches, car à ce jour aucune mutuelle ne veut prendre en charge notre chien.
La véto nous demande si nous voulons ou non la "piquer" chose impensable pour nous mais qui malheureusement nous devrons prendre une décision si sa santé de détériore.
Notre véto nous à poser le diagnostique de Maladie Auto-Immune mais truffaut souhaite un prompt rétablissement à notre chienne.
J'ai pris en compte le courrier retour qui aura une réponse surement par avocat

Je décommande fortement Truffaut et leur manque de suivit et de professionnalisme

Par Sonita91 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/03/2019
Incroyable, mon seul sujet est resté sans réponse!!! ce qui prouve que truffaut se fou de leurs animaux et de leur devenir !!!!! 2 ème relance auprès du siège
Par Sonita91 il y a 6 ans
Truffaut 85 Quai de la Gare, Paris

Honteux la promotion pour 2 combattants achetés !! ...

Honteux la promotion pour 2 combattants achetés !! Il faut vraiment être stupide pour ne pas savoir que deux combattants s entre tuent ! Truffaut et le bien être animal ça fait deux ! Boycotte.

Par Kiffra il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/03/2019
Bonjour,

Merci à vous, la promotion a bien été retirée !
Je modifie donc le nombre d'étoiles.

Bien cordialement,
Franck Duval
Par Kiffra il y a 6 ans
Cher Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au magasin concerné. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Espérant que vous resterez fidèle à l’enseigne TRUFFAUT, nous vous prions de croire à l’expression de notre considération distinguée. Cordialement, Emilie – Responsable Service Clients – TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 6 ans
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