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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travail de pose soignée et très gentil poseur qui a été à notre écoute
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Bonne équipe, bonne pause, bonne expérience
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Satisfait des produits (fenêtres PVC T70). Avis mitigé quant à la pose : chute d'un serre-joint et d'un morceau de cornière sur ma véranda et deux impacts sur une plaque de polycarbonate, nécéssité d'un réglage du système de fermeture d'une des fenêtres moins d'une semaine après la pose.
Bonjour M. Poisson,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction, et vous présentons nos excuses pour le SAV qui a été nécessaire pour ajuster un réglage.
Concernant les impacts que vous évoquez, aucune mention de ceux-ci n'a été faite lors de l'établissement du PV de réception des travaux. Le point de vente va reprendre contact avec vous à ce sujet.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Huisseries PVC d'une qualité irréprochable mais esthétiquement un peu épaisses, à ce prix là, c'est un peu décevant.
Bonjour M. Dudicourt,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles huisseries en PVC.
Nous faisons notre possible pour améliorer sans cesse l'esthétique de nos produits, et prenons note de votre remarque.
Sachez que notre gamme T70 est celle dont les montants sont les plus fins. Dans le cadre de votre chantier, effectué en rénovation pour conserver les volets existants, la pièce d'appui a été habillée, ce qui peut créer une épaisseur.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Il à fallut 2 rendez vous avec un délai de 3 semaines entre les deux pour avoir un bloc porte fenêtre avec volets roulent qui marche . j'ai perdu 1 matinée , et en plus de cela j'ai payé plus chère que si j'avais traité avec tryba Echirolles.
Bonjour M. Simonian,
Vous avez choisi le point de vente de Villard sur recommandation d'un de vos proches, et nous vous en remercions.
En effet, lors de la pose, il s'est avéré qu'un moteur de volet était défectueux. Un nouveau a donc été commandé et posé 3 semaines plus tard, ce qui a occasionné un second rendez-vous.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et vous remercions de votre compréhension. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Produit très bien, surtout de bonne qualité ......
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Bon travail - bonne expérience
Bonjour M. DEBS,
Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de vos menuiseries et sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction.
Si vous le souhaitez vous pouvez partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lien https://lesambassadeurstryba.fr/
Belle journée
il y a 6 ans
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très bon contact.... du sérieux.... produit de très bonne qualité..... très gentil....
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Très bon travail, poseurs peu bavards (mais ce n'est pas ce qu'on leur demande en priorité), j'aurais par contre aimé que le poseur qui à malencontreusement mis le pied sur un radiateur et a descellé une patte de soutien me le dise franchement, plutôt que de me laisser le découvrir après coup sans pouvoir dire quoi que ce soit puisque pas vu ,sur l'instant.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres et sommes ravis que le travail de pose vous donne satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour la patte de soutien du radiateur qui a été descellée et en informons le point de vente afin que les équipes soient plus vigilantes à l'avenir.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Satisfait du produit comme de la pose concernant volets et porte d'entrée
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Je trouve les stores vénitiens un peu durs ouvrir comme je l'ai déjà précisé.
La facilité n'est pas la même sur tous les stores.
Bonjour Mme Garin,
Merci d'avoir choisi Tryba, nous avons informé le concessionnaire des petites difficultés que vous rencontrez sur vos stores vénitiens. Ce dernier va reprendre contact avec vous afin de venir constater sur place pour trouver des solutions.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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toujours en attente que l'on fasse les dernières finition cela sera fait le 12/07 peut être 1 mois après la pose
Bonjour,
Nous vous confirmons que la date prévue est bien le 12 juillet.
Avec nos excuses pour ce délai, lié à la charge de travail des équipes de pose.
En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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J'ai fait poser une porte de garage sectionnelle, malheureusement j'ai constaté un problème de bain sur deux sections. L'équipe qui était là, en a convenu et a fait le nécessaire auprès de l'usine. Aujourd'hui, le problème est résolu.
C'était la première fois que je faisais appel à la Société Tryba et je dois dire que je suis très satisfaite. L'équipe est sympathique et professionnelle
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Excellente équipe ,bonne entente ,travail soigné ,délais respecté .
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Délais et pose dans les temps impartis.
Les ouvriers sont consciencieux et nettoie les endroits de leurs travail.
Coffret des volets roulants mieux finit par rapport à certains de vos concurrents.
Pose en 2 jours pour 3 volets solaires, 4 fenêtres et une porte d'entrée
En un mot je recommanderais TRYBA.
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QUALITE DU MATERIEL (a vérifier dans le temps) - Compétence des techniciens et vendeur
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Bonnes expliquations du commercial avant engagement. Décu de la pose mais content du résultat final suite à la réactivitée du commercial
Bonjour M. Domergue,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, et vous présentons nos excuses pour le petit incident qui a été réglé rapidement par l'équipe de pose et le commercial.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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