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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Ormoy

J ai signé mon devis au mois de mai on m’a dit que ...

J ai signé mon devis au mois de mai on m’a dit que le mois septembre les travaux commencerai sa été reporté au mois de novembre donc on a posé des jours rien du tout pas d appel après un textos mois de décembre on a posé encore des jours pas venu j ai appelé service client on me dit que la responsable aller m appeler toujours rien franchement aucun respect !!!! Très en colère envers TRYBA marque réputer pour moi mauvaise

Par Momo il y a 1 an
Date d'expérience le 28/12/2024

Bonjour,

La société Tryba d'Ormoy traverse actuellement des difficultés. Nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité, et non Tryba France.
Nous ne pouvons actuellement intervenir directement auprès des clients de cette société car cela serait considéré comme de l’ingérence et répréhensible.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées et en joignant une copie du devis ou de la commande.

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et vous assurons du bon suivi de chaque dossier. En cas de liquidation, nos garanties permettront d'assurer la fin du chantier.

Nous restons à votre disposition, le Service relation client

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Affaire De Moussac/Bd Koenig - 92200 Neuily sur Seine ...

Affaire De Moussac/Bd Koenig - 92200 Neuily sur Seine

Tryba garanti 30 ans !

Aucun service d'urgence pour des volets roulants garantis deux ans ans, en panne
au bout d'une année !

Des sous-traitants nuls ! Travail bâclé. Aucun SAV !

Je passe l'avis sur Trustpilot. Je suis journaliste.

Je vais activer mes réseaux pour faire une excellente publicité à Tryba.

Faites-moi confiance.

Par Hazan P. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/12/2024

Bonjour,

Nous regrettons votre opinion vis à vis de notre enseigne.

Effectivement, un souci technique est survenu sur votre volet roulant, et notre service technique usine devait intervenir. Malheureusement, cette panne est survenue durant la période des fêtes, où votre Espace Conseil et l'usine étaient temporairement fermés. Nous avons donc envoyé un technicien en urgence sur place pour réaliser le dépannage et vous apporter satisfaction.

Cordialement, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 11 mois
Tryba Lyon 7e

Malgré quatre chantiers sans litige et bien menés, ...

Malgré quatre chantiers sans litige et bien menés, incompréhension de ma part vis à vis de monsieur Ferrier . Après plusieurs appels à son agence aucune réponse malgré les promesses de son assistante. Rappeler un client est le minimum de correction surtout pour un responsable commerciale .

Par TERRIER il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2024

Bonjour,

Nous lisons avec toute notre attention votre avis et l'expérience dont vous nous faites part, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.

Notre assistante a été absente durant plusieurs semaines, ce qui a impacté nos délais de réponse. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

Concernant votre demande de réparation, votre Espace Conseil ne peut établir de devis pour des volets roulants qui n'ont pas été posés par TRYBA.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout autre besoin.

Bonne journée, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

L’agence TRYBA Reims Ormes ne respectent pas leur engagement, ...

L’agence TRYBA Reims Ormes ne respectent pas leur engagement, ils posent des moteurs sans référence. En disant que ce sont des moteurs Somfy IO et vous installent des moteurs Oximo IO à la place. Méfiez vous !
Une procédure est en cours

Par Sommoy il y a 1 an
Date d'expérience le 04/12/2024
Alors pour votre information et selon le SAV Somfy le RS 100 IO est sorti en 2015. Et Tryba depuis un bon moment puisque nous avons des contacts qui se l’ont fait installés par une autre agence. Quelle transparence.
Par Sommoy il y a 1 an

Bonjour,

Les moteurs Oximo sont bien de la marque Somfy, il s'agit du modèle avec protocole IO de la marque, et aucunement d'une "sous-gamme".

Le RS100 est une option nouvelle génération, moins bruyante. Dans le cas où l'option RS100 est choisie, celle-ci est notée sur le devis.

Par conséquent, nous vous confirmons que votre installation est conforme au devis.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Charenton-le-Pont

Service technique n' est pas fiable. Mefiez vous. Tryba ...

Service technique n' est pas fiable. Mefiez vous. Tryba état bien quand on achete des produits avec de superbe agent commercial. Mais si vous essayez de contacted le service technique , vous pouvez attendre des jours , des seaminess. Le service technique ne vous appel pas . Un trés mauvais gestion technique. Mon Volet a été cloqué , le service technique n' ont pas applelé ....que faire avec Tryba et leurs non fiablilité .....

Par Mina il y a 1 an
Date d'expérience le 22/11/2024

Bonjour,

Votre Espace Conseil a traité votre demande sous 4 jours, et un technicien s'est déplacé gratuitement à votre domicile pour constater les faits. Il s'avère que votre volet n'est pas de la marque Tryba, et n'a pas été posé par notre enseigne.

Nous regrettons votre avis et l'image que vous pouvez avoir de notre marque, ayant, dans ces conditions, fait le nécessaire pour répondre à votre demande.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Très mauvaise expérience

Nous avons commandé une porte d'entrée en avril. Le lundi 21 octobre la porte devait être posée. Nous avons effectué le paiement du solde le 9 octobre à la demande de Tryba. Le vendredi 18 octobre Tryba nous prévient que la pose ne se fera pas car le poseur est en maladie. Un mois plus tard après insistance de notre part nous apprenons qu'en fait le gérant de Tryba Thionville a des problèmes financiers et n'a pas la possibilité de se faire livrer la porte, raison pour laquelle il ne peut pas la poser. En bref nous avons payé une porte qui n'a pas été posée et impossible de savoir quand ce sera fait de plus impossible de demander le remboursement étant donné que le gérant n'a pas les fonds. Expérience Tryba catastrophique.

Par Hiff il y a 1 an
Date d'expérience le 21/11/2024

L’uun des pires sav

Suite à une demande sav en pièce détachée par téléphone le conseiller prend mes coordonnées et ma demande en compte et m’informe que je serai contacté, 3 semaines plus tard j’appelle pour être informé de la suite et on me dit qu’il faut faire une demande sur le site, je fais cette demande le 6 novembre avec mail de confirmation. Aujourd’hui le 20.11 j’appelle pour avoir des nouvelles en joignant l’e-mail de confirmation et on me dit qu’il n’y a pas de demande en cours malgré l’émail de confirmation…. Si c’est pas une mauvaise entreprise je ne sais pas comment l’appeler…

Par Gabriel Constantin il y a 1 an
Date d'expérience le 20/11/2024

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre message, votre demande a bien été traitée fin octobre par notre service technique et un devis va vous être adressé.

En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected]

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Une catastrophe

Nous avons commandé une porte d'entrée en avril. Le lundi 21 octobre la porte devait être posée. Nous avons effectué le paiement du solde le 9 octobre à la demande de Tryba. Le vendredi 18 octobre Tryba nous prévient que la pose ne se fera pas car le poseur est en maladie. Un mois plus tard après insistance de notre part nous apprenons qu'en fait le gérant de Tryba Thionville a des problèmes financiers et n'a pas la possibilité de se faire livrer la porte, raison pour laquelle il ne peut pas la poser. En bref nous avons payé une porte qui n'a pas été posée et impossible de savoir quand ce sera fait de plus impossible de demander le remboursement étant donné que le gérant n'a pas les fonds. Expérience Tryba catastrophique.

Par Hiff il y a 1 an
Date d'expérience le 21/10/2024

Bonjour,

Nous regrettons la situation rencontrée avec votre Espace Conseil. Votre dossier est bien suivi par notre direction commerciale qui fait le point et va revenir vers vous.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

une veritable honte nous somme au troisieme changement ...

une veritable honte nous somme au troisieme changement de vitrage suite a des erreurs de fabrication ou de mesures.
un montage d'une porte tordue

Par Agu Christophe il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la réalisation de votre chantier. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces déconvenues.

Cependant, nous souhaitons vous assurer que votre dossier est bien pris en charge par notre concessionnaire TRYBA Cannes, qui s’emploie activement à résoudre les points soulevés et à garantir la parfaite mise en conformité de votre installation.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Vernon

Prix élevé pour un résultat décevant

La qualité des travaux effectués ne correspond en rien au prix élevé de l'installation et à la qualité du matériel. Je constate plusieurs anomalies importantes :

1 Nivellement du portail : Le portail n'a pas été correctement nivelé par rapport au sol en pente, ce qui risque d'endommager mon allée. Je devrai refaire la surface pour éviter tout problème.

2 Fixation des moteurs : Les moteurs ne sont pas fixés solidement. Le technicien n'a pas pris le temps de préparer correctement les supports, et l'un des moteurs bouge et est maintenu en place uniquement par le câble et la gaine électrique.

3 Câble du détecteur de mouvement : Le câble utilisé pour le détecteur de mouvement est un câble électrique blanc, normalement réservé à un usage intérieur. De plus, il n'est pas protégé par une gaine extérieure.

4 Gestion des câbles : Le passage des câbles électriques n'a pas été soigné. Les câbles ne sont ni correctement fixés ni protégés.

5 Perçage du garage : Le passage des câbles dans mon garage a été mal réalisé. Le trou percé est trop large et la gaine de protection n'a pas été passée avec le câble, ce qui laisse le câble exposé à l'humidité et risque d'endommager l'isolation de mon garage.

6 Longueur des câbles : Le technicien a sous-estimé la longueur de câble nécessaire, ce qui a entraîné une coupe trop courte et une installation bâclée du boîtier près du tableau électrique.

7 Installation du girofar : Le girofar a été mal installé et les branchements électriques étaient erronés. J'ai dû reprendre cette partie moi-même.


Au vu de ces nombreuses malfaçons, je suis extrêmement déçu. Pour un montant de plus de 6000 euros, je m'attendais à un travail de qualité. Les délais d'intervention ont également été rallongés en raison d'un manque d'organisation du technicien.
Je considère que les travaux effectués sont un véritable sabotage. On pourrait penser que l'objectif était de facturer le maximum tout en réalisant un travail rapide et bâclé.
Cette expérience est très décevante, surtout après avoir eu une première expérience positive avec votre entreprise.

Par Christelle il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024

Bonjour,

Nous lisons avec toute notre attention votre avis et regrettons les éléments dont vous nous faites part suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries.

Nous avons remonté vos remarques au gérant, qui va faire le point avec le poseur. Une nouvelle date d'intervention va être programmée. 

Soyez assuré que votre dossier est suivi avec une attention particulière, et que nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de profiter pleinement de vos menuiseries.

Cordialement, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

La qualité des menuiseries et du service n'est plus ...

La qualité des menuiseries et du service n'est plus au rendez vous chez TRYBA INDUSTRIE
Cliente à trois reprises chez TRYBA METZ depuis 2016, je n'avais aucun doute sur la qualité des produits et du service tant j’étais satisfaite du magasin et de l’équipe de METZ AUGNY. J’ai conseillé TRYBA METZ à tout mon entourage. Je suis allée les yeux fermés chez le concessionnaire de SARREGUEMINES (sectorisation obligatoire, hélas pour moi) mais sa mise en redressement judiciaire en juillet 2024 s’est concrétisée pour nous par la signature en août 2024 d’un protocole d’accord (validé par le tribunal judiciaire) avec la maison mère TRYBA INDUSTRIE située à GUNDERSHOFFEN.
TRYBA INDUSTRIE a repris les contrats de commande de son concessionnaire défaillant mais ne respecte pas notre protocole d'accord. Un comble ! Ce qui n’est pas très exemplaire pour les autres franchisés et rassurant pour les clients. Très grosse déception car de nombreux problèmes avec les menuiseries en PVC noir livrées et installées ( 7 fenêtres, 2 portes fenêtres) voici un mois qui sont non conformes, une porte de garage commandée en mai 2024 qui n’a pas été livrée, une porte fenêtre livrée avec un dormant filant et non un seuil PMR, les baguettes de finition externes des fenêtres ( mousse visible) ne sont toujours pas installées, des lames des volets solaires sont abîmées et aucune information du service relation clients sur une intervention prochaine. La Fidélité ne paye pas chez TRYBA INDUSTRIE.
Je regrette vraiment que TRYBA METZ n'ait pas pu prendre en charge mon chantier en Moselle Est. Je ne comprends pas que le client ne puisse pas choisir le franchisé TRYBA de son choix.
Allo TRYBA ? Pas de son ni d’image ! Aucun respect pour le client. Situation inacceptable bien loin des engagements affichés ! Les photos des menuiseries sont accessibles sur Google AVIS TRYBA GUNDERSHOFFEN – Bas Rhin

Par Viviane BOUR il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2024

Madame,

Votre mail a retenu toute notre attention, et nous comprenons les désagréments rencontrés dans le suivi de votre chantier. Comme mentionné lors de nos échanges téléphoniques, nous tenons à vous assurer que votre dossier est bien en cours de traitement.

Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés, qui relèvent malheureusement des aléas parfois inhérents aux chantiers de rénovation. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la mise en conformité complète des installations dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, le gérant de votre Espace Conseil vous a récemment contactée pour vous informer qu'une intervention est prévue ce mercredi afin de traiter les points en attente.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Cliente à trois reprises chez TRYBA depuis 2016, ...

Cliente à trois reprises chez TRYBA depuis 2016, je n'avais aucun doute sur la qualité des produits et du service tant j’ étais satisfaite du magasin de METZ AUGNY. J’ai conseillé TRYBA à tout mon entourage. Je suis allée les yeux fermés chez le concessionnaire de SARREGUEMINES ( sectorisation obligatoire) mais sa mise en redressement judiciaire en juillet 2024 s’est concrétisée pour nous par la signature en août 2024 d’un protocole d’accord (validé par le tribunal judiciaire) avec la maison mère TRYBA INDUSTRIE qui ne le respecte pas. Un comble! Ce qui n’est pas très exemplaire pour ses franchisés et rassurant pour les clients. Très grosse déception car de nombreux problèmes avec les menuiseries en PVC noir livrées et installées ( 7 fenêtres, 2 portes fenêtres) voici un mois qui sont non conformes, une porte de garage commandée en mai 2024 qui n’a pas été livrée, les baguettes de finition externes des fenêtres ( mousse visible) ne sont toujours pas installées, des lames des volets solaires sont abîmées et aucune information du service relation clients sur une intervention prochaine. La Fidélité ne paye pas.
Allo TRYBA? Pas de son ni d’image ! Aucun respect pour le client. Situation inacceptable bien loin des engagements affichés!

Par Viviane BOUR il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2024

Madame,

Votre mail a retenu toute notre attention, et nous comprenons les désagréments rencontrés dans le suivi de votre chantier. Comme mentionné lors de nos échanges téléphoniques, nous tenons à vous assurer que votre dossier est bien en cours de traitement.

Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnés, qui relèvent malheureusement des aléas parfois inhérents aux chantiers de rénovation. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la mise en conformité complète des installations dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, le gérant de votre Espace Conseil vous a récemment contactée pour vous informer qu'une intervention est prévue ce mercredi afin de traiter les points en attente.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Longwy-Haut

Indisponibles !

J'ai obtenu facilement 5 devis dans la région de Longwy.
Porte close en permanence chez Triba, ils sont les seuls à ne recevoir aucun client sur place.
Alors demande de devis via leur formulaire internet, vers le 17 Septembre.
Toujours pas de réponse 3 semaines plus tard...
Tout ceci n'inspire pas confiance, j'ai donc passé commande chez un de leurs concourants.

Par Gerard Petit il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2024

Bonjour,

Nous regrettons cette situation inhabituelle et tenons à vous présenter toutes nos excuses.

Pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées ainsi que le détail de votre projet à l'adresse [email protected] ?

Dès réception notre équipe sera en mesure de revenir vers vous afin d'étudier ensemble votre projet.

Nous vous réitérons nos excuses et restons à votre écoute

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Choisissez bien votre agence, celle de Voiron dans ...

Choisissez bien votre agence, celle de Voiron dans le 38 est à fuir, dès lors qu'elle est prise en défaut de retard de livraison et de mensonge avéré (contradiction dans sa version et celle de sa secrétaire), la patronne devient virulente, agressive et insultante. Cela fait 6 mois que j'ai passé commande et toujours pas livré, plus de réponse à mes appels, dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO ETOILE.

Par Greg il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2024

Bonjour,

Nous avec pris connaissance de votre avis et regrettons la situation décrite.

Nous vous présentons nos excuses à ce sujet et sommes actuellement en relation avec l'équipe concernée afin de vous apporter une solution dès que possible.

Nous restons à votre écoute et ne manquerons pas de vous tenir informée.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Vichy

Plus aucun contact

Malgré la promesse de me recontacter au niveau de la mauvaise qualité de leur velux (entre autres) et d'une porte également qui se ferme toute seule je n'ai plus été contactée malgré leur écrit de mon précédent message

Par Szpiega il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle, qui ne correspond pas à nos exigences.

Nous avons refait le point avec votre Espace Conseil, Monsieur Rivière va vous recontacter.

Nous vous remercions de votre patience et vous renouvelons nos excuses, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Moteur porte de garage garantie prix et délai !!

Très mauvaise expérience. Moteur porte de garage sous garantie. Délai pour le changer plus de 2 mois ! La cerise sur le gâteau est le prix de la pose qui est passé de 123€ à 300€ la pose uniquement étant donné que le moteur précédent n'avait déjà pas passé le cap des 5 ans !
Leur poseur et la secrétaire n'ont rien à voir avec ce tarif excessif cependant !! Eux ont fait leur job ! Le patron a quant à lui bien profité !!

Par Christophe il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2024

Bonjour,

L'espace Conseil de La Garde a effectivement accepté de traiter votre demande de SAV, bien que le moteur n'était plus sous garantie.

Seul le forfait SAV (déplacement + main d'œuvre) vous a été facturé, la pièce a exceptionnellement été prise en charge par notre fournisseur.

Nous vous assurons mettre en œuvre notre possible pour apporter pleine satisfaction à nos clients, et regrettons ainsi votre ressenti.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Pontarlier

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car ...

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car j’ai été déçu de la société TRYBA de Besançon Pontarlier. Suite à la commande d’une porte, une baie vitrée et d’un store banne. Une erreur de colorie a été observé sur la toile lors de la pose, le commercial a nié son erreur puis comme je n’étais pas voulu leur donner les 1600 €, le poseur a voulu repartir avec la télécommande. Au lieu de vouloir faire pression sur la signature le commercial devrait mieux connaître son travail. Nous n’avons pas de nouvelle de leur part malgré nos relances téléphoniques. Le pire s’est qu’il nous ont accusé alors que nous avons tout payer en temps et en heures sauf le solde.

Par Morey il y a 1 an
Date d'expérience le 17/07/2024

Bonjour,

Un rdv a eu lieu à votre domicile et un accord commercial a été trouvé avec vous.

Nous espérons que tout est en ordre désormais, et restons à votre écoute par mail ([email protected]) en cas de besoin.

Cordialement, le service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et sommes étonnés de ce dernier.

Le coloris de la toile du store est en effet bien conforme au devis que vous avez signé.

Un rdv a été fixé le 27/08 afin de faire le point avec vous.

Cordialement, le service relation clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Arras

5 étoiles pour la maison mère TRYBA,1 pour agence d'ARRAS(pour la vente) et rien pour les poseurs

Une fois mais pas 2.Après un avis émis le lendemain de la pose qui était favorable,j'ai vite déchanté.
Je me suis aperçu d'un coup sur le dormant extérieur.Après appel au responsable de la concession arras,celui ci me fais une réponse"de normand"en plus quand on lui parle,on a l'impression de parler dans le vide,il ne répond pas non plus au courrier d'un institut de consommateur ce qui démontre qu'il vend point final.Donc la secrétaire s'est chargée du dossier.Remonté auprès de la maison mère: changement de l'ensemble.Véritable catastrophe ces poseurs:pose de l'ensemble un jour de tempête le 31 mars,mousse polyuréthane dans toute la maison,humidité dans le couloir d'entrée,mise du silicone avec des parties humides,effacer la mousse qui avait débordée avec un chiffon surement poussiéreux car rayure sur les dormants,frottement du mandrin sur le dormant lors de la fixation,ne parlons pas des finitions,la totale!!!Quand j'ai demandé au chef poseur qui n'est qu'un sous traitant,sa réponse fut qu'il était venu pour poser donc il pose,c'était au client d'annuler pourtant j'avais téléphoné le matin à Arras pour savoir si la pose serait effectuée:réponse de la secrétaire:après contact avec les poseurs ceux ci viendront.A la suite de la pose,différence de vitrage entre porte et imposte,rebelote les poseurs passent même réponse après que je leurs ai dit que il n'y avait aucun changement:je suis venu pour poser je pose.En plus quand on voit le transport de l'ensemble de la porte ,dans un trafic 1ère génération mélangé avec de l'outillage:cela ne reflète pas le professionnalisme. Arras a réussi à refiler le dossier à la maison mère TRYBA qui ont bien pris en charge ma demande avec un technicien de la maison mère qui lui est compétent.Après plusieurs tentative de changement de panneau, j'ai réussi à avoir le vitrage du panneau de porte conforme à la commande puis changement du vitrage imposte pour qu'il soit identique au vitrage panneau de porte. 1ère pose 22 décembre 2022 fin 27 juin 2024.
A noter que la maison mère TRYBA répond toujours aux demandes des clients et assure la prise en charge du SAV.Cela est rare de nos jours.Félicitations.
J'avais parrainer quelqu'un pour une porte d'entrée,idem les sous traitants ont réussi à faire un impacte au niveau de la porte et c'est encore la maison mère TRYBA qui est venu remplacé sa porte.
Avec de tels poseurs,j'ai forcément émis mes mécontentements auprès de 2 personnes qui souhaitaient effectuer la pose par Arras.

Par Phil il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées sur votre chantier.

Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer continuellement, et transmettons vos retours chaleureux à nos équipes d'intervention.

Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent désormais pleine satisfaction, et restons bien entendu à votre écoute.

Bel été, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
TRYBA Saintes

Je déconseille fortement Tryba Saintes

Je déconseille fortement Tryba Saintes des menteurs de a à z et des finitions inachevées.
Obligé de faire les finitions nous même
Promet des délai non respectés.
Promet des compensations que l'on attend encore.
Bref très mauvaise expérience, je déconseille fortement
Le commercial lui est un beau parleur qui fait bien son boulot pour le coup😡

Par Artigot il y a 1 an
Date d'expérience le 15/07/2024

Bonjour,

La liquidation de la société Saintonge Rénovation a été prononcée et nous vous invitons à prendre contact avec nous. En signant votre commande avec notre marque, vous bénéficiez de l’assurance fin de chantier, par laquelle nous nous engageons à assurer la bonne fin des travaux.

Afin de vous envoyer la procédure à suivre pour la reprise de votre dossier, nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées complètes et copie du devis signé/bon de commande par mail à l'adresse [email protected]

Dans l'attente de vos informations pour vous accompagner, nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Cordialement, le Service relation client

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Aulnay sous Bois

JE SUIS CLIENT CHEZ EUX DEPUIS PLUS DE 15 ANS, LA PREMIERE ...

JE SUIS CLIENT CHEZ EUX DEPUIS PLUS DE 15 ANS, LA PREMIERE EXPERIENCE S'EST PASSE SANS
PROBLEME. J'AI DONC FAIT APPEL A LEURS SERVICES POUR MON NOUVEAU PROJET DE RENOVATION, CATASTROPHIQUE!!!!
J'AI VOULU PREVILIGIER UNE SOCIETE FRANCAISE, MAIS LA A BANNIR, DES COMMERCIAUX INCOMPETETENT QUI NE CONNAISSENT PAS LEURS PRODUIT, NE SONT PA FOUTU PLACER DES PRODUIT COHERENT A LA DEMANDE DU CLIENT.
MES LIVRAISONS ONT ETE DECALES A PLUSIEURS REPRISES ET UN PRODUIT QUI NE PEUT ETRE POSER VA METTRE FACTURER DE NOUVEAU AVEC UNE REMISE DE 50%, ALORS QUE LA FAUTE EST A 100% LIE AU PSEUDO COMMERCIAL.
ENCORE UNE FOIS, C'EST DOMMAGE DE VOIR A QUEL POINT LE NIVEAU DE QUALITE DE CONSEIL ET DE SUIVI CLIENT EST TOMBE BIEN BAS, VU LE PRIX DES PRODUITS.
CORDIALEMENT.

Par BOUJENANE il y a 1 an
Date d'expérience le 20/06/2024

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.

Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par message privé ou mail à l'adresse [email protected] plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?

Nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
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