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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Grande déception, j’ai pas encore reçu ma commande
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Très gros retard de livraison ! Prévue le 26/11, a eu lieu le 9/12 et encore parce que j’ai pris contact pour avoir des informations…
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Bien , mais délai entre la commande et la livraison est un peu long; pour un article marqué comme en stock !
Alors oui les prix sont attractifs mais attention trop de references ne sont pas en stock. Et mieux vaut ne pas avoir de soucis… j’ai commandemé entre autres un réfrigérateur qui nest jamais descendu sous les 15 degrés.
Il a fallu attendre 10 jours pour qu’un dépanneur passe. Irreparable a-t-il décrété. Et 3 semaines pour arriver à une solution : le remplacement pour un produit plus cher, dont j’ai payé la différence de prix. Le seul en stock soi-disant. Et encore une semaine d'attente… de quoi regretter les grandes enseignes qui ont fait leur réputation sur leur SAV.
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Article conforme à la description - Livraison à domicile très rapide
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Très satisfait Pas de mauvaises surprises.Les articles reçu correspondent à la commande
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J'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Ubaldi. Le service est impeccable et les appareils de bonne qualité. La livraison a été faite dans les temps. Ma première impression est qu'esthétiquement il est beau , visiblement solide et élégant car le bandeau n'est pas trop chargé de boutons et d'inscriptions. Je ne l'ai pas encore testé, puisque je ne l'ai reçu qu'hier soir, mais si vous le désirez, je serai ravie de vous transmettre mes appréciations quand je l'aurai utilisé pendant quelques temps.
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J'ai commandé une gazinière en septembre, elle est arrivée cassée et depuis, ubaldi tente de me l'échanger contre des gazinières reconditionnée et abimée. Non, ca va pas.
Bonjour STEPHANE,
Nous vous présentons nos excuses et pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Nous vous confirmons que vous avez commandé un article neuf, une nouvelle commande a été effectuée le 05/12, celle-ci est disponible chez le fournisseur et nous sera livrée demain, le transporteur vous enverra un sms pour convenir d'une date de relivraison.
Merci pour votre compréhension.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 10 heures
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Très très bien.
il y a 12 heures
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J'ai cliqué sur le site internet pour un produit à 240€. Stupeur : la confirmation de commande envoyée par email note un prix à 278€ ! J'ai demandé une rectification au service client avec capture d'écran à l'appui : refus administratif. Leur parole contre la mienne... C'est sûr, je ne commanderai plus sur ce site !
Bonjour SABRINA,
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Au moment de la validation de votre panier, l'article était moins cher : celui-ci était affiché à 278€ et vous avez appliqué un code promotionnel de 56€ ce qui ramène l'article à un tarif total de 222€, vous avez ensuite ajouté une extension de garantie à 79€ soit un montant total de commande de 301€ TTC.
Nous vous remercions de modifier ou supprimer votre avis afin d’éviter toute confusion auprès des autres utilisateurs.
Bonne journée !
L'équipe UBALDI.com
il y a 10 heures
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Ma commande n’a été envoyée qu’une semaine plus tard malgré l’urgence de la recevoir et je n’ai pas reçu d’information sur le retard de livraison ni pour une nouvelle date. Il m’a fallu appeler plusieurs fois
Bonjour;
Nous sommes navrés de vous lire, pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.
Votre livraison a été effectuée sous 10 jours ouvrés, le délai prévu a donc été tenu.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.cm
il y a 10 heures
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Parfait, de la commande à la livraison
il y a 13 heures
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Bonne écoute. Échange de produit suite à notre erreur.
il y a 13 heures
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Machine à laver conforme à la description.
Service de livraison, vraiment au top🤸🤸👍✨
il y a 14 heures
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Pas de problème, livraison à l'étage et conforme à la commande
il y a 14 heures
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Rapide efficace
il y a 14 heures
