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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parfait depuis l'achat sur le site, à la livraison.
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Article conforme aux photos, bon produit.
il y a 7 minutes
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Conseil et accompagnement au telephone en parallèle
il y a 38 minutes
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Livraison à l heure prévue, un article extrêmement bien emballé,
Des livreurs agréables et efficace, un grand merci
il y a 9 heures
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Très bon prix et service client super réactif quand a le besoin d’informations sur notre commande.
il y a 9 heures
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Bonjour, la plaque de cuisson en elle-même est très bien : bon choix proposé et prix compétitif. Une fois reçue en bon état, la plaque de cuisson est conforme et de bonne qualité.
En revanche, l’expérience globale est fortement dégradée par les conditions de livraison.
Commande passée le 24/11, réception finale le 19/12, et presqu'un moi sans plaque c'est pénible.
La première plaque n’est jamais arrivée.
La seconde est arrivée explosée dans son carton, avec un emballage clairement insuffisant. Le livreur a même tenté de minimiser la situation (« non non, c’est normal »), heureusement j'ai refusé le colis.
La troisième plaque, enfin correctement protégée, est arrivée sans problème — ce qui confirme que le souci venait bien de l’emballage.
Il serait trop facile de rejeter l’entière responsabilité sur le transporteur. L’envoi d’une plaque de cuisson en verre dans le simple carton d’origine est une négligence, et cela explique ces incidents à répétition.
J’espère que ce retour permettra a ULBALDI d’améliorer la protection de ses produits pour les transports, car un bon produit, un bon site internet, un bon service client ne devrait pas être pénalisé par ce type de négligence, qui n'est digne d'un commerçant en ligne en 2025 .
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Respect des délais, livreurs sérieux et corrects
il y a 10 heures
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Très mauvaise service de livraison. Sèche linge livré une semaine plus tard et aucune appel ou email pour informer... j'ai du contacter à 5 reprises pour prendre des nouvelles suite à la non livraison.
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Ravie du sérieux
Commande arrivée comme convenue
J'ai jamais eu de soucis avec une des commandes
Je recommande
il y a 12 heures
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La cuisinière a été livrée avec la barre de renfort arrière tordue et le tiroir bas déformée (à 599€ ce n'est pas normal). Le livreur a tout essayé pour le pas reprendre l'électroménager ancien en invoquant d'abord le fait que je ne l'avais pas demandé puis le fait qu'il devait être sur le trottoir puis enfin le fait qu'il y avait encore un peu de glace
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A nouveau satisfaits de notre achat chez Ubaldi.
il y a 12 heures
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Livraison bien effectué le problème c’est que j’ai payer un enlèvement de mon ancienne machine mais ils n’ont pas voulu me la prendre car pas débranchée et les livreur n’avaient pas le temps d’attendre car ils étaient pressés donc très déçu du service
Bonjour CHRISTIAN,
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur.
Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV, toutefois, comme indiqué, les appareils à récupérer doivent être vidangés et débranchés avant le passage des livreurs.
L'équipe UBALDI.com
il y a 49 secondes
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Parfait tout s'est bien passé.
il y a 14 heures
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Toujours aussi facile de comparer et commander,prix intéressant ( malgré les frais de livraisons) et livraison rapide et efficace.
il y a 14 heures
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commande et suivi livraison en point de vente, rien à dire. Par contre, on a tendance à aller chez Ubaldi tech or le colis vous attend chez Ubaldi literie. Mal mis en avant sur la commande.
il y a 14 heures
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Prix intéressant pour mon achat. Livraison un dimanche.
il y a 14 heures
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Produit conforme et livré dans les temps. Cependant, j’ai demandé la reprise 1 pour 1 d’un appareil identique déjà acheté chez Ubaldi, (comme la loi le stipule.)Je n’ai jamais obtenu de réponse de de la part d’Ubaldi et le transporteur ne pouvait donc faire la reprise de l’appareil usagé.
Bonjour Emmanuelle,
Le service de Chronopost ne propose pas la reprise des anciens appareils lors de la livraison.
Je me rapproche de notre service relation client car il semble que nous vous ayons apporté une réponse par mail le 19/12.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 6 minutes
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Commande passée le vendredi en début d'après midi, colis reçu en parfait état le lendemain avant midi ! Le tout, à un prix très compétitif, moins d'une semaine avant Noël, je n'y croyais pas (au colis, pas au père Noël !).
Bravo !
il y a 14 heures
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rapidite d 'envoi , prix correct
il y a 15 heures
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On a l'impression de se faire avoir :
- Yoyo sur les prix, on se croirait sur le site d'une compagnie aérienne
- Un grand concurrent américain rembourse si le prix est moins cher dans les jours qui suivent l'achat...
Suivi de colis uniquement envoyé par email, introuvable dans l'espace client. Dommage si le mail n'a pas fonctionné
Mise à part ça je donne quand même 5 étoiles, mais des progrès à faire. J'achète quand même sur un site e-commerce français histoire qu'Amazon ne bouffe pas tous ses concurrents...
il y a 15 heures
