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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes très satisfaits, à tous niveaux: UBALDI propose un site très ergonomique où il est aisé de naviguer. Les prix proposés sont très attractifs. La livraison est gérée de façon très sérieuse. Nous sommes ravis de notre four BOSCH.
il y a 33 minutes
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Top merci !
il y a 4 heures
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Produit et livraison conformes
il y a 5 heures
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Livrer en temps et heure
il y a 5 heures
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Toujours en attente de ma commande passée le 2/02/2026. Il est indiqué produit disponible sous 2 semaines cela fait 4 semaines. C'est inadmissible........c'est la première fois que cela m'arrive mais je trouve qu'UBALDI pourrait m'informer.
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Ce n'est plus ce que c'était! Très déçue.
J'ai fait une grosse commande de 4 appareils électroménagers, notés "disponible" car j'en ai besoin rapidement. Je paie des frais de livraison conséquents pour tout déposer dans ma cuisine.
On m'indique que je vais être livrée une semaine après, entre 8h et 13h. (pas de prise de rdv, ni de modification possible, c'est imposé).
N'habitant pas encore sur place (à 1h30 de route), je prends mes dispositions pour y être à l'heure et attendre. Le livreur arrive finalement à 15h30, avec un seul appareil de ma commande, qui en plus est endommagé, que j'ai du refuser.
Quand j'appelle le service client, on m'indique que les articles n'étaient finalement pas tous disponibles. (Mais on ne me prévient pas?!) J'ai aucune information par mail sur les délais de livraison.
On me répond qu'un chargé de Clientèle allait me rappeler là, pour trouver un autre électroménager similaire, en stock. On ne m'a jamais rappelé...
Je devais installer toute ma cuisine, je me retrouve sans rien.
Et quand j'explique tout ça et demande un petit geste commercial, on me dit que ce n'est pas possible.
Franchement, c'est dur
Très mitigé, je craignais la livraison et je ne sais pas si c'est lié, mais peut être problème en entrée de stockage ou en sortie d’entrepôt ou une casse maquillée avec l'emballage, je ne sais pas.
Contexte :
- Lave vaisselle whirlpool acheté lundi, livré aujourd'hui (une petite heure de retard, ça va ... ),
- Bien que l'emballage soit en bon état, pas de déchirure, pas d'enfoncement des protections, pas de scotch ajouté, une fois retiré le top bouge étrangement.
Je le montre aux livreurs, qui me disent que c’était peut être parce qu'il peut s'enlever, je leur réponds que non il n'a pas à bouger, si je veux le retirer je desserre les vis arrières, le décale et le retire (pas le premier LV ou produits avec top) .
Constat : tous les "ergots", bouts de plastique qui permettent de maintenir le top sont cassés.
J'ai indiqué sur l'application JP Home que le colis était en bon état mais pas le produit ainsi que les premières constations faites mais aucun retour depuis.
Je sais bien que nous sommes samedi, mais en magasin j'aurais eu une réponse plus rapidement. De plus je ne sais pas si je peux l'utiliser, aucune info. J'ai envoyer un mail a [email protected], car ma commande n'est pas encore mise à jour en livrée et je ne peux indiqué un problème sur celle-ci....
Je sais c'est pas un énorme problème, mais ...
Comme déjà répondu lors du questionnaire d’après commande, UBALDI commence à se faire une petite renommée, j'ai commandé sur leur site, bien que produit plus cher, car je pensais y gagner en sérénité ...
Bien non. Je sais qu'UBALDI n'est peut être pas fautif, ni même le transporteur .. mais c'est frustrant.
Je reviendrai certainement sur ma notation si les choses avances mais pour l'instant, ni le frigo, ni le LL ni même le airfryer que je comptais acheter ne vont l’être sur UBALDI.
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Site internet et descriptif de l'article clair, expédition rapide et soignée
il y a 1 jour
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Choix vaste, permettant de trouver un produit adapté, le lave vaisselle est conforme à la description, la livraison rapide sans montage ( prévu et préfère) , mais avec reprise de l'ancien lv, ok. Seul grief vient du fabricant qui n'a pas fourni pour un semi intégrable des fixations au plan du travail ( uniquement fixations latérales). L'info était manquante et je ne m'attendais pas, la précédente ( 11 ans) même marque gamme inférieure était fourni avec.
il y a 1 jour
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Les délais indiqués sur le site ne sont pas tenus : vous n’êtes pas fiables .
De même Livraison hors créneau indiqué .
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Réponse rapide aux questions
il y a 1 jour
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Article conforme j’en suis ravie - Délai de livraison respectée et service au top (suivi livraison, service en ligne…)
Je recommande ubaldi
il y a 1 jour
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Catastrophique. Vous allez avoir mon avis partout et ça va faire mal tellement vous vous moquez des gens
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Expérience service client et livraison catastrophique aucune compensation je ne recommande pas m. Nous avons payé une certaine livraison pour bénéficier d’un service qui a été inexistant nous avons du nous livrer nous même notre machine car livreurs incompétents! Et aucun retour du service client
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Le délai de livraison
J'avais reçu un SMS que la livraison aurait lieu de 7-12 heures, or elle a eu lieu à 13h50 sans m'avertir, seulement lord de leur arrivée
J'ai appelé 2 fois le standard
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La première plaque est arrivée cassée.
J'en commande une seconde et on me livre une plaque 3 feux dans un carton 4 feux.
UBALDI refuse la prise en charge et le remplacement car l'étiquette du carton et de la plaque indique la bonne référence.
Scandaleux !
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Commander un four début janvier, soi-disant en stock au bout d’un mois, on me dit que je ne serai pas livré et qu’il faut que je change de référence
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Prix très compétitif et délais respectés
il y a 2 jours
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Très bien pour la commande en ligne mais le prestataire de livraison est à revoir.
Bonjour,
Merci d'avoir souligné la facilité de la commande en ligne. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison pour qu'ils améliorent leurs services. Votre retour est précieux pour nous.
L'équipe UBALDI.com
il y a 2 jours
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seche linge avec grande capacité
il y a 2 jours
