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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Parfait rien à redire. Merci
il y a 3 heures
UBALDI.com est une enseigne spécialisée dans le domaine de l'équipement de la maison. Avec une expérience de plus de 30 ans, UBALDI.com propose un service de qualité, des conseils avisés et des tarifs compétitifs.
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Site Ubaldi très compétitif , facile à utiliser , juste problème de livraison avec France Express
il y a 4 heures
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À la hauteur de mes attentes
il y a 6 heures
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Des produits annoncés en stock sous 2 semaines et jamais expédié!
Après plus de 5 semaines de patience et aucune date de livraison annoncé, je demande le remboursement et on me donne un avoir!
Ce n'est pas acceptable mais je l'ai pris, j'ai repris un autre produit et je ne commanderais plus jamais chez Ubaldi.com.
3 commandes au total et j'ai eu des soucis à chaque commande donc plus jamais!
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et pour la déception occasionnée par votre expérience sur notre site.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que les délais annoncés n’aient pas été respectés à deux reprises. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés afin d’améliorer notre fonctionnement.
Nous vous remercions malgré tout pour votre franchise et pour vos remarques positives concernant nos magasins et nos produits
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 heure
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 7 heures
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J'ai demande que l'on me récupère mon ancien four et qu'on me livre au domicile mais les livreurs n'avaient pas l'information
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 24/02.
L'équipe UBALDI.com
il y a 7 heures
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A ce jour, 2 semaines après mon achat, je n'ai pas encore reçu ma commande (un lave-linge) et je n'ai pas beaucoup d'information sur la mise en place de la livraison.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas et pour qu'elle vous contacte au plus vite pour le rendez-vous de livraison.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
il y a 7 heures
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Livraison rapide !
il y a 1 jour
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Livraison prévue entre 8h et 13h : je pose la matinée de repos et le livreur m'appelle a 15h pour livrer à 15h30 !! Ubaldi ne propose aucun geste en contrepartie c'est anormal. L'article malgré tout très bien
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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AUCUN contact SAV suite problème commande échange
Dans Le néant depuis 3 semaines
aucin contact par téléphone pour solutionner le problème?
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre message et souhaitons vous apporter des éléments factuels concernant votre commande.
Le lendemain de la validation de celle-ci, nous avons constaté qu’une partie des articles n’était finalement plus disponible. Afin de ne pas retarder l’expédition du produit en stock, nous avons procédé à une scission de votre commande en deux envois distincts. Un email d’information vous a été adressé par notre service client pour vous en avertir.
La première expédition a été livrée le 27/02 par La Poste.
Concernant la seconde partie de votre commande. Le suivi disponible confirme l’expédition, et le transporteur Chronopost indique une livraison effectuée le 27/02.
Nous vous invitons à consulter le détail et le statut de vos envois directement dans votre compte client.
Si vous constatez une anomalie malgré ces confirmations de livraison, merci de nous préciser les éléments concernés afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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Achat four ok. Lieu de livraison pas exactement bon. Pas de proposition d'installation. Personnel gentil. Site bien organisé mais les dates sur les stocks sont mauvaises. Four conforme aux attentes.
il y a 1 jour
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Le réfrigérateur n'est pas de bonne qualité,
Déjà que je l'ai fait repartir une première fois parce qu'il présentait un coup.
Forcément lorsque je l'ai reçu la deuxième fois après une deuxième semaine d'attente, j'ai pas regardé l'intérieur du frigo mais plutôt l'extérieur, finalement une des étagères en verre est déjà fêlée, les finitions des portes laissent à désirer, tant pis pour moi
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Soucieux de la qualité de nos produits, nous sommes désolés d'apprendre que le réfrigérateur ne répond pas à vos attentes.
Nous vous encourageons à nous contacter afin de trouver une solution qui vous convient et d'assurer votre satisfaction.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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commandé le 20/02 expédié le 25/02 5 jours d attente sans plaque lamentable.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Pour rappel , votre commande nécessite, une fois validée, un délai d’expédition de 24 à 48 heures ouvrées puis la livraison est effectuée sous 48h ouvrées.
Le délai de livraison a donc été respecté.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 jour
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2ème achat - parfait !
il y a 1 jour
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Prix attractifs et très bon suivi de livraison.
il y a 1 jour
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Livraison rapide et efgicace
il y a 1 jour
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Nous sommes très satisfaits, à tous niveaux: UBALDI propose un site très ergonomique où il est aisé de naviguer. Les prix proposés sont très attractifs. La livraison est gérée de façon très sérieuse. Nous sommes ravis de notre four BOSCH.
il y a 1 jour
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Top merci !
il y a 2 jours
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Produit et livraison conformes
il y a 2 jours
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Livrer en temps et heure
il y a 2 jours
