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Très satisfaite

Site bien fait, livraison rapide, emballage soigné.

Par Marie-Claire CONDAMINES H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. J'espère vous revoir bientôt sur notre site ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Frigo arrivé avec impact sur porte…

Frigo arrivé avec impact sur porte piece en commande mais pas de délais donné pour livraison

Par Denis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et je suis navrée de lire votre avis. En effet, dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Notre Service Relation Client vous a donc adressé un mail de confirmation pour la commande de porte dans lequel y figure le délai moyen de réception. En cas de question complémentaire, n'hésitez pas à contacter nos Services du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis de sélectionner un maximum d'étoiles verte. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours satisfaite des commandes…

Toujours satisfaite des commandes passées chez l’enseigne Ubaldi. De la préparation jusqu’à la livraison du produit, tout est parfait. J’ai commandé mes deux derniers iPhone sur ce site et tout était correct. Merci

Par Noémie S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire très positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Première achat sur Ubaldi

Première achat sur Ubaldi très satisfait du prix obtenus. Site très sérieux est réactif. Je recommande particulièrement.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée et j'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trop vite pour verifier

Trop vite pour verifier mais tout va bien merci

Par Malea William K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/10/2023
Bonjour, Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction une fois la livraison effectuée. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bien mais des points d'amélioration

Facilité de recherche et facilité d'achat.Tarifs compétitifs. Bémol: le comparatif des appareils n'a aucun intérêt (seul point de comparaison = la durée de garantie!) et le descriptif est plus que succinct, il s'agit en fait du laïus publicitaire.

Par FRANCOIS LISBONA G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire que la description du produit vendu et expédié par l'un de nos Vendeur Partenaire ne vous a pas apporté entière satisfaction. Je leur transmets votre avis afin qu'ils puissent en prendre connaissance. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction une fois la livraison effectuée et je vous souhaite une excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonne enseigne

Depuis que je commande chez ubaldi je n'ai jamais été déçu que ce soit pour la commande ou la livraison.

Par Jean-claude FERBUS O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire très positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Validation commande

Facilité pour visualiser et valider une commande. J'ai même été appelé par un conseillé Pour voir si tout se passait bien pour ma commande

Par Princic Fabrice N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé et que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Plus que de l'insatisfaction!

Bonjour, je tiens à partager l'expérience désagréable que je vis depuis 3 mois avec UBALBI concernant un l'ordinateur LENOVO acheté en janvier 2023 (479 euros) et toujours à réparer! Tout d'abord UBALDI m'a orienté vers le fabricant LENOVO. Après plusieurs aller-retours, il s'est avéré que LENOVO ne garantit pas cet appareil car celui-ci est sensé être en Russie. UBALDI me demande alors d'envoyer mon ordinateur au SAV. Je reçois un devis de remplacement de la dalle pour 279 euros. Et on m'explique que ce remplacement est à ma charge car cela n'est pas pour eux un défaut du produit. Je précise que l'ordinateur ne porte aucune marque de choc. Je vais donc me tourner vers la justice pour obtenir une décision pour qu'UBALDI prenne en charge la réparation de mon ordinateur. Peut-être qu'UBALDI devra également justifier de ses moyens d'approvisionnement. En réponse il faut que je considère le renvoi de mon ordinateur comme un geste commercial. Mais pas d'explication sur le fait que l'ordinateur devrait être en Russie. L'écran n'est pas cassé et n'a aucune trace de choc, il est inutilisable ce qui est la conséquence d'un défaut du produit même apparu quelques mois après la livraison.

Par Cletus N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Cependant, en cas de panne, il est nécessaire d'effectuer un diagnostique de l'appareil pour faire les réparations nécessaires. Malheureusement, dans votre cas et conformément à nos Conditions Générales de Vente, l'écran de votre ordinateur étant cassé, la prise en charge au titre de votre garantie n'est pas possible. Je suis navrée que la réponse apportée par notre Service Relation Client ne vous ait pas donnée entière satisfaction, toutefois je constate qu'en dépit de la situation un geste commercial vous a été offert. Je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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