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UBALDI Siège social

Nickel, continuez comme ça

Tout se passe toujours bien avec Ubaldi. La livraison est rapide et les produits toujours bien protégés. Rien à redire, j'achète en toute confiance.

Par SGINER W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/09/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Délai et prix

J'ai commandé un frigidaire Samnsung annoncé avec 2/3 semaines de délais, finalement le délai à été de 2 mois avec décalage de la date de réception plusieurs fois; semaine 34 puis semaine 38.... En gros o na passé l'été sans frigo! Pendant ce temps là, le frigidaire était toujours en vente sur le site...et à même été 100 euros moins cher pendant les 30 ans du site... J'ai demandé un geste commercial. Réponse : vous avez déjà payé, trop tard pour vous ! No comment....

Par SCHIAVI BRUNO Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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En ce qui concerne la société de…

En ce qui concerne la société de livraison c'est n'importe quoi on a un numéro de téléphone où on peut joindre personne on est en attente sans arrêt 3mn 5mn j'ai téléphoné de nombreuses fois toujours en attente du coup le rendez-vous de livraison comme ça les arrange pas vous de plus ils devaient reprendre les déchets ce qui n'a pas été fait non pas apprécié la société de livraison par contre les produits comme j'ai choisi sont super et conforme à mon choix merci

Par Mj P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Content de ma commande

Content de ma commande. La livraison s’est super bien déroulée.

Par ROMAIN M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tres bien

Tres bien bonne commande

Par Boujezza Abdraouf U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bien

Envoie rapide et disponible dès produit

Par Jean Pierre Levasseur B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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UBALDI CEST FINI QUE DES MAUVAIS

Désolé UBALDI à vous de régler les problèmes avec votre transporteur et 1 journée perdue ??c'est vous le prestataire alors au lieu de demander à vos clients de modifier leurs notes de mécontentement prenez vous en charge UBALDI CEST FINI FAITES ATTENTION LES ACHETEURS !!!!vraiment de mauvaise fois car regardez nos échanges dossier donné au service indemnisation ??aussi mauvais que votre transporteur et ma journée perdue ?????

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Nous avons déjà transmis votre avis auprès du transporteur pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté, soyez assuré qu'un vif rappel à été effectué à la Direction du transporteur. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pierre ponce (fragile) livrée avec des…

Pierre ponce (fragile) livrée avec des calages DÉGONFLÉS. La pierre aurait pu être en morceaux... Ça n'a pas l'air d'être le cas...

Par Tibo P Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Les colis fragiles bénéficient d’un emballage renforcé afin de diminuer les risques de casse. En cas d'avarie, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site très intuitif

Site très intuitif Commande et délai de livraison rapides

Par Dany H R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Autant que la commande et le site…

Autant que la commande et le site ubaldi rien à dire que la livraison Pas respecté l’horaire Arrive à 12h40 Pas très serviable Bref pas bon

Par Client R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Hotte suspendu

Très jolie ! Très beau rendu, comme sur la photo et de bonne qualité.

Par MELISSA LEFRANCOIS G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande, livraison et SAV Tres Bien

Choix sur le site, réactivité du service client suite à une erreur de commande avec un remboursement rapide et une nouvelle commande. Livraison rapide et conforme à la description

Par Ludovic B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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L'ordre des actions pas toujours…

L'ordre des actions pas toujours évidente. Pour un même article plusieurs propositions indépendantes au lieu de les regrouper avec plusieurs choix . J'ai manqué passer à côté de la station d'accueil...

Par Guest B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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DOMMAGE

Il est dommage que vous annonciez une livraison entre 16H et 18H et que j'ai été livré à 20H35!!!!

Par Mme pinel F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison acceptée mais inacceptable

Bonjour, le livreur sonne, n'attend pas qu'on ouvre le temps de sortir le colis de son véhicule, nous voit nous rendre vers l'entrée, jette le colis par dessus le portail de +/- 1,75m de haut, nous regarde et repart le plus rapidement possible, je crie et fais signe pour qu'il revienne mais il disparait. Autant dire qu'aucune de vos recommandations pour la livraison ont été suivies. Contrairement à ce qui avait été indiqué, aucune signature évidemment n'a été requise. Le même signalement sera effectué auprès de Amazon. Cordialement. F Gd

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur Chronopost et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site avec plus d'étoiles de satisfaction. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Merci mais les transporteurs doivent faire plus attention

Merci pour la commande de mon lave linge. Les livreurs ont tout déballé et c’est très bien sauf qu’ils ont pris aussi la notice et les capuchons pour les trous à l’arrière du lave linge. Embêtant et dommage surtout que c’était un cadeaux à des jeunes qui y connaissaient rien 😣

Par Stef M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Des prix toujours compétitifs

Des prix toujours compétitifs. Une gamme de choix étendue, sur des produits récents. Des fiches techniques détaillées permettant de choisir/comparer. Un service livraison/reprise du matériel impeccable.

Par CASSAR B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Le nouveau fauteuil était défectueux

Le nouveau fauteuil était défectueux, le fond était déchiré, après négociations, un bon a été émis, mais j'aimerais un fauteuil sans défauts.

Par KOSOV IGOR L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Bon après-midi, Audrey UBALDI .com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Depuis 5 mois pas de cafetière RIVIERA…

Depuis 5 mois pas de cafetière RIVIERA achetée chez UBALDI. 3 mois après l'achat panne. Retour service après vente. 2 mois d'attente et retour avec la même panne. Retour à l'après vente. 1 MOIS APRES, mail du service: porte filtre cassé il faut payer pour son remplacement. J'apprends que cet appareil a fait le tour de plusieurs dépanneurs en France. Amateurisme MALHONNETE. Je fais suite auprès des associations de consommateurs. Ubaldi persiste que c'est moi qui est à l'origine de la casse de ce porte filtre alors qu'ils ont reçu l'appareil depuis 1 mois sans me faire état de la casse éventuelle. ( et comment cassé un porte filtre ? ) Les gens honnêtes apprécierons. Je vais faire le tour des réseaux sociaux pour faire connaître la mentalité du "service après vente Ubaldi" Je ne remets pas en cause la société de vente avec ses prix attractifs. Rendez-vous sur Meta et autres. Merci

Par Madyson H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/09/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. La station technique agréée nous a confirmé que votre appareil a été réceptionné en station avec le porte filtre cassé dû à un mauvais emballage. Un devis de réparation vous a donc été proposé. De plus, votre cafetière a été testée et ne présente pas de panne. Pour toute autre demande sur votre dossier, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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