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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Très pratique

Très pratique, livraison rapide. Tout était parfait, comme d’habitude

Par Ory Isabelle K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire très positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Electroménager

Comme d'habitude rien a redire avec Ubaldi.

Par Eric K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'être fidèle à notre enseigne ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très satisfait de mon achat chez vous

Très satisfait de mon achat chez vous. par contre question livraison avec Chronopost c'est des nuls j'ai reçu un texto le 9 Aout pour me dire que mon colis allé être livre le 10 Aout et j' étais livre le 16 Aout dans un PICKUP a 6 kilomètres de chez moi alors que j' avais donne l'adresse d'un PICKUP a 600 mètres de chez moi et il était ouvert .

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Vous n’êtes pas joignable et j’ai…

Vous n’êtes pas joignable et j’ai essayé au moins dix fois avant de pouvoir payer!

Par Budding Ines M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés pour nous joindre. En effet, notre Service Relation Client est disponible pour vous répondre du lundi au samedi par mail ou par téléphone. De plus, UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. N'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Article conforme mais délai de livraison trop long 8 jours pour un envoi express

Article conforme prix intéressant mais une offre plus intéressante chez le fabricant et délai de livraison anormalement long 8 jours pour un express et pas de recontact du service client après mon appel juste un mail m'informant d'un dédommagement de 5 euros

Par BRIAS CHRISTINE K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonjour,

Bonjour, C'est rapide et facile à comprendre. Merci.

Par De Circourt Claire S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci pour votre achat et votre note positive ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Très bien

Très bien comme la fois précédente. Rapport qualité/prix imbattable. Livraison sans souci.

Par Jean-Luc T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'être fidèle à notre enseigne ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Pourvu que ça dure

Toutes les conditions de la commande ont été respectées

Par LE DILOSQUER BRICE D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé et que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bien

Bien, tarif intéressant.

Par Bruno J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonjour je suis très décu du service…

Bonjour je suis très décu du service après vente par rapport a un retour d'un produit car aucune solution n'a été trouvé après de multiples mails qui ne correspondait pas a ma demande.dommage car je suis un client fidèle je penses, et c'est vrai que vos prix sont très correct la livraison au top.

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet je constate que notre Service Relation Client vous a proposé une livraison en même temps que la reprise de votre produit dans le cadre de votre droit de rétractation. Toutefois je constate que vous n'avez pas répondu à leur demande. Aussi je vous invite à les contacter par mail ou par téléphone du lundi au samedi afin de finaliser votre demande. N'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Impressionnant ....plat puis épais !

Bien livré, le conditionnement sous vide en rouleau est intelligent ! Belle récupération de l'épaisseur après déballage.

Par Christian MOREAU B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Je suis ravie de lire que votre produit vous apporte satisfaction. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Jamais livré ni remboursé apres 3…

Jamais livré ni remboursé apres 3 semaines de relances! Pourtant indiqué en stock sous 3 jours. Complètement dégouté!

Par MAGRO PHILIPPE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, je constate que notre vendeur partenaire GpasPlus vous a confirmé le remboursement de votre commande via votre messagerie personnalisée. En cas de besoin n'hésitez pas à lui répondre afin de poser vos questions. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Avis mitigé entre produit/livraison et SAV

La livraison assurée par la Ste VIR a été une vraie calamité : retard horaire, chargement bordélique, absence de professionnalisme, impolitesse, pressés, .......... Sommier tapissier érayé sur un angle, écrou griffe du pied central sorti de son logement nécessitant une incision de la toile anti poussière pour le récupérer et fixer le pied. Réagrafée par mes soins à l'issue. Les échanges avec le service qualité se sont soldés par un remboursement de 30 €, puisque je n'étais pas disposé à faire un échange. Au final, un achat laborieux !!!!!

Par PASCAL COUTTENIER E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Non reprise du matelas ancien

Le matelas n'a été commandé sur Ubaldi uniquement parce qu'il y avait une reprise du matelas ancien. Le livreur m'a livré dans les délais le matelas mais n'a même pas voulu constater que les exigences posées par le vendeur pour la reprise étaient bien remplies et m'a dit qu'il n'était pas au courant et ne reprenait pas les anciens matelas donc cette commande a été faite sur la base d'information mensongère. ceci étant je suis ravie en général de Ubaldi mais ne reprend pas les anciens articles comme promis (cela m'était déjà arrivé)

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Vendeur Partenaire via la messagerie personnalisée de notre site. N'hésitez pas à l'informer de cette situation afin qu'il puisse faire venir une nouvelle équipe qui pourra récupérer votre ancien produit chez vous. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Ah voilà que mon 1er avis réapparaît

Ah voilà que mon 1er avis réapparaît ! Et pour vs répondre :Pourquoi voulez-vous que je vous joigne , alors que vous avez répondu que c’est de ma faute de pas avoir vérifié le matelas avant de signer !? Votre livreur est votre complice car il presse le client en prétextant une autre livraison etc.. ! En plus j’allais pas retirer tout le plastique qui recouvre le matelas ( grand ) sur le seuil de la porte !

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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