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Rien à redire sur la marchandise de…

Rien à redire sur la marchandise de chez Ubaldi. Le seul problème c'est la livraison quand nous sommes en Corse. Délai annoncé 7 jours, livraison officielle 15 jours après avoir appeler le transporteur ai moins 10 fois car impossible des avoirs. C'est dommage pour Ubaldi.

Par FOUQ R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon produit

Le produit correspond à ma commande et est arrivé dans les délais.

Par Mickael jossé A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2023
Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison au top

Très bon prix Livraison rapide et très bien réalisée

Par DASSONNEVILLE VANESSA B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J 'ai eu un problème de fournisseur de…

J 'ai eu un problème de fournisseur de l 'article sur le site. Après un échange par tel j 'ai pu me repositionner sur un autre article et ajuster le prix avec 2 interlocuteurs seulement. Bien, rapidement en plus.

Par Clientnicolas T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande très satisfaisante, délais court et claire

Commande plaque induction. Délais d'envoi conforme, livraison rapide, matériel en très bon état et bien emballé, transporteur comprend et accepte l'ouverture du colis à la livraison. RAS

Par MAT-DOM M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LIVRAISON REFRIGERATEUR

Le réfrigérateur est conforme, mais la livraison a été catastrophique. Le camion en panne à proximité de chez moi, le livreur est venu à pied avec le frigo sur un diable qui sautait dans la rue en pente, 1 personne au lieu de 2, et pas d'outils pour monter la poignée de celui-ci.

Par La Tulipe F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et pour votre avis positif ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Un service après vente ultra efficace

Un service après vente ultra efficace ! Un accessoire manquait dans mon lave vaisselle et après quelques échanges rapides le problème a été réglé ! Dorénavant je ferais tous mes achats d'électro-ménager chez vous, merci pour votre professionnalisme.

Par Beuhah T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Trés trés déçu

Réception de notre frigo (2000 Euros) en temps et heure, sauf que celui ci est tout rayé sur une face !!! Les livreurs sont partis instantanément sans nous proposer de vérifier si le contenu était en bon état !!!! Contact pris avec ubaldi qui se retranche derrière les conditions générales de vente !!! celles ci préciseraient que le contenu doit être vérifié face aux livreurs !!! Comme si les livreurs prenaient le temps d'assister au déballage !!!l Drôle de vision de la satisfaction client chez ubaldi !!! Une honte !!!!

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ça fait des années que je commande chez…

Ça fait des années que je commande chez Ubaldi et jamais eu de problème jusqu ici. Pour cette commande le livreur a cherché tous les prétextes pour pas reprendre mon ancien frigo ( eau dans le frigo, pas cocher l option....alors que c était pas vrai). N étant pas sur place, j ai du négocier par téléphone qu il me le débarrasse. Et à la surprise générale il ne m a pas déballé ni mis dans la pièce de mon choix mon nouveau frigo. J ai appelé Ubaldi à ce sujet, la personne au téléphone a été désagréable, je pensais qu il allait revenir pour finir le boulot. NADA.

Par Duc Dat HUYNH P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, notre Service Relation Client a été à votre écoute et a répondu à toutes vos questions durant l'appel effectué. Toutefois, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, car chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous confirme que la conseillère que vous avez eu au téléphone à fait le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bon accueil téléphonique

Très bon accueil téléphonique, dommage sur le principe qu'il soit payant.

Par Bernard H G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Retard de livraison

En ce qu'il concerne Ubaldi je n'ai pas pas eu de soucis pour l'instant car j'ai toujours pas reçu ma commande qui était prévue le 19 août je reçois un SMS de Vir pour me dire que la livraison sera reportée alors que j'avais vraiment besoin de ma commande et j'avais prévu mes congés le 20 août je suis vraiment très déçu

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Nous avons réussi à obtenir un dédommagement qui vous a été communiqué par notre Service Relation Client. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Avis négatifs retirés

Pourquoi effacez vous les avis négatifs ? Pourtant il y en a , le mien par exemple où il est stipulé que vous m’avez arnaqué en me refilant un matelas défectueux !

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. Aussi je vous confirme que votre précédent avis n'a pas été supprimé. Toutefois, je constate que vous n'avez pas souhaité vous identifier. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Client UBALDI de longue date

Client UBALDI de longue date , je ne consulte plus les autres marchands . Je trouve toujours mon bonheur chez UBALDI .

Par DUMAINE Jean Francois B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais…

Produit qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais, assez très pratique et solide, facile d'utilisation et d'entretien.

Par BLANC GARIN GENEVIEVE G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Je suis ravie de lire que votre produit vous apporte satisfaction. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Une horreur ne jamais acheter chez eux …

Une horreur ne jamais acheter chez eux le service client est incapable ne répond jamais favorablement Matériel acheté en Novembre 2022 tombe en panne en février 2023 5 passages de technicien plus d'une quinzaine d'email des heures au téléphone pour ne pas savoir dépanner le produit, on nous promet donc en Juillet un remboursement qui n'arrive jamais . On rappelle encore et encore et rien n'est pris en compte ni actualisé aucun historique de leurs cotés A fuir et a bannir plus jamais Ubladi

Par Magnolia H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée Laura - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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