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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon produit
Livraison à la date et heure prévu. Livreur sympa qui installe et débarrasse les cartons. Il ne me reste plus qu’à à raccordé ma machine à laver. Pour une personne seule comme moi c’est l’idéal. J’ai déjà commandé plusieurs fois et jamais déçu.
Très bon service, reçu rapidement et très bon emballage ... Je recommande
Livraison prévue 14h16h livrée à 17h communication difficile avec les livreurs parlant à peine le français.. sinon ok
Tout était très bien
Rapide et efficace Je recommande !
Machine conforme à la description. Livraison de la machine à laver sans contester des livreurs (3 étages sans ascenseur) Livreurs sympathiques et rajout de 30€ pour la mise en service de la machine.
La plaque 4 feux fonctionne très bien
Excellente prise en charge du début à la fin. J’avais déjà expérimenté il y a quelques années. Toujours parfait
Excellent site excellente livraison et ponctuelle
J'ai toujours été satisfait d'UBALDI d'une manière générale, tant de mes achats sur leur site internet qu'en magasins. Mais là, mon expérience sur votre market place est déplorable!!! J'ai commandé un TV led de 65" le 24/06/23 que j'ai reçu le 28/06/23 en étant cassée( écran fissuré à plusieurs endroits) donc inutilisable. Je contacte le SAV qui me dit de prendre attache avec le vendeur Toutélec. Le 01/07/23, j'ai pu avoir le partenaire en question pour mettre en place la procédure de retour. Après plusieurs relances téléphoniques ainsi que par mails, ma TV est enfin récupérée le 13/07/23 pour transiter dans diverses messageries de transport ( au moins 3) pour faire retour à l'expéditeur. Je comprends pourquoi maintenant mon téléviseur est arrivé en piteux état dans son voyage aller!!! Aujourd'hui, le 28/07/23 je suis parti à la chasse à l'info afin de localiser mon colis et malgré tous mes interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone, je n'ai pas eu la garantie que mon colis est bien arrivé à destination. Je précise que ce retour physique de ce produit est assujetti à mon remboursement avec qui je suis sûr, je vais devoir encore attendre car faisant face à des impondérables... Cette expérience est inadmissible et j'en suis profondément déçu. A bon entendeur...
Livraison très rapide et parfaite
La livraison
Livraison hyper rapide, petit soucis il me manquait des vis, au téléphone une personne qui à tout de suite compris mon soucis, hyper réactif. site vraiment excellent je recommande.
Service de livraison déplorable. J'ai commandé mon frigo car parrainé par une amie mais presque 1 mois après la commande je n'ai toujours pas mon frigo: VIR by JP à éviter. Les modalités spécifiques de livraison ne sont pas transmises, les créneaux choisis ne sont pas respectés. Toujours en attente du retour du service client pour un dédommagement car cela m'a fait perdre une offre promotionnelle. Le service client Ubaldi a été contacté ainsi que le service réclamation Vir by JP sur ma demande d'indemnisation: j'attends vos retours après plusieurs relances. Merci
RECOMMANDE PAR UNE AMIE 1ERE COMMANDE
Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone ou par écris. 4 livraisons annulées consécutivement. 240 euros de frais de location 60€x4 pour avoir louer un camion afin de retirer les anciens meubles qui devaient être remplacé par les meubles livrés. L'appartement étant loué, nous pouvons les enlever que si la commande est bien livrée. avons commandé un canapé pour un appartement que nous louons. Nous avons loué un camion à 3 reprises pour enlever l'ancien canapé. Ils semble s'en moquer totalement.
Livraison rapide et conforme
Respect des délais et produit conforme à la commande
Comme d’habitude pas de mauvaise surprise, livraison le jour convenu, toujours conforme à nos attentes.
