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UBALDI Siège social

Rien de sérieux concernant la…

Rien de sérieux concernant la livraison. Produit acheté de mauvaise qualité par rapport à sa description.

Par Jamal. D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Dans le cadre de votre droit de rétractation si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Réfrigérateur très bien emballé par un grand carton Livraison très ponctuelle - livreurs agréables et courtois Qui ont meme placé le frigo Je ne regrette pas mon choix par rapport à d’autres commerces

Par GODBILLE PASCALINE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre boutique. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix Commande et livraison impeccable Produit, livraison, délai conforme au site internet. Service excellent

Par MULARD Y. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Nouvelle commande sur le site et nouvelle satisfaction.

Choix large, prix très intéressant, information ODR parfaite, délai de traitement rapide de ma commande et très bonne qualité de livraison.

Par PETITDEMANGE BRUNO R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Site sérieux

Description juste, livraison rapide. Je recommande

Par Christian M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tablette commandée le 04 juin 2023

Tablette commandée le 04 juin 2023 Cette dernière est défectueuse Renvoyée au plus tôt,elle est tj en SAV, nous sommes le 26 juillet 2023 Elle aurait du être changée rapidement J'envoie des emails et on me ballade depuis, le service client me disant " nous transmettons " Le SAV " c'est en cours " C'est inadmissible, une honte pour Ubaldi Une étoile c'est déjà beaucoup trop

Par PASSERON ALAIN S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée suite à la panne de votre tablette. Un échange de votre produit à bien été validé, je me charge de transmettre votre dossier afin que vous soyez contacté. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, bonne journée, Audrey UABLDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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A fuir ma pire expérience

Si j’avais pu je n’aurai mis aucune étoile. J’ai acheté un lave vaisselle avec une offre de remboursement de 70€ à remplir en ligne cependant le temps que je reçoive mon lave vaisselle plus possible de participer à l’offre ! Des voleurs et le service après vente ne veut pas faire de geste commercial pour réparer ce préjudice. Une honte. De plus le lave vaisselle a sa porte qui est trop petite par rapport à l’appareil ce qui n’est pas du tout esthétique. Et le tout pour un prix très élevé. Je regrette mon achat et ce sera le dernier chez bosch et chez Ubaldi.

Par Myriam K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Comme indiqué sur les modalités de l'offre mise en place par la marque Bosch, un nombre maximum de participants était indiqué au moment de la validation de votre produit. Cette offre étant mise en place et étant gérée par la marque elle-même en fonction des modalités qu’elle a émise, nous ne serons pas en mesure de nous substituer au remboursement proposé. Vous pouvez toutefois contacter le Service Gestion de la marque afin d'obtenir des informations complémentaires sur leurs modalités. Si votre produit ne vous convient pas et dans le cadre de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner votre commande à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à votre charge. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Application bien faite,

Application bien faite, Communication, détail sur la livraison 👍. Précision du suivi de la commande et de la livraison. Livreurs sympas

Par David Ollive T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Vos services sont très bien, et la livraison est très malVos services sont très bien

Vos services sont très bien, je vous ai mis la note de 5 étoiles pour le site UBALDI.Com.. La seule remarque que je pourrai faire et les livraisons de colis là je mettrai 1 étoile, car je devais recevoir le colis chez moi, et en fait le colis je suis allée le cherche🙄🙄problème de gestion chronoposte 😒😒LIVRAISON À REVOIR

Par GELLION PATRICK A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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UBALDI EXCELLENT !

UBALDI EXCELLENT ! Aspirateur ROWENTA dernier cri Réf 7487 blanc/argenté, commandé le dimanche soir 23 juillet et reçu le mardi 25 en 48h au point-relais ! Carton impeccable. Le mardi soir on passait l'aspirateur dans toute la maison, surpris par les 57 DB correspondant à une légère brise d'été :)) tout en observant une super-puissance d'aspiration. Avec les 6 brosses différentes on a l'embarras du choix. Et enfin le super-grand fil qui nous permet de faire toutes les pièces sans changer de prise : le bonheur ! Acheté 205 € il vaut largement son prix, alors : Merci UBALDI !

Par GAULOISE RESISTANTE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le matelas est arrivé avec une tache…

Le matelas est arrivé avec une tache noire et le sommier avec une paille cousue avec le tissu sur plusieurs centimètres.

Par CALCINE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Notre Service Relation Client est en attente de vos photos afin de vous apporter une solution. UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV inexistant !!

Problème sur irobot i8 acheté début juillet 2023. SAV ne s'occupe de rien. Il faut voir directement avec le fabricant pour qu'il envoie un bon de retour prépayé.

Par Gilles B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2023
Bonjour, En cas de panne, un conseiller cherchera à comprendre avec vous les origines de la panne. En fonction de la nature du problème, le Service Après-vente d'UBALDI.com contactera la station technique la mieux adaptée et également la plus proche de chez vous et un bon de retour vous est envoyé en fonction du produit commandé. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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