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Produit de très mauvaise qualité

C'est après avoir écrit au SAV de UBALDI, avec preuves par photos de mon mécontentement, mais aucune réponse du service client "BRAVO " J'ai acheté un canapé rapido de très mauvaise qualité, 4 soudures ont cédées, car elles étaient réalisées sur un tier de la circonférence du tube de l'ossature métallique du sommier,j'appelle cela de la mal façon, avec vice caché,sur cette partie du sommier il n'y a pratiquement pas d'usure car on ne l'ouvre que occasionnellement. donc soyez vigilant quand vous faites un choix sur ce type de produit,il existe des fabricants qui réalisent de très bons produits de ce type,c'est ce que j'ai pu constater sur mon autre canapé, qui en apparence est identique.

Par Leon C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, Bonjour, Je suis navrée pour votre situation et vous confirme qu'à la suite de votre mail le 18/07, notre Service Relation Client vous a demandé des photos, mail resté sans réponse de votre part à ce jour, ainsi je me charge de vous faire renvoyer ce mail et vous invite à consulter vos spams et à modifier votre avis. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix raisonnables

Prix raisonnables Livraison rapide et gratuite

Par Annie Giuntini W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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MonPremierAchatChezUbaldi.

Un bon début, pour une première expérience. Je le croyais, mais leur système ´expert’ je précise entre-guillemets ! vient d’annuler ma commande, l’une des raisons invoquée, une suspicion d’usurpation d’identité. Le grand n’importe quoi. Allez sans rancunes, car il y a bien la concurrence. Ubaldi, un peu de professionnalisme svp. Votre réponse ci-dessous, ce n’est qu’un copier/coller de l’émail classique généré automatiquement par ordinateur, que vous m’avez adressé, qui normalement reste entièrement confidentiel. Pour moi, c’est de l’irrespect envers la clientèle.

Par Nacer eddine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Nous sommes au regret de vous informer que notre Service Expert qui participe activement à la lutte contre l’usurpation d’identité et la fraude à la carte bancaire n’a pu certifier votre commande. Votre commande a donc été annulée. Cela peut être dû à plusieurs raisons : votre historique de commande, la valeur des articles commandés, un trop grand nombre de commandes récentes de votre part en ligne ou bien encore un grand nombre de tentatives de fraude en provenance de votre zone géographique… Pour la suite à donner à votre dossier ou si vous souhaitez de plus amples informations, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse [email protected] Nous sommes navrés de la finalité de ce traitement et vous invitons à consulter notre site où d’autres moyens de règlement vous sont proposés pour effectuer un nouvel achat. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bon suivi de livraison

Très bon suivi de livraison suite a commande d'un réfrigérateur, on sait quel jour et vers quelle heure la marchandise sera livrée, après je propose mon diable aux livreurs, qui refusent et me le livre à l'horizontal...navrant.

Par M Denis DOUCET K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Je suis désolée de cette situation et je transmets votre avis auprès du service concerné pour qu'il puisse en prendre connaissance. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ras pas de paiement en 3 fois

Ras mais pas possible de paiement en 3 fois avec une carte étrangère

Par BRIGLIADORI S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Il s'agit en effet des conditions de financement établies par Franfinance. Je fais toutefois remonter votre avis auprès de notre Service Comptabilité. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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JAucun respect de la date de livraison

J'ai commandé un produit pour un cadeau d'anniversaire et j'ai payé un colissimo pour qu'il soit livré à l'heure. Il devait être livré entre le 14 et le 17/07. Nous sommes le 18 et il n'a toujours pas été livré. Ce n'est pas du tout professionnel.

Par JDT J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation toutefois le numéro de commande indiqué ne correspond pas à votre avis , je vous invite à modifier votre avis afin de pouvoir vous répondre. Merci d'avance. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Yaourtière économique

Site convivial, facile d'utilisation, moteur de recherche pertinent. Prix excellent (moins cher du marché), livraison rapide, produit très bien emballé livré en parfait état.

Par Patrick BOUGAUX T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Assez bien

Site internet assez clair et très bon accueil mais pas de point spécifique pour le retrait après achat via internet ( il faut attendre comme pour l’achat sur place)

Par Poon S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison hasardeuse

Content du produit reçu. Remarque : Les livreurs ne savaient pas que le réfrigérateur ne rentrait pas dans l’ascenseur et on été contraints (avec mon aide) de monter les 6 étages à pied. Ils ont vraiment été sympas car normalement ils auraient dû faire 1/2 tour.

Par FREDERIC C. D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Merci pour la confiance que vous nous accordez et suis navrée pour la situation rencontrée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bien

Achat bien emballé et protégé. Livraison effectuée sans pb dans le créneau prévu. Très satisfait.

Par PATRICE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat

Commande passée avec succès

Par Bruno M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site, merci pour votre note positive ! A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Facile à utiliser

Facile à utiliser, bon choix et produits en stock, PayPal.

Par FAIJEAN VERONIQUE G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire, je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très satisfaite

Bon suivi de la commande et livraison dans les délais

Par GUILLERME VERONIQUE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le site est parfait très clair et…

Le site est parfait très clair et facile d’utilisation Part contre hélas j’ai reçu un réfrigérateur smeg qui me marche pas J’ai appelé le service assurance et dépannage qui ont été très correct et efficace mais bon bonjour la galère Dommage tout était parfait y compris délai de livraison

Par FERRET valerie O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, toutefois je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client qui est présent pour faire le lien avec la marque en cas de SAV. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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