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Livraison CATASTROPHIQUE et…

Livraison CATASTROPHIQUE et inadmissible car non effectuée par Ubaldi mais par Chronopost !!! Comme je vous l’ai aussitôt signalé par Tél, le livreur a refusé de livrer le Micro ondes CHEZ MOI,5e étage et grand ascenseur ,me disant qu’il n’est pas technicien, etc, etc…..Il m’a demandé de descendre le prendre devant l’immeuble. Je lui ai dit que vous m’avez spécifié que je devais Absolument voir l’état de l’appareil avant de signer ( et ne pas me laisser influencer) et que j’ai 77 ans avec problèmes santé !!…Finalement il accepte en rouspétant mais…..il " confie le colis " devant l’ascenseur, à un voisin aussi âgé et plus malade. On a eu un mal fou à le sortir de l’ascenseur, le tirer dans mon couloir et l’ouvrir ( très lourd ). J’ai déjà dit tout cela et j’ajoute qu’Ubaldi aurait dû, comme Darty se servir de Son service livraison car il ne s’agit pas d’un fer à repasser ou d’un ordinateur!! C’est inadmissible et je ne suis pas près de recommencer l’expérience désastreuse.

Par BENICHOU JACQUELINE R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Excellent

Commande traitée rapidement, tout comme l'expédition, livraison impeccable, produit plus que bien emballé et livreurs très pro. Très bien.

Par Aurel.S. G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je pense que le mot expérience n'est…

Je pense que le mot expérience n'est pas adapté; acheter du matériel électroménager par correspondance n'a rien d'une loterie. Dans cette activité, Ubaldi est sérieux et compétitif question choix et prix.

Par MADEC RENE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre très bel avis ! J'espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction et que nous vous reverrons très prochainement sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison defectueuse

Notre cde d un lit avec matelas est arrivée le jour et à l heure convenue. Lors du déballage votre technicien nous fait part de 3 coups sur les côtés et nous dit: soit on change les deux panneaux, soit on change le lit, soit vous acceptez une indemnité compensatoire. Il telephone et après 10 mn nous propose 30€. Depuis malgré deux mails silence absolu. Pas digne de votre société alors que nous sommes des clients réguliers. Charlet

Par Jasen U. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. En cas d'avarie n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, je vous confirme leur avoir transmis votre avis afin de vous faire recontacter. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat réfrigérateur

Mise à part le choix que le site propose, la possibilité de faire un crédit est une bonne chose . Merci

Par Laurent beretti; H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bien

Livraison rapide et sans encombre. Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis ravie

Par Mams T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire très positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Du retard dans l heure de livraison , prévue entre 8 et 10 et a eu lieu à 11h

Retard dans heure de livraison prévu entre 8 et 10 h et faire à 11 h car à 8 h livreur était encore au point de départ soit à Bordeaux pour être à saint jean de luz entre 8 et 10 impossible

Par CAZENAVE ERIC B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison rapide

Livraison rapide, bon emballage

Par Mariette Robé P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A très vite ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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IMPECABLE

TRES RAPIDE ET EFFICACE AVEC DES PRIX SUPER INTERESSANTS

Par Lemaire sandrine G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le prix très attractif

Le prix très attractif, la livraison c est moins bien passé, du retard et l impression de nous jeter la marchandise

Par RUBIO JOSE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'avoir laissé un commentaire positif ! A bientôt, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison prévu le 05/07/23 entre 8h et…

Livraison prévu le 05/07/23 entre 8h et 10h donc je prend des heures de congés pour ètre présent ce matin. 8h30 le 05/07/23 coup de téléphone du transporteur pour me prévenir qu'il ne pourra pas me livré ce jour. Comment fait on ? est ce normal ? Livraison reprogrammer Merci une réponse de votre part a mon interrogation

Par BEAUVALLET ERIC W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Après avoir consulté le transporteur celui-ci indique que la première livraison n'a pas eu lieu suite à un accident et j'en suis navrée. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Super expérience

Super prix, envoi rapide et de qualité. Pas déçu, comme à chaque fois

Par ABRAHAM ADRIEN K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Merci de nous avoir choisi et d'être fidèle à notre enseigne ! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Excellent

Article a très bon prix, j'ai eu ce que je voulais au meilleurs prix et reçu dans les 48h, je recommande.

Par CAM Frederic G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée et j'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Site sérieux.

Avec le site d'Ubaldi, je n'ai jamais rencontré de problèmes. Livraison rapide. Les commandes sont très bien empaquetées.

Par Miclo K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/07/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre commande et votre commentaire positif ! Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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