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Annulation de commande sans remboursement

Le 29 Juin, j'ai commandé un Iphone 14 Pro avec le paiement x4 de Paypal. Le 30 Juin, la commande a été annulée par UBALDI sans aucune explication ni notification. Le 1 Juillet, je contacte UBALDI via email qui me répondent que la commande a été annulée par mesure de sécurité. Le 4 Juillet, je constate que la première échéance de Paypal a été définitivement débitée de mon compte bancaire malgré l'annulation de la commande. Je contacte Paypal qui m'informe que l'achat est toujours en cours et qu'ils n'ont reçu aucune annulation de la part d'UBALDI. A l'heure actuelle, j'attends toujours mon remboursement.

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis navrée pour le contrôle que vous avez eu. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires au client ou être annulées. Je vous invite à contacter notre Service Relation Client pour le remboursement de votre commande. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service nul aucune réponse

Service nul aucune réponse, la livraison n’a pas été effectuée. J’ai payé pour une livraison. Et j’ai été cherché le colis moi même

Par ALAM CAROLINE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction et je vous invite à modifier votre avis. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Expédition très rapide

Expédition très rapide, emballage tres serieux qui fait différence avec d'autres e-commerçants, bref: super ! Continuez comme cela.

Par Christophe H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. A très vite ! Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Transaction parfaite

Transaction parfaite. Prix compétitifs. Livraison rapide avec des livreurs compétents.

Par Marclev R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. J'espère vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande d'un congélateur

Commande d'un congélateur. Une belle offre. Le produit attendu à réception. Mais avec du retard sur l’horaire de livraison. Par contre un produit installé dans la pièce et reprise des emballage. Très positif.

Par OLIVIER B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site, malgré tout. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J’ai ma machine à laver tout neuve qui…

J’ai ma machine à laver tout neuve qui fuit et ça fait deux semaines que j’attend que un technicien appelle Mon problème n’est réglé Est j’attend toujours malgré 3 appelle pour vous relancer

Par OZTOPRAK RUKIYE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Notre Service après-Vente avait validé l'échange de votre produit afin de vous apporter une solution mais vous nous avez indiqué que le problème avait été résolu de votre côté. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Frigo américain

Produit au top à un prix imbattable Livraison remarquable pour un colis de 170kgs !!!!!

Par JEAN MICHEL VIALLE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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A ce jour pas été livré

A ce jour je n’ai tjrs pas été livré

Par Haim Joseph S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Nos services pourront ainsi vous communiquer les coordonnées du point relais ou votre colis a été livré. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Des livreurs incompétents frigo…

Des livreurs incompétents frigo americain achetés 1950 € et abîmé lors de la livraison.

Par Ramazan misir S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, En cas d'avarie, n’hésitez à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Un geste commercial vous a été proposé bien qu'aucune réserve n'ait été émise sur votre bon de livraison. En espérant que cela vous convienne, je vous souhaite une bonne journée et vous invite à modifier votre avis. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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AVIS POSITIF

Des commandes régulières sur un site très sérieux et à des prix très compétitifs. Livraison respectée et sérieuse.

Par CHANUDET MAURICE W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Parfait. Disponibilité rapide. Livraison bien soignée.

Par Martin G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Au top Merci.

Envoi très rapide, très bien emballé et prix très compétitif, pleinement satisfait de mon achat. Merci beaucoup Ubaldi.

Par SanMar R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix variables à tout moment !

Je sélectionne mes produits, je les dépose dans mon panier, j'attends le lendemain pour valider ma commande et PAFFFF ! Un des produits a pris 40 euros dans la nuit. Super ! J'adore ! La nuit porte conseil et coûte chère. Rien ne stipule que les prix sont variables à tout instant. Alors sachez-le !

Par Darrick G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2023
Bonjour, Comme noté dans nos Conditions Générales de Vente, je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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