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Publié à l'origine sur Custplace
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EXCELLENTE PRESTATION
Bon rapport qualité/prix dommage que le service client soit payant
Livraison au top ds les délais et dans la procédure. Colis impeccable
Le site est clair et convivial.
Je suis très satisfait, c'est ma deuxième commande j'ai jamais eu de soucis avec UBALDI
Bon rapport qualité prix et interface internet facile a utiliser
J’ai commandé un téléphone avec une livraison garantie en 48h maxi. Au bout de trois jours le colis n’est toujours pas arrivé, je téléphone et on répond qu’on va faire une réclamation auprès du transporteur. 4ème jour idem, 5ème jour idem… Au 6 ème jour je contacte moi même le transporteur, mon interlocuteur retrouve le colis en quelques minutes et il m’est livré dès le lendemain. Autrement dit en trois jours ils ont été incapables de contacter le transporteur pour débloquer la situation. Ils m’ont même dit qu’il fallait attendre 14 jours pour entamer une procédure contre le transporteur!! J’ai demandé un geste commercial pour le préjudice et le désagrément , on m’a accordé 6€. LAMENTABLE !!! Pour répondre à Laura, je préciserai deux choses: Ce n’est absolument pas votre intervention auprès du transporteur qui a permit de localiser le colis, mais mon appel téléphonique !! Je tiens à votre disposition le numéro, le jour , l’heure et la durée de l’appel. Alors s’ il vous plaît ne vous attribuez pas ce fait !! Concernant le dédommagement j’ai sous les yeux un mail en date du 29 juin qui m’informe d’un remboursement partiel de 6 €. Je serai heureux d’apprendre que vous m’avez accordé un dédommagement moins ridicule, mais pour l’instant je n’en ai pas connaissance. Cordialement, Christian Brunner
J'ai l'habitude d'acheter sur ce site, dès que j'ai besoin de quelque chose, il y a du choix, des prix attractifs, les envois sont rapides. Jamais de soucis ! J'ai eu un problème avec une machine expresso, le service après vente c'est chargé de tout, pour la réparation et/ou le remplacement.
De bons produits avec des prix très corrects, livraison rapide et bon suivi
Bonjour, Suite à votre réponse d'hier, je tiens à vous informer que j'ai contacté le service clients (par téléphone et par mail) et, à ce jour, je n'ai toujours pas été livrée.... Nous avions un rendez-vous pour la livraison le 29/06, le livreur ne s'est pas présenté et ce dernier annonce que la livraison n'a pas été effectuée car il n'a pas trouvé l'adresse !!! J'ai demandé une livraison sur mon lieu de travail, il s'agit d'un commerce !!! Le service clients, dans nos différents échanges mails, nous informe que nous trouverons en pièce jointe le rapport du livreur avec la photo.... il n'y a aucune pièce jointe !!! Malgré nos nombreuses demandes, impossible d'obtenir ce rapport ainsi que la photo !!!! Le livreur avait un numéro de téléphone avec l'adresse de livraison, il ne l'a jamais utilisé !!! Nous sommes à ce jour, à 5 messages sans réponse de la part du service clients... Nous avons demandé le remboursement de notre commande, et depuis, "silence radio" !!! Que faut-il faire pour obtenir satisfaction de la part d' UBALDI ?????
Jamais déçu de mon achat chez Ubaldi depuis des années. Site sur comme chez Amazon.
Delai, produit conforme emballage impeccable.
J’ai demandé un conseil sur le produit et la réponse fut très rapide j’ai donc commandé l’article.
Bon choix de modèles, m'a permis de trouver l'appareil intégrable compatible avec celui qu'il devait remplacer. Prix bien placés, services livraison souple et excellent suivi. L'appareil était conforme, colis en bon état, livré au domicile dans la pièce d'utilisation.
Le site est relativement bien fait, mais je déplore concernant les congélateurs que le descriptif au sujet des tiroirs est souvent trompeur voire faux car on nous propose quelque fois un 3 tiroirs alors qu'il n'y en à qu'un et 2 avec abattant, ce qui n'est pas pareil et j'espère que mon achat sera conforme à mon attente.
J’ai trouvé chez Ubaldi un grand choix de produits à prix raisonnables par rapport à d’autres plateformes. La livraison a été faite à mon domicile, dans les délais fixés. J’ai été prévenue par le (les) transporteurs de la date et du créneau horaire de la livraison. J’ai d’hors et déjà recommandé Ubaldi à mon entourage.
Simplicité et prix tres compétitifs
J'ai juste fait ma commande pour un article en promo :)
Très vite livré et très bon produit
