Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

De la commande à la livraison tout a…

De la commande à la livraison tout a été parfait. Les délais ont été respectés. Le pbm technique rencontré sur le four a été réglé dans les 72h par le déplacement d'un technicien .

Date d'expérience le 15/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Livraison en retard de plusieurs…

Livraison en retard de plusieurs semaines, par un transporteur qui a refusé d’aider à ouvrir le carton ni même de le déplacer de quelques mètres pour le mettre à l’intérieur de la propriété face à une femme enceinte! Ceci alors qu’une livraison « dans la pièce de notre choix » avait été cochée! Dommage, notre première livraison avait été remarquable.

Par Leïla B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, votre commande a été livrée moins d'une semaine après sa validation et le bon de livraison confirme que les appareils ont été livrés et déballés dans la pièce de votre choix. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes ! Bon week-end ! Laura
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Grand choix…

Site pratique on y retrouve beaucoup de marque et de nouveauté.

Par Mugywara K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Délai de Livraison trop long

Commande d’un frigo en stock chez un partenaire. Après 15 jours d’attente, je ne l’ai pas encore. Pas de suivi

Par GUY GREWIS M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et vous invite à vous identifier auprès de notre Service Relation Client car le numéro de commande communiqué ne correspond à votre achat de réfrigérateur. Nos services pourront ainsi se rapprocher du vendeur partenaire concerné et vous communiquer des informations de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

! Attention lors de la livraison !

!! Attention lors de la livraison !! Après réception de notre colis, en ouvrant notre réfrigérateur, nous avons remarqué que l'interrupteur de la lumière de celui-ci était enfoncée. Sûrement un problème en usine. Le SAV nous a rétorqué qu'il fallait le signaler au livreur lors de sa réception ! Or le colis était en bon état. Donc, il faut faire attendre le livreur qui lui est pressé, tout déballer, et inspecter minutieusement la commande. Nous nous retrouvons donc avec un frigo neuf mais déjà abîmé non pris en charge par le SAV. Commercialement très moyen...

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, la livraison ayant eu lieu en 2022 et votre réclamation auprès de notre Service Relation Client ayant été tardive, nous ne pouvons obtenir de recours auprès du fabricant. J'espère vous revoir tout de même sur notre site. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Achat urgent pour remplacer appareil en…

Achat urgent pour remplacer appareil en panne Livraison rapide même si la livraison programmée comme lors de la validation a eu un petit souci de camion et un décalage de deux jours mais très bien géré par le transporteur

Par Vincent G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère vous revoir prochainement et je vous souhaite une bonne journée ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

L'interface de paiement ne fonctionnait…

L'interface de paiement ne fonctionnait pas correctement et rejetait tous les paiements a priori. a la fin je me suis retrouvé avec 4 réfrigérateurs et 4 machines à laver. Aucun geste commercial et tout n'a pas encore été remboursé

Par JEAN-LOUIS LEQUEUX A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Notre service technique nous informe ne pas avoir détecté d'anomalie particulière sur la plateforme de règlement et constatons que les 3 commandes validées par erreur ont bien été remboursées. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes et vous souhaite une bonne journée. Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Compliqué comme site

Compliqué comme site

Par Catherine THIBAUT-ALIBERT H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive. N'hésitez pas à faire appel à notre Service Relation Client si vous désirez obtenir de l'aide. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

R A.S

R A.S. parfait commande exacte, livraison dans les temps annoncés. Emballage pas mal,produit bien protégé. Merci

Par Frd S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Ubaldi aucun soucis

Promo intéressante. Entreprise sérieuse. Dommage pour la livraison par Chronopost qui n'est pas à la hauteur.

Par FREDERIC W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/06/2023
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Merci pour votre note positive ! A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans