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J’ai toujours acheté mes tv chez Ubaldi…

J’ai toujours acheté mes tv chez Ubaldi et les seuls fois où j’ai eu des soucis c’était avec les livreurs qui refusent qu’on vérifie si la tv fonctionne. Sinon eux sont très pro et je recommande fortement !

Par Chaouki Ayat S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélissa – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour Nous avons acheté un aspirateur et sur votre site internet, le prix est différent de votre publicité !!!! Nous avons informé le service client par mail à plusieurs reprises , sans retour !!!! Pour demander un remboursement de la différence car cela s’appelle de la publicité mensongère il me semble

Par CESARD REGINALD D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire car notre Service Relation Client n'a pas reçu de mail de votre part. Comme noté dans nos Conditions Générales de Vente, je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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15 joursssssss pour être livré

15 joursssssss pour être livré

Par TRANCHANT DIDIER H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, J'ai consulté votre commande et le transporteur vous a envoyé 3 liens pour prendre votre rendez-vous de livraison et a essayé de vous joindre par téléphone toutefois il n'a pas pu vous laisser de message sur votre boîte vocale et j'en suis navrée. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Son des appels défectueux

Son des appels défectueux, très faible du samsung A53 5G, toujours en attente du service après vente Ubaldi. Je ne comprends pas cette attente et je suis très déçu. Client depuis longues années, que ce passe t-il ?

Par GERARD PARODI C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de voir votre note car notre Service Relation Client vous a contacté le 23/05 pour vous demander des photos de votre article et de divers éléments afin d'ouvrir votre dossier. Malheureusment à ce jour nous n'avons pas reçu de mail de votre part, je vous invite à contacter notre Service Relation Client au 09 69 36 01 01 ou par mail sur [email protected] Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Non respect des délais de livraison sans motif

Commande passée facilement mais délais de livraison non respectés avec un interlocuteur peu conciliant qui vous prévient le jour même alors que vous avez posé un congé pour réceptionner le matériel. Bref, en tant que client, c'est comme ça et à prendre ou à laisser. J'attends un geste commercial de leur part avant de modifier mon avis. merci

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Je suis désolée pour la situation rencontrée, en effet le RDV que vous avez pris sur notre site n'a pas été validé suite à un bug informatique c'est pour cela que nous avons dû décaler votre livraison au lendemain et j'en suis navrée. Notre Service Relation Client vous a proposé un dédommagement par mail le 29/05 et je vous invite à y répondre pour le valider. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix cassés comme les produits ?

Prix cassés comme les produits ? (Four Sauter cabossé sur le dessus) Je pense que si Ubaldi fait des prix plus bas que ses concurents c'est parce qu'il vend des produits endomagés. C'est très bien car tout le monde en profite, mais la moindre des choses serait de le préciser et éventuellement de mettre une photo de la partie abimée.

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Je constate que vous avez passé commande auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire et que vous n'avez pas signalé l'avarie sur votre produit que vous mentionnez ici. Je vous invite donc à signaler cette anomalie au Vendeur via l'outil de messagerie personnalisé, disponible sur votre Espace Client Ubaldi.com Vous souhaitant une bonne journée, Laura - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Service de livraison incompétent

Un article indiqué en stock. au bout de dix jours, toujours rien, un rendez vous de livreur non honoré sans information, sauf une demande de nouvelle prise de rendez vous (???). Donc deja une demi-journée de perdue (Ubaldi va t-il me rembourser ?), sans certitude que cela ne se reproduira pas. Vraiment pas à la hauteur. sans parler du service client du livreur, où l'interlocuteur comprend difficilement ce qu'on lui explique et n'est pas capable de donner une solution.

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis concernant votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire. En effet, le Vendeur a expédié votre produit dans les délais et vous a envoyé un lien afin de planifier votre livraison. Vous avez choisi un créneau cette semaine et nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Bonne journée, Laura - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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