J’ai trouvé ce que je cherchais avec un…
J’ai trouvé ce que je cherchais avec un prix très correct
Date d'expérience le 17/04/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’ai trouvé ce que je cherchais avec un prix très correct
Site toujours pertinent sur ses offres et ses prix. Expérience en ligne fluide et dénuée de pubs perturbantes... Livraison rapide et gratuite. Bravo
Le produit acheté est de très bonne qualité mais l'étiquette code-barre, nécessaire à l'obtention d'une remise par le fabricant, a été endommagée durant le transport. Après des échanges de mails qui auraient pu être un peu plus explicites concernant le déroulement de la procédure à suivre, mon remboursement promotionnel a finalement été accepté.
Super facile et rapide, des frais transparents
Commande simple et rapide. Livraison conforme.
Informations claires sur le site, processus de commande simple et rapide, paiement sécurisé. Je recommande ce marchand.
Très bonne expérience; service rapide et efficace!
Livreur sérieux, produit impeccablement emballé à chaque fois. Content de Ubaldi.
J'ai commandé un réfrigérateur américain et deux plaques de cuisson Gaz en trois commandes différentes. Toutes les trois ont été traitées rapidement et les livraisons ont eu lieu dans les délais convenus. Je déplore juste l'incitation au pourboire faite par les livreurs du réfrigérateur qui, du coup, n'ont rien eu.
Rapide efficace Très satisfaite,je recommande vivement
SAV et service client catastrophique. Aucune prise en considération de mes demandes. Four Whirlpool livré en juillet 2022, les touches tactiles ne fonctionnent plus depuis novembre sans raison. Depuis le signalement, 4 interventions d’un « technicien » qui fait du bricolage avec de la colle… on m’avait promis que le dernier rdv serait le dernier pour constat avant échange ou avoir. Et maintenant on me dit que des pièces ont été commandées et qu’il faut encore un rdv pour réparation, sachant qu’à chaque fois il faut être disponible une demi-journée 8 h 13 h. Le SAV me renvoie vers le service client qui me fait des réponses bidons, et me renvoie vers le SAV, bref on tourne en rond. Le service. Client me dit qu’ils ne prendront pas de décision avant constat de la panne. 4 interventions, visiblement pas suffisant, et toujours pas de solution. C’est sûr plus jamais je ne commanderai sur ce site et je n’en resterai pas là.
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée et constate que le Service Relation Client a fait le nécessaire auprès de la station technique agréée afin que votre produit soit échangé.
J'espère que votre nouveau four vous apportera satisfaction, et vous souhaite un bon week-end.
Audrey-UABLDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Je me rapproche de notre Service Relation Client en relation avec la station technique afin de comprendre votre mécontentement, notre but étant de vous apporter une solution à votre dossier.
Bien cordialement,
Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à la panne de votre four.
Soyez assuré que le Service Relation Client a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner, toutefois la station technique agréée de la marque ne peut valider l'échange de votre produit ou sa réparation sans que le technicien ne constate l'anomalie relatée. Son rapport est nécessaire afin de vous apporter une solution définitive, vous devez donc le contacter afin de convenir d'un rendez-vous à votre domicile.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Audrey - UBALDI.com
il y a 2 ans
Service après-vente inexistant.Cafetiere expresso Delhonghi retournée pour changement crochet de la porte.Envoyee plus d'un mois.Aucune nouvelle.Avons contacté le sav, qui ne nous donne aucune réponse.Tres déçu.A fuir....
Livraison très rapide et article tout à fait conforme à mes attentes
Après avoir refusé notre première commande d'un congélateur trop grand, le transporteur du 2ém congélateur commandé a eu l"accord d'UBALDI de reprendre le 1er. Deux semaines après ce retrait, le congélateur n'a toujours pas été ramené à son dépôt. Ce retard empêche le remboursement de ce premier achat. Nous sommes très déçu de cela alors que nous en sommes nullement responsable !
Plaque de cuisson brandt commande et reçu en 4 jours. Le colis était nickel le montage très simple.