Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Je n'ai jamais vu aussi si peu de…

Je n'ai jamais vu aussi si peu de professionnalisme d'une enseigne En effet, j'étais censé être livré d'un frigo le vendredi 5 Mai Cependant les livreurs étant 2 (escaliers larges au 2eme) , ils ont fait demi tour en mentionnant qu'il faut être 4 J'appelle donc Ubaldi pour obtenir une relivraison et qui me propose de me recontacter dans la journée.. mais sans nouvelles Enfin, je reçois un SMS le samedi pour une relivraison le lundi 8 et lorsque VIR arrive, à nouveau 2 livreurs... j'ai du insister auprès des transporteurs pour qu'ils livrent le frigo et j'ai egalement du les aider ( ce qui n'est absolument pas mon role). A noter que les transporteurs n'étaient pas au courant qu'ils devaient récupérer l'ancien frigo (quelle communication A noter qu'ils ont abime une lampe et un bas de porte

Par William MARMARA L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la Direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. N'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui pourra ainsi vous communiquer les coordonnées de l'agence de livraison afin de contacter leur assurance en cas de dégâts matériels. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Articles normalement en stock sous 5…

Articles normalement en stock sous 5 jours sur le site, en vérité 2 à 3 semaines de délai...date de livraison d'Ubaldi non conforme avec l'entreprise de livraison 🤨

Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui a décalé la réception de vos produits dans nos locaux. J'espère que vos produits vous apportent depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Grand choix de produits

Grand choix de produits, navigation simple sur le site. Les prix sont intéressants. Les délais de livraison ont été respectés et l'emballage était parfait. Je recommande vivement ce site très sérieux !

Par Tod D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Commande payée mais non reçue!

Commande payée mais non reçue! Le service client est présent sans toutefois apporter de solution. Habitué du site, c’est le premier problème mais c’est décevant…

Par Léo E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Notre Service Relation Client vous a contacté hier pour vous solutionner et je vous invite à leur répondre directement. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Site très fiable

J’ai été très bien renseignée lors de mes 2 appels téléphoniques avant de passer ma commande qui répond à mes attentes. J’ai toujours été satisfaite d’UBALDI.

Par Dominique Jouanne H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Equipement à un bon prix

Equipement à un bon prix et livraison excellente

Par Michel Cochet B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Merci pour votre note, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Disponible l'article un fois commandé…

Disponible l'article un fois commandé ne l'est plus. attente et mauvaise communication

Par Jean-luc rousselet P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Il s'agit d'une commande que vous avez effectué auprès de notre vendeur partenaire. Je vous présente nos excuses en son nom et je transmets votre avis auprès de notre Service Market Place pour qu'il puisse en prendre connaissance. Bonne après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans