Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Rapidité.

Les "plus", sont le sérieux et la rapidité de traitement de la commande. On sent une équipe au fait de la vente par correspondance. Pas de "moins". Bravo et merci.

Par ANTOINE THIERRY T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/05/2023

Aspirateur Dyson commandé le 30/04 et…

Aspirateur Dyson commandé le 30/04 et reçu le 03/05 mais moins cher la semaine suivante. Je décide donc de le recommander et retourner le premier le 15/05 comme le permet le droit de rétractation et je devais recevoir le remboursement dans les 48h. J'avais bien expliqué à l'employé de faire attention et qu'il s'agissait de la 1ere commande mais il s'est trompé. En effet dans la foulée je revois un mail du service client me demandant si je voulais un avoir de 549€ au lieu de 625€. A quoi je réponds qu'il y a une erreur. Depuis 4 jours aucune réponses malgré une relance et aucun remboursement.

Par Cédric L. T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour l'inversion de traitement de commande par le magasin. Vos produits ont bien été réceptionnés dans notre entrepôt et votre remboursement sera effectué sous un délai maximum de 3 jours ouvrés par recrédit automatique sur votre CB. En espérant que vos produits vous apportent satisfaction, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Il m'a fallu plusieurs tentatives…

Il m'a fallu plusieurs tentatives infructueuses avant la confirmation de ma commande

Par Gilbert DIBON B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/05/2023
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et vous informe que les banques ne nous communiquent pas les informations concernant les refus d'acceptation des demandes faites sur notre site. Ubaldi.com n'intervient pas dans le traitement du dossier puisque les informations communiquées ne doivent pas être connues du commerçant ( en effet, ces informations sont personnelles et concernent le client et l'organisme bancaire). La plupart du temps, les refus sont dus aux plafonds de retraits fixés par votre banque par sécurité. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Si vous pensez qu’il ne s’agit pas d’un plafond de paiement, il peut s'agir du type de navigateur internet ou bien si vous utilisez une tablette tactile ou un smartphone, le paiement peut egalement être refusé, nous vous invitons à sélectionner un autre navigateur internet ou bien à passer votre commande sur un ordinateur. Egalement si vous commandez de l’étranger ou avec une CB étrangère, l’adresse ip peu être rejetée. En espérant que votre produit vous apporte satisfaction. Bonne après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

ON SE MOQUE DU CLIENT le 15/04/2023 ...

Bonjour,j’achète un lave vaisselle encastrable le 15/04/2023 en précisant que je ne veux surtout pas un WILLPOOL. Le vendeur me propose un produit ARISTON à 533 euros qui selon lui est plus fiable que celui que j ai choisi et en plus moins chér. Je fais confiance au vendeur étant cliente depuis 30 ans et mon entreprise partenaire chez UBALDI. PREMIERE erreur de ma part ..ARISTON ET WILLPOOLL C EST LA MEME CHOSE J'ai l impression d avoir été prise pour une imbécile.Mon lave vaisselle ne marche!!! pas le réparateur est venue hier c est la carte centrale qui est endommagée ...UN REMBOURSEMENT OU UN AVOIR SERAIT CORRECT ....

Par ODILE MATARESE il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Lorsqu ils viennent frapper à votre…

Lorsqu ils viennent frapper à votre porte pour dire qu ils sont là ils tapent comme des forces nés! Pas très cool 😆comme des paysans 🤣

Par Aless W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je suis désolée pour la situation décrite et je vous informe avoir transmis votre doléance auprès de notre Service Suivi de transport. En espérant que votre produit vous apporte satisfaction , je vous souhaite une bonne fin d'après-midi. Mélanie-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Super site

Ce n'est pas la première fois que je commande sur ubaldi.com et je ne suis jamais déçue. Livraison rapide et site fiable et sérieux. Je recommande.

Par Pascal RIBIOLLET B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Bonne expérience

Bonne expérience. C'est la seconde commande d'un montant conséquent. (Supérieur à 300€). En espérant que nous serons aussi satisfaits que la première fois. Il n'y a pas de raison d'ou ma note.

Par Lydia Du Tarn B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Prix

Prix, délai et livraison au top Je recommande !

Par AUVRAY DEYSINE Dominique C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Toute notre équipe vous remercie pour votre note. À bientôt. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Rapidement traité

Rapidement traité, je n'ai pas eu à attendre longtemps une livraison d'un four micro ondes, qui dans un emballage soigné, car là était ma crainte, est arrivé sans aucun défaut. Je ne peux qu'être satisfait de leur service.

Par GRANET RICHARD M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023

Reprise de mon ancien matelas refusé…

Reprise de mon ancien matelas refusé alors que c'etait prévu !!

Par PIGANIOL MARC S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la situation rencontrée et je vous confirme que nous avons bien transmis votre demande de reprise au transporteur le 01/05. je fais le nécessaire afin de faire remonter cette anomalie à la Direction du transporteur. En espérant que vos articles vous apportent satisfaction. Bonne fin d'après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Impossible de payer en AMEX malgré le…

Impossible de payer en AMEX malgré le fait que cela soit annoncé sur le site. Origine du vendeur non UBALDI pas lisible…

Par Olivier JUILLERAT R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je comprends votre insatisfaction, toutefois nos vendeurs partenaires ne proposent pas le paiement en AMEX, c'est pour cela qu'à l'étape de paiement de votre commande ce mode de paiement ne vous est pas proposé. Bonne après-midi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

EXPÉDITION RAPIDE

EXPÉDITION RAPIDE. PRODUIT DE BONNE QUALITE

Par Boquillon alain M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Merci de nous avoir notés, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

A chaque fois que j'ai acheté un…

A chaque fois que j'ai acheté un article chez ubaldi, aussi bien en boutique qu'en ligne, j'ai profité, d'un prix intéressant, un service et une livraison rapide.

Par KACHANI EDOUARD F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. A bientôt. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an