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Publié à l'origine sur Custplace
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Paiement par financement impossible malgré aucun soucis bancaire... Sur mon compte ubaldi j'ai 5 frigo en attente de livraison! Magnifique merci pour l'expérience stressante.
Dossier DUBA2304540129. J’ai acheté une machine à laver Candy sur leurs site internet. Machine livré le 30 mars 2023. Dès la mise en route, un message E02 s’affiche et nous devons à chaque fois redémarrer la machine pour le rinçage et l’essorage. Le service après-vente contacté, ils me conseillent de débrancher la prise d’alimentation pendant 15 minutes et de rebrancher. Rien qui se passe!!! Je signale que cela n’a pas marché et qu’en plus la machine fait énormément de bruits (censé être silencieuse). Une intervention via leurs services garantie m’est proposé le 19 avril 2023!!!! Non seulement je dois laver le linge à la laverie depuis le 01 avril 2023, mais en plus je dois attendre encore une semaine supplémentaire. Logiquement un appareil problématique doit être changé dans la journée, surtout quand il s’agit d’un produit de première nécessité. Mais non, eux ils préfèrent prendre l’argent du consommateur, lui vendre un produit défectueux et pour le reste on verra après. Ubaldi, veuillez assumer la vente de vos produits défectueux. Le consommateur a 15 jours pour se rétracter d’une vente. Je vous ai signalé le problème il y’a une semaine et je subi encore et encore. Donc, veuillez m’expliquer pourquoi la machine m’a pas été échangée?
Livraison, spécifiée lors de la commande, respectée avec suivi du colis journalier en temps réel Ne changer pas de transporteur, livraison dans la pièce indiquée et mise en fonctionnement du lave linge. Parfait
Les notices de chaque produit sont disponible sur le site - utile pour se faire une idée détaillée Prix compétitif
Deux Monsieurs sont Venu pour la livraison de ma machine à laver . Je les ai accueilli… pas un seul bonjour . Ils parlaient entre eux dans une langue étrangère . Comme si je n’existait pas . J’avais choisi l’option « qu’il récupère mon ancien machine à laver via l’achat du nouvelle » et l’ont pas pris Très déçu
Merci pour la livraison rapide ! Très bien
Achat rapide grâce a un bon de parrainage sinon produits relativement cher
J'ai commandé 2 machines à laver en urgence et une hotte casquette à des prix défiants toute concurrence...c'est pas pour vous vanter mais je suis ravie d'avoir un site comme le vôtre...un service rapide efficace sans "chichis" et bravo aux service de livraison qui ont été très professionnels et croyez moi c'est plutôt rare...continuez comme ça 👍😉
Livraison très rapide ! 48 heures après l’achat… Merci pour votre efficacité !
Prix interessant. Commande et livraison facile et rapide.
Prestation parfaite professionnalisme et compétence
Le frigo est arrivé avec des coups soit mais après réclamation pas de nouvelle depuis plus de 15 jours
Très bon produit, livré en temps et en heure (j’ai ete livré le dimanche matin des rameaux). Livreurs tres pros et sympa. Je recommande Ubaldi
Je n'ai aucun plainte à formuler, tout était parfait y compris les livreurs.
