Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Très bien

Achat d'un lave-vaisselle neuf. Produit de très bonne qualité, en excellent état. Livraison rapide le jour de notre choix. Bonne communication sur la programmation et l'heure de livraison.

Par Nath W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023

Mon produit a été livré cassé.

Mon produit a été livré cassé. En 10 jours toujours aucune information quand à sa réexpédition. C'est inacceptable.

Par Joseph schmitt M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés suite à l'avarie de votre hotte au nom du transporteur. Votre nouvelle commande a bien été expédiée. J'espère que votre produit vous apportera satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Service client déplorable qui se cache…

Service client déplorable qui se cache derrière son petit doigt pour en faire le moins possible. Ubaldi perd un client fidèle et régulier.

Par Arno R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Navrée de lire votre avis, je vous invite à contacter notre Service Relation Client afin de le détailler car votre commande ne comporte pas d'informations nous permettant de comprendre votre note. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Tout à fait satisfaite sans aucune réserve…

Prix compétitif par rapport aux autres fournisseurs pour le même matériel (un four SIEMENS). Le service commercial joint entre le moment de la commande et celui de la livraison a répondu de façon satisfaisante à ma demande. Pour la livraison le transporteur utlise un service de suivi en temps réel le jour de la livraison, ce qui permet de s'organiser de façon très précise. Aucun problème sur le matériel livré qui fonctionne tout à fait bien jusqu'à maintenant (1 semaine). Je recommande par ailleurs le four à chariot de SIEMENS pour une installation sous plan, c'est l'idéal.

Par Nanojo R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023

Livraison inadmissible

Bonjour, Le livreur a jeté mon colis (la hotte,) par dessus mon portail. Ce qui est inadmissible pour une société comme la vôtre. Je l ai signalé immédiatement à votre plate-forme qui a ouvert un ticket au cas où que le matériel soit endommagé.

Par Nawel M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client en cas de problème sur votre produit. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Code réduction inutilisable

J' ai un code réduction UBALDI et je n'ai pas trouvé le moyen de l'utiliser pour cet achat ( étape 5 ?)

Par Dindon F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque toutefois le code promo est une décision commerciale de Ubaldi et ne peut être appliqué que sur l'achat d'un produit vendu et expédié par UBALDI.com. Les produits proposés par nos vendeurs partenaires ne peuvent pas bénéficier de cette remise ajoutée par UBALDI.com car ils ont leur propre politique commerciale. Ils sont indépendants. Le code promo n'est d'ailleurs pas affiché sur la fiche produit du vendeur partenaire. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans