Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Désastreux

Communication scabreuse avec le vendeur partenaire qui ne comprend que ce qui l'arrange. Service client Ubaldi désastreux qui se cache derrière une vente partenaire pour se laver de toute responsabilité. Réponse mail standard qui ne servent à rien, pas de rappel malgré plusieurs relances urgentes. Pour un frigo à 2500€, on s'attend à un service d'une autre qualité. Bref, Ubaldi, c'est fini.

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance et de procéder aux modifications nécessaires. Je prends note que le vendeur partenaire a validé un geste commercial. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

J'ai commandé un four encastrable…

J'ai commandé un four encastrable SAUTER en janvier 2023 soit disant livrable en 15 jours j'ai été livrée fin mars presque 3 mois, même pas un avoir ou une ristourne sur le produit comme excuse.

Par RET-CHA R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui nous a décalé les réceptions du fait de la non-production des pièces nécessaires à la fabrication par d'autres pays que la France, situation indépendante de notre volonté. J'espère que votre four vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Jusqu'à là tout va bien

J'ai commandé des arctiques électroménagers. J'ai été livré par une entreprise très compétente, avertie par sms et mail... très professionnel. Reste un article à livrer qui n'était pas en stock, tout en le sachant à ma commande, lui il sera livré prochainement ce qui clôturera mon expérience. Jusqu'à là tout est parfait. Crdl

Par Moh. C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023

Produit avec des bosses partout

Produit avec des bosses partout . Je me suis rendue compte qu'après la livraison que mon frigo était abîmé. Quand je relis le mail , il précise qu'il fait absolument pas signé de bon de livraison si problème. Hors c'est souvent après que les problèmes arrivent . Après déballage , le frigo est bancal car il est défoncé en dessous sur tout un côté ....,

Par DESCHAMPS DE PAILLETTE AGNES K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée au nom du transporteur et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans