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Publié à l'origine sur Custplace
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Ayant acheté un robot kitchenaid, j'ai reçu le robot avec le bol abîmé, j'ai demander le retour du produit en fessant jouer mon droit de rétractation de 14 jours, et la surprise !! La réponse d ubaldi est la suivante : nous ne procéderons pas au retour de votre produit car il est abîmé !!! Donc ubaldi envoi des produits abîmés et refuse le droit de rétractation, on se croit au dessus des lois ici ! À fuir et vite
Pour l'instant tout va bien, transaction simple et intuitive
En plus du fait que les produits sont de bonne qualité et très variés, les livraisons se font avec sérieux et une ponctualité sans égal. Entreprise très professionnelle.
Rapide et simple suffit de répondre aux questions , j attend avec impatience ma commande . les 14 jours étant dépasser pour signaler un problème , j ai donc commander une autre batterie , j éspère avoir un geste commercial , surtout quand vous recevez votre colis les boites a l interrieur on déja étaient ouvert ce qui n est pas normal
Tres bons delais de livraison. la commande correspond a mes attentes
Commande d'un iphone 13, bon prix et livraison rapide.
Très bon placement tarifaire, commande simple et livraison rapide. Matériel bien emballé et fonctionnant parfaitement. 0 défauts
Excellente prestation Livreur au top, suivi du camion sur internet Livraison ds la pièce de notre choix Photos après déballage
Commentaire modifié après retour du service client, qui a pris en charge ma demande de manière positive même s'il a fallu attendre trop longtemps à mon gout
Comme toujours, commande sans soucis, produit conforme, livraison à mon domicile, et reprise de l'ancienne machine. jamais eu de problème et tout mon équipement viens d'Ubaldi.com.
Produit défectueux, retour, avoir et finalement obligé de recommander le même produit* avec un surcoût de 8€ (* avoir non valable sur les produits figurant sur le site ubaldi mais vendus par un autre fournisseur). Trop compliqué, surcoût de 8€.
La commande a été très vite prise en charge, et le produit a été livré 24h avant.
