Avis clients UBALDI.com

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Par PROVENCHERES CARINE M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de vous dire que votre avis ne nous permet pas de vous apporter une réponse, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client si besoin. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

La photo publicitaire de mon article…

La photo publicitaire de mon article n'était pas vraie donc j'ai du renvoyer mon article. Je l'ai retourné à mes frais très bien protégé . Je n'ai pas pu être remboursé car soi disant mon article était rayé à l'arrivée. Impossible.

Par Nathalie mazzella M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement toutefois au vu de la situation la solution proposée est cohérente et l'avoir qui a été mis à votre disposition vous a permis de renouveler un achat. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

SAV et service clients nuls

J'ai acheté une machine à laver Candy en octobre 2022. Tombée en panne en janvier 2023. 5 interventions de techniciens et ils refusent de la changer alors que nous sommes en mai, donc 5 mois de panne et de Lavomatic à ma charge. NUL !

Par Bailey D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée suite à la panne de votre produit. Le Service Relation Client m'informe que votre machine a été réparée depuis. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Très bon site marchand

Descriptif précis du produit. Prix compétitif. Expédition rapide et soignée. J'ai acheté une galettière traditionnelle de très bonne qualité. Fabrication française irréprochable.

Par Gaël Saint-André W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023

Facilité de navigation et filtrage des…

Facilité de navigation et filtrage des appareils (j'avais déjà des critères précis). Paiement rapide. Par manque d'informations sur PayPal x4, j'ai finalement opté pour paiement carte de crédit. Serait bien d'avoir les options de date de livraison plus tôt dans le processus ( la livraison rapide a aussi déterminé mon choix du magasin! ).

Par Helene B. S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023

Après l’achat d’un micro-ondes reçu…

Après l’achat d’un micro-ondes reçu avec une porte cassée, la seule solution commerciale, proposée et la fourniture d’une nouvelle porte à monter soi-même. Où va-t-on ? À l’achat d’une voiture neuve, on demande pas au client de remplacer son moteur en cas de problème. On me répond qu’il fallait déballer le colis en magasin vous inquiétez pas la prochaine fois je vous déballe tout dans le magasin et ne manquerai pas de tout vous laisser au milieu en faisant une bonne esclandre !!!

Par Jeremy Molineri D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement mais il faut en effet remettre la décision dans le contexte c'est à dire que vous revenez vers nous après 7 mois car vous avez été livré le 21/011/2022. La solution proposée est de ce fait cohérente. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Livreur VIR imcompétent et dénie de responsabilité chez UDALBI

Le service de transport VIR que solicite UDALBI? s'est montré incompétent et incapable de trouver mon adresse.Créneau horaire 12 17h.Après mainte et mainte conversation au tel avec les livreurs,j'ai laissé tomber à 20h30. Donc pas mon colis... Je contacte UDALB I(par mail) pour lui faire savoir mon mécontentement.La seule réponse toute faite est de me donner un N°de tel (que j'avais déja) pour contacter VIR Bref ,ils s'en lavent les mains, alors que je leurs ai fait savoir qu'ils étaient responsables du choix de leurs transports Ce genre de réponses ,sans excuses et sans prendre les choses en mains m'oripile

Par Coiffard P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans