Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Bonne expérience

Très bonne expérience. Petit problème de passage de porte pour le sèche linge. Les livreurs n'ont pas récupérés le vieux. Sois disant, je devais être contacter pour un nouveau rendez-vous. J'attends encore !

Par LEONARDI C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023

Rien à dire sur l’envoi et l’emballage…

Rien à dire sur l’envoi et l’emballage des produits. Par contre niveau commercial ce n’est pas ça. Achat d’un iPhone, 5 jours plus tard le prix baisse de 80€. Je demande le remboursement de la différence car je suis dans le délai de rétractation, on m’annonce que c’est impossible. Je dois retourner ma première commande et recommander au nouveau tarif…..perte de temps et envoi inutiles……

Par Célia Albert C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour, Dans le but de vous satisfaire et de vous faire profiter toujours des meilleurs tarifs, nous tenons à vous faire bénéficier d'un code de réduction lors de baisse de tarif d'un produit vendu et expédié par UBALDI.com après son achat. Vous pourrez ainsi profiter d'un code de réduction pour une future commande sur notre site ou dans l'un de nos magasins. Nous vous assurons ainsi un produit au meilleur prix jusqu'à 8 jours après son achat. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

A fuir absolument. Service client inexistant. Se dédouaner ...

A fuir absolument. Service client inexistant. Se dédouaner totalement de sa responsabilité sous prétexte que la commande est passée en "marketplace" (or c'est bien le site de Ubaldi et c'est Ubaldi meme qui apparaît sur mon compte bancaire). Machine a laver avec eau et odeur nauséabonde a la livraison, droit de rétractation refuse. Ubaldi ne cherche même pas à aider à parvenir à une solution. La machine a tellement vibre quelle a tapé contre mur de la prise et le tuyau a fuité avec court circuit. Personne nest a l'écoute. Cette entreprise familiale n'a plus aucun respect pour les clients qui l'ont faire. Extrême déception!!

Date d'expérience le 25/04/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis, le vendeur partenaire a répondu a chacun de vos messages en vous informant que les appareils sont neufs  et emballés en usine. Les traces d’eau peuvent arriver lorsque les appareils sont testés dans les chaînes de fabrication.

En ce qui concerne  le problème déclaré de vibration, le vendeur va également vous  apporter une réponse afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles.

Je vous souhaite une bonne journée, 

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans

Service livraison déplorable.

Ne respecte pas ses engagements de livraison. Je paie un service express avec un créneau, le livreur ne se présente pas et personne ne me préviens. Le suivi ainsi que le service client annonce une autre date a laquelle encore une fois personne ne se présente. Pour au final recevoir un avis de passage le lendemain pour non présence au logement. Bref logique q revoir.

Par MEDERIC W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans