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La livraison s'est mal passée

La livraison s'est mal passée : je devais être livrée le samedi 15/04/2023. Un SMS m'avertit que la livraison sera effectuée entre 08h00-10h00, et finalement une journée bloquée à attendre les livreurs VIR by JP. Je n'ai pas eu d'appel du livreur pour m'indiquer que la livraison n'aura pas lieu. J'ai tout simplement eu un mail le lundi matin pour reprendre un rendez-vous. Donc livraison une semaine plus tard ! Dommage, sinon le réfrigérateur commandé correspond bien à mon attente.

Par Elisabeth M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tres professionnels

Tres bon site ,un des meilleurs je pense, tout est claire, site tres bien sécurisé, commande ultra rapide, service de livraison impeccable avec géo-localisation, tout est parfait

Par M. CHOPART Stephane H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
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Avis

Très bon site de vente. Seuls bémol trop long avant d'avoir une validation de commande Téléchargement de facture compliqué

Par GEORGES JULIEN H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
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UBALDI A FUIR et MENTEUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis très déçu du service après vente qui n'existe pas quand on a un soucis. J'ai acheté un aspirateur il y a à peine 6 mois, une pièce vient de se casser alors que j'y suis pour rien car c'est à l'intérieur et depuis il ne peut plus fonctionner. Je ne l'ai jamais tombé ni malmener. La garantie soit disant de 2 ans ne sert à rien ! Ubaldi n'a pas répondu à ma réclamation, j'ai du envoyer 2 mails restés sans réponse et j'ai du appeler pour avoir enfin quelqu'un qui me dit m'avoir répondu alors que je n'ai eu aucuns mails de réponse de leurs parts !!!! Déjà là on a les nerfs !! Et au final, pour simplement me répondre que la garantie ne couvre pas mon soucis bien sûr !! Je ne recommande pas ce site qui pour moi est un bel arnaqueur. Je ne passerai plus jamais de commande chez Ubaldi. Et ne manquerai pas d'en avertir tout mon entourage !!!! Une cliente vraiment très mécontente. Suite à votre réponse : Pas la peine de répondre gentiment que je n'ai pas consulté mes mails, car je sais lire ma messagerie, je vous assure n'avoir rien eu, et j'ai tout regardé, indésirables, ... Donc assumez tout simplement que vous avez rien fait, comme pour la garantie qui n'existe pas chez vous. Et pour info, un coup de fil est toujours mieux pour le client !!

Par Rodrigo L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et vous invite à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables les mails transmis par notre Service Relation Client. Soyez assuré ce Service a transmis tous les éléments et fait les actions nécessaires pour vous accompagner toutefois la casse n'est pas garantie par le fabricant. Bien cordialement. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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A faire et à refaire

J'ai trouvé tout ce que je cherchais sur ubaldi à des prix raisonnable. Les infos concernant le suivi de mes commandes étaient claires et la livraison parfaitement respecté dans les délais.

Par LINDA B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
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Délais respectes et livreurs souriants…

Délais respectes et livreurs souriants qui ont pris le temps de emballer les produits afin de s assurer du bon état, concernant les produits achetés chez Ubaldi. Concernant le market place délais non respectés et livreur chronopost, très aimable qui a attendu quant même le temps que je regarde le produit. je recommande toutefois Ubaldi pour la disponibilité des produits et la qualité de la livraison.

Par DUPONCHEL M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
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Site exemplaire

Voici plus de 10 ans que je suis client chez Ubaldi et que j'ai fait connaitre ce site à plusieurs personnes de mon entourage qui comme moi sont pleinement satisfait! -rapport qualité prix. -livraison par deux personnes pour objets encombrants. -garantie 2ans sans supplément. En un mot ce que l'on attend d'un site marchand

Par J-L D A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/04/2023
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