Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Je recommande

2e fois que je commande sur UBALDI pour du gros électroménager. Les prix sont clairs et sans surprise au moment de la validation de la commande. Les articles sont propres et de bonne qualité et les délais de livraison respectés. Je recommande.

Par Jikaelle L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023

RAPIDITE

RAPIDITE, les produits achetés sur UBALDi sont conformes et à un prix interessant. j'espère que le colis sera emballé. merci

Par Catherine BOULET P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023

La livraison très compliquée avec un…

La livraison très compliquée avec un camion qui tombe en panne ,redifficultee pour planifier un nouveau rdv alors qu il y a urgence pour recevoir le lave linge.....donc en résumé 3 semaines après la cimmande

Par PARTY PHILIPPE Q. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

J ai commandé une telecommande SAGEM …

J ai commandé une telecommande SAGEM pas une copie chinoise que l on trouve partout !!!!!! (photo et ref sur votre site) J avais d autres achats a faire tant pis si cela ne se regle pas!!!!!!!!!!

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, comme vous l'a indiqué le Service Relation Client nous vous invitons à joindre le vendeur partenaire. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

J’ai acheté un micro-onde combiné Panasonic

J’ai acheté un micro-onde combiné Panasonic NNDF 383 (260 euros). Je ne l’utilise que pour la fonction micro-ondes et seulement deux ou trois fois par semaine. Après 2 ans + 1 semaine après la livraison il est tombé en panne. Trop cher à réparer et bien sûr rien à faire, car la garanti est juste de 2 ans. Le vendeur (super10count) m'a dit que c'était la date de commande qui comptait pour la garanti et non la date de livraison or j'ai été livré un mois plus tard. Nous payons donc une garanti lorsque le produit est dans le dépôt.

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Chaque vendeur partenaire gère ses conditions SAV je vous invite à vérifier en effet ces informations sur sa fiche depuis notre site ou à contacter le Service Relation Client Ubaldi. Cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

SAV nul!!!! Fuyez

J'ai toujours été satisfaite de cette entreprise jusqu'à mon dernier achat. Un combiné réfrigérateur-congélateur. Depuis son installation, il ne fonctionne pas. Le réfrigérateur ne refroidit pas et le congélateur forme de la glace au bout de une semaine. J'ai envoyé un mail le 22 mars, j'ai été contacté par le SAV le jeudi 13 avril et depuis, silence. Comment peut-on laisser une famille si longtemps sans réfrigérateur? on ose me dire que je suis prioritaire. on se moque de qui là ? heureusement, le congélateur fonctionne ce qui me permet de mettre des pains de glace 2 x par jour (matin et soir) dans un sac isoterme de sorte que je puisse garder les aliments de base, tels que le beurre, le lait, la salade etc... c'est une honte. Cette semaine les températures sont plus chaudes, c'est vraiment compliqué. Donc, Ubaldi, avis favorable mais uniquement si vous n'avez pas de problème avec le produit. Sinon...SAV nul. Fuyez!!!!

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la panne de votre produit. Le nécessaire a été fait pour qu'un nouveau réfrigérateur vous soit livré. J'espère que celui-ci vous apportera une entière satisfaction une fois livré et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Paiement par financement impossible…

Paiement par financement impossible malgré aucun soucis bancaire... Sur mon compte ubaldi j'ai 5 frigo en attente de livraison! Magnifique merci pour l'expérience stressante.

Par Cinar Cem S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés tout semble être rentré dans l'ordre, dans le cas contraire , nous vous invitons à contacter le Service Relation Client. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Minable

Dossier DUBA2304540129. J’ai acheté une machine à laver Candy sur leurs site internet. Machine livré le 30 mars 2023. Dès la mise en route, un message E02 s’affiche et nous devons à chaque fois redémarrer la machine pour le rinçage et l’essorage. Le service après-vente contacté, ils me conseillent de débrancher la prise d’alimentation pendant 15 minutes et de rebrancher. Rien qui se passe!!! Je signale que cela n’a pas marché et qu’en plus la machine fait énormément de bruits (censé être silencieuse). Une intervention via leurs services garantie m’est proposé le 19 avril 2023!!!! Non seulement je dois laver le linge à la laverie depuis le 01 avril 2023, mais en plus je dois attendre encore une semaine supplémentaire. Logiquement un appareil problématique doit être changé dans la journée, surtout quand il s’agit d’un produit de première nécessité. Mais non, eux ils préfèrent prendre l’argent du consommateur, lui vendre un produit défectueux et pour le reste on verra après. Ubaldi, veuillez assumer la vente de vos produits défectueux. Le consommateur a 15 jours pour se rétracter d’une vente. Je vous ai signalé le problème il y’a une semaine et je subi encore et encore. Donc, veuillez m’expliquer pourquoi la machine m’a pas été échangée?

Par Trisha R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. L'échange de votre lave-linge a été validé, je vous laisse recontacter nos services afin de vous apporter la solution demandée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans