Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Livreur a déposé au milieu de mon salon…

Livreur a déposé au milieu de mon salon le lave vaisselle, sans reprendre les emballages. Mon ancien lave vaisselle n'était pas débranché pour faute de temps (et pour ne pas couper l'eau dans ma maison 1 journée, ayant un bébé de 6 mois), le livreur était à 2 doigts de repartir sans mon vieux lave vaisselle car pas débranché, j'ai du négocier au téléphone avec lui ! Livraison à 07h30, ma conjointe en pijama avec notre bébé dans les bras en train de prendre le biberon... Bref, certes vous avez des prix agressifs, mais au moins chez Boulanger ou autre, on a des installateurs sympas, qui nous aident, et pas qui jetent le lave vaisselle en 3min.

Par BELBOOM PIERRE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Un rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Livraison de ma commande initialement…

Livraison de ma commande initialement prévu le 09/02 mais finalement jamais était livré à cette date, on ma livré le 12/02 alors que j’avais des invités chez moi qui était censé dormir sur le canapé lit , ils ont dormis par terre . J’avais stipulé lors de la commande que mon fauteuil devait être repris, les livreurs qui sont venu déposer mon nouveau canapé lit ne voulaient pas récupérer l’ancien, j’ai du payer pour qu’il le récupère hors que c’est un service gratuit de base, du moins c’est ce que le site Ubaldi stipulé . Le canapé lit est arrivé mais aucun mode d’emploi, ne sachant pas comment faire le montage sans mode d’emploi j’ai du demander de l’aide externe et même regarder des vidéos sur YouTube. Bref une déception! Sachet que je ne commanderai plus jamais chez vous, vraiment la pire expérience de ma vie.

Par Mariyah A W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, le transporteur a noté que votre route était inaccessible le jour de votre livraison. En ce qui concerne la notice de montage de votre produit, notre Service Relation Client est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi, elle aurait pu vous être envoyée immédiatement si vous les aviez contactés. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Une livraison promise en 72 heures qui…

Une livraison promise en 72 heures qui arrive deux semaines plus tard. Quand on est pas capable d'honorer les délais, mieux vaut ne pas les afficher, sinon c'est de la publicité mensongère.

Par LIONEL R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui a décalé la réception de votre commande. J'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction, Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans