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J'ai reçu le produit commandé dans les…

J'ai reçu le produit commandé dans les délais, toutefois, alors que les emballages n'avaient subit aucun dommages, le produit était en mauvais état. J'aimerai avoir un courrier m'expliquant commant le SAV va solutionner ce problème.

Par Maurice LOMBARDO S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de la pièce endommagée qui a été commandée auprès de notre Service Après-Vente afin de vous apporter une solution. Vous pouvez joindre nos services par mail, vous pouvez retrouver nos coordonnées directement sur notre site. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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LE PRODUIT FONCTIONNE BIEN

LE PRODUIT FONCTIONNE BIEN ? MAIS SE DECONNECTE REGULIERMENT UN FOIS SUR DEUX LE NETTOYAGE N'A PAS ETE FAIT ETANT HORS LIGNE

Par Ducamp thierry H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Merci Ubaldi !

Très bon accueil au téléphone par une personne sympathique et compétente. Envoi dans les temps. Livreur impeccable. Produit qui donne toute satisfaction. Merci Ubaldi !

Par SEGUIN PHILIPPE M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
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Produit ok, livraison intolérable

Produit ok, en revanche que dire de la livraison. Une horreur avec une indisponibilité totale de modifier le rendez-vous même 48h en avance : numéro de téléphone du prestataire de transport constamment occupé, pas d’adresse mail… Résultat une livraison dans le vide car finalement absent, une seconde décalée de 3 heures en dernière minute qui nous a fait poireauter un samedi. Dommage, recommandation de se séparer du transporteur VIR.

Par Franck H. S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
Bonjour, Votre suivi de commande nous informe que le rendez-vous de livraison avait bien été décalé à votre convenance. Navrée pour le retard de livraison suite à votre créneau horaire, nous avons fait la remontée auprès de l'agence de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Audrey- UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ubaldi EXCELLENT.

Ubaldi EXCELLENT. Respect du client car respect du prix annoncé, respect des délais, et régulièrement informé. De plus sur une intervention en SAV la aussi irréprochable. Bravo UBALDI , à Stephen et à toute l l'équipe.

Par Gérard Teboul K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2023
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