Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Paiement et Livraison avec suivi temps réel efficaces

Agréablement surpris du service car la note d'appréciation d'UBALDI était moyenne sur le site IDEALO, mais mon expérience personnelle est très bonne. Un processus achat et paiement fluide, et surtout une livraison sans accroc avec une mise à jour permanent de l'heure de livraison du colis. Un vrai plus.

Par Christophe PASQUET B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023

Bonjour,

Bonjour, Les consignes d'enlèvement n'ont pas été respecté.

Par Frumence Laurent G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, La reprise de votre ancien appareil peut-être effectué uniquement si votre congélateur est totalement dégivré. Vous pouvez contacter notre Service Relation Client afin de programmer la reprise de votre ancien produit gratuitement. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Retards de livraison et non professionnel

Je déplore des retards de livraison alors que le service commercial nous assure des dates qui ne sont pas respecter. Nous sommes obligés d'appeler pour obtenir des nouvelles et relancer plusieurs fois nos demandes. C'est un total manque de respect des clients doublé d'une absence de communication, ce n'est pas sérieux ! On ne sait que vous rassurer.. pour ne pas annuler votre chat ! Dernier achat pour ma part, la qualité et le professionnalisme a fortement diminuer ces dernières années. La qualité certifié de 2021 est lointaine !!!

Par Vini M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur. Notre Service Relation Client vous a confirmé la réception de votre réfrigérateur dans nos entrepôts. Votre commande est en cours de préparation pour sa livraison. Je vous souhaite une bonne réception et une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Délais respectés AVEC DES RESERVES!!!!!!

Délais respectés. Article conforme. Emballé avec soin pour éviter tout choc. Un bémol avec le transporteur Chronopost: Il annonce son arrivée pour nous dire en fin de tournée qu'il ne vient pas. Remise au lendemain la livraison n'est toujours pas effectuée et nous attendons malgré tout de 8 à 13H La livraison du vendredi n'a été faite que le lundi.

Par BEDIN S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023

Une livraison sans branchement. Peut mieux faire.

Il aurait été bien d'indiquer que le lave linge ne serait pas installé par les livreurs (une première!). Aucune mention à ce sujet.Cette intervention nécessite des outils et de la force. Et il aurait été bien de rappeler clairement aux livreurs qu'ils devaient reprendre l'ancien lave linge. Cela aurait évité de devoir négocier.

Par HUAULT-DUPUY F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2023
Bonjour, Les transporteurs mandatés n'effectuent pas l'installation de vos produits. La prestation de livraison gratuite comprend la reprise des emballages et de votre ancien appareil si demandé lors de votre commande, par 2 personnes qui déballent votre produit dans la pièce de votre choix. J'espère que votre commande vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans