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Publié à l'origine sur Custplace
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Colis livré dans les délais au relais.
Tout s'est passé parfaitement depuis la commande sur internet jusqu(à la livraison, rien à redire
Article conforme à l’annonce et très bien emballé
J'ai eu un incident qui a été réglé sans problème.
Trés bonne expérience aprés plusieurs achats
Service de qualité annonce réalisée quand à la livraison site clair et varié prix compétitif
Je suis toujours ravie de acheter chez Ubaldi
Pas de soucis très professionnel et à l écoute
Après une première bonne expérience, nouvel achat en confiance mais quel regret. Le problème est principalement avec le transporteur VIR qui a refusé la reprise d'un Lave-Vaisselle (LV). Je l'avais déconnecté et vidé l'eau dans ce qu'il était possible de faire. Le livreur a refusé de reprendre le LV au prétexte que le camion était plein, et il a renversé le LV à l'envers et pris des photos pour montrer qu'il y avait un peu d'eau résiduelle ! Résultat j'ai un LV dans mon entrée ! [MAJ] Ubaldi s'est engagé à faire revenir le transporteur (VIR) sans frais ce qui a bien été réalisé qq jours plus tard. Bref des désagréments dû au transporteur mais pris en charge correctement par UBALDI. Par contre pas de geste commercial (alors que cela avait été proposé spontanément par UBALDI initialement) COMPLEMENT / MAJ SUITE A AVIS INITIAL Ubaldi a bien pris en charge ma réclamation et le transporteur (VIR) est bien revenu gratuitement : Une autre équipe de livreurs bien plus professionnels que les précédents. Seul regret le geste commercial proposé par UBALID qui s'est évanoui dans la nature !
Bonjour à toutes et tous,
Me voilà de retour une petite année après mon premier avis, à mon grand regret la note reste aussi mauvaise même si mon premier avis avait fait bouger les lignes comme par magie.
Donc un an plus tard même panne et même retour du sav, c'est à dire 5 jours de délais pour avoir un réfrigérateur de prêt ... cerise sur le gâteau il faut que je vide et que je coupe le mien pour le décongeler, le rallumer ET si le problème persiste alors le sav me donnera un rdv avec un réparateur. Enfin une fois de plus ils me laissent dans la M.... C'est fatiguant
Bonjour,
Je prends note du rendez-vous validé avec le technicien agréé et vous laisse revenir vers moi après l'intervention en me communiquant votre numéro de commande afin de clôturer votre demande.
Je vous souhaite un bon après-midi, Audrey UBALDI.com
il y a 3 ans
Bonjour,
Je ne peux pas retrouver votre référence de dossier avec ce numéro, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande, facture ou adresse mail utilisée lors de la validation de votre achat ?
Merci de vos précisions, Audrey UBALDI.com
il y a 3 ans
Bonjour,
Je suis navrée de la panne constatée sur votre réfrigérateur, pouvez-vous me communiquer votre numro de commande afin de me rapprocher de notre Service Après-Ve,nte ?
En vous remerciant, bonne journée,
Audrey UBALDI.com
il y a 3 ans
Découverte de ce site, le prix est très attractif, j'attends de voir le service livraison pour confirmer mon avis sur ce site.
