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Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison conforme au produit commandé délais très acceptables livreur top
Entreprise trés sérieuse livraison rapide et bon matériel
Délai de livraison dépassé ce qui ne m'a pas permis de bénéficier de l'odr du fabricant Bosch sur le lave vaisselle. Commande : WEB22329CM79 du 25/11/22 livrée le 03/02/2023. J'ai acheté ce produit parce qu'il serait 200 euros moins cher en bénéficiant de l'ODR que vous mettiez en avant sur votre site. Je vous ai alerté par mail à plusieurs reprises et je n'ai pas eu de retour de votre part pour faire un geste financier équivalent à ma perte.
Performant à tous niveaux: prise de commande, descriptif des produits, rapidité d'expédition, et emballage adapté
J’ai demandé une réponse de mon ancien appareil. Reprise validée par Ubaldi. Le livreur a refusé de reprendre l’ancien appareil et a demandé de l’argent !
Envoi soigné et rapide. RAS livraison toujours de qualité. Bon SAV réactif quand nécessaire.
Rien à reprocher en ce qui concerne le produit ainsi que le traitement de la commande . Par contre la livraison est à revoir : horaires non respectés 3 heures hors créneau et le produit ( lave linge ) non déballé .
Livraison rapide et choix des produits
Livraison bien emballée et effectuée dans les délais.
Comme d habitude ubaldi toujours au top ,par contre les livreurs laisse a desire peut mieux faire et etre plus aimable.
Le site est très bien fait et les produits correspondent bien à la description. La livraison a été parfaitement réalisée dans les délais annoncés.
J'ai acheté un réfrigérateur de la marque sharp Réfrigérateur 4 portes SJF790STSL. l'aspect esthétique est bien de l'extérieur. de l'intérieur l'éclairage est assez basique pour ne pas dire médiocre. en plus le plus gênant est la fragilité des bacs et des support pour bouteilles. pendant la garantie on a eu déjà des pièces de l'intérieur défectueuses. après une réclamation, on a rien reçu par écrit. après 6 mois j'ai relancé le servie après vente de UBALVI. là j'étais surpris car ils me disent qu'ils ont essayé de m'appeler. bizarrement ils m'annonce un numéro qui diffère de mien d'un simple chiffre à la fin! curieux!! mais le plus grave c'est qu'ils me demandent de payer 150 euros pour des dommages couverts par la garantie. Pur résumé, je ne suis pas content du produit. Pour cela UBALDI ne sont pour rien. Mais aussi je ne suis pas content du service SAV car demander un payement alors que le produit est garantie c'est peu limite.
Lors de ma commande, j'ai pu échanger avec interlocuteur afin de repousser la date de livraison. Les échanges ont été très positifs et l'accueil impeccable. L'un des produits m'a déjà été livré et j'attends les autres.
Jamais déçu par Ubaldi, ça fait des années que je commande et je continuerai
Très bon et beau produit (américain Samsung). L’appareil devrait être recouvert d’un film protecteur. Quant à la livraison, tout laisse à desirer. Programmation, nombre de livreurs (le frigo est en bas de chez moi, mais on refuse de le monter, donc il repart. Délicatesse pour monter le frigo (il est trainé sur les marches. Dans la cuisine, les livreurs « savent tout faire » mais un frigo de + de 1000 euro on fait attention. C’est ce que je leur dis, les livreurs sont une amabilité certaine, il faudrait les éduquer. Merci.
