Avis clients UBALDI.com

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J'ai un avis plutot mitigé

J'ai un avis plutot mitigé, j'ai fait 2 commandes, une pour laquelle j'ai demandé l'annulation mais qui s'est fait bizarrement, pas de réponse au tel, pas de réponse par mail, expedition malgré ma demande. Et finalement sans le dire commande annulée. Puis j'ai commandé à nouveau, cela s'est bien passé, mais problème sur l'appareil livré, un petit défaut et un manque de vis, un signalement au SAV et pas de retour !!! je ne sais pas comment faire pour atteindre un SAV qui ne répond pas. Sans doute passer par le constructeur. Donc livraison correcte, mais SAV douteux

Par LABORDE LIONEL K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous avons noté votre avis et concernant la commande citée et les désagréments, notre Service Relation Client est en attente de photos depuis le 02/02/2023 suite à votre mail . Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Emballage

Bonjour, je suis déçu car la boite est arrivée sale. De plus pas de protection dans le makpac, ni d’indication (haut bas sur le carton) Du coup tous les éléments étaient renversés à l'intérieur, rien de casser heureusement. Pas de remontées possible via votre site car erreur en permanence dans la rubrique "contact"

Par JACOBERGER ROMAIN C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence de Livraison concernée pour l'acheminement de vos colis. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Parfait !

Délai, respect de la date de livraison, livreurs sérieux et compétant. Parfait. Une remise promo personnalisée de temps en temps et ça serait encore mieux ! A enlever le parrainage et remplacer par celle-ci § A réfléchir par le marketing de Ubaldi !

Par Daniel JOUMIER D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023