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UBALDI Siège social

J'ai commandé 2 appareils ( fridges) …

J'ai commandé 2 appareils ( fridges) en janvier, j'en ai reçu un, mais je n'ai pas de nouvelles concernant l'autre, et mon mail de demande d'information est resté sans réponse, ce que je trouve agaçant. Les deux appareils ont été payés à l'avance, mais visiblement le service clientèle a un défaut.J'attends toujours.

Par Catherine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour, Nous avons noté votre avis et concernant la commande citée et les désagréments, notre Service Relation Client a annulé un des deux produits suite au délai et avec votre accord. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Prix le moins cher sur le marché livraison comprise. Délai respecté. Livraison sans problème. Article tout à fait conforme et focntionnel

Par Audrey Préseau O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023
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Très bonne livraison rapide mais écolo ?

Très bonne livraison rapide. Je suis surprise de voir sur le colis qu'il est parti de Marignane pour Paris quelques heures avant. Voyage en avion d'un colis de 10 kg ? Quels critères écologiques sur vos transports ? De plus cette table de cuisson est fabriquée en Chine. Rien ne l'indiquait quand je l'ai achetée. Enfin j'aurais à dire sur la table vitrocéram Brandt mais on ne me demande pas mon avis ici.

Par LAMOTHE DOMINIQUE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/02/2023

Société non professionnelle qui travaille avec un le ...

Société non professionnelle qui travaille avec un le livreur VIR by jp qui est aussi une société a fuir !!! UBALDI faut vraiment choisir un autre transporteur .
J’ai eu affaire à la société de transport VIR de Toulouse …malhonnête, insolant et c’est trop dur de taper sur un clavier de téléphone pour avertir le client que nous ne venons pas!! Deux livraisons confirmées et personne n’est venue une honte.
Si je pouvais mettre aucune étoile à UBALDI !!!

Par Favre il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/02/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés de la livraison qui n'a pas été effectuée et nous avons fait remonter cette anomalie auprès du transporteur mandaté à qui nous avions demandé un dédommagement, reçu depuis.

Nous regrettons à ce jour votre annulation et espérons une meilleure expérience d'achat afin de regagner votre confiance.

Je vous souhaite un bon après-midi, Audrey UBALDI.com.



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
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Décevant !!!

Décevant !!! Je viens de consacrer deux jours à attendre un livreur qui ne s’est jamais présenté chez moi. Le colis est retourné chez Ubaldi pour la seconde fois… C’était une commande urgente, donc pour le désagrément je demande après 3 semaines d’attente que l’on m’applique le nouveau prix du produit qui a été diminuer d’environ 30€ ( sur 500€). La réponse d’ubaldi… vous n’avez qu’à annuler votre commande et la repasser… je dois donc avancer de nouveau 500€ en attendant une semaine mon remboursement de la précédente plaque à induction pour bénéficier d’un meilleur tarif… Le problème de livraison vient d’ubaldi et malheureusement Ubaldi n’a aucune considération pour ses clients, aucun geste commercial pour fidéliser ou dédommager ses clients lors de soucis logistiques. Si j’avais su j’aurai choisit un autre vendeur pour acheter les différents électroménager dont j’avais besoin… Si le prix est plus bas de quelques euros chez Ubaldi, réfléchissez à deux fois avant de commander et si votre commande est urgente, passez votre chemin !! Politique client DÉPLORABLE !!!

Par STEPHANE E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/02/2023
Bonjour, La commande de votre hotte associée à votre avis a bien été livrée conforme sans annulation de notre part. Je vous invite à contacter directement notre Service Relation Client afin de vérifier cet achat et remonter votre note en cas d'appréciation de votre part. Passez un bon après-midi. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J’ai commandé une plaque de cuisson le…

J’ai commandé une plaque de cuisson le 24 janvier toujours pas recu! Chronopost a égaré mon colis et ubaldi ne souhaite ni renvoyer une autre ni rembourser ! C’est vraiment honteux

Par Loulou H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/02/2023
Bonjour, Je rassure nos clients en cas de perte ou anomalies de colis, vous avez la possibilité d'être remboursée ou de choisir une nouvelle livraison. Il y a le délai d'enquête imposé par le service de Chronopost, votre suivi de commande m'informe que vous avec été livré depuis. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, bien cordialement. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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