Avis clients UBALDI.com

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Respect des horaires de livraison

Respect des horaires de livraison Par contre mécontent car j’ai dû aider le livreur qui était seul pour livrer mon matelas et pour récupérer le mien ….malgré mon mal de dos ….l’engagement n’a pas était tenu dans son ensemble…. Je demande un dédommagement commercial Cordialement

Par Habib N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023

Livraison non respectée à 2 reprises

Livraison non respectée à 2 reprises ! 2 Journées de travail perdues et posées pour rien les 18 et 20 janvier 2023! Aucun message, mais un appel à 16h40 le 18 janvier, pour prévenir que la livraison censée être entre 12h et 17h, n’aura pas lieu ! Ce même service client a soi disant reprogrammé la livraison le 20 janvier ! Le 20 janvier, appel du transporteur pour dire qu’il n’y avait pas de rdv ce jour ! 2e journée pour rien !!! Moi qui comptais refaire ma cuisine…ce sera sans Ubaldi ! Une conseillère du service client était censée me rappeler pour un dédommagement: j’attends toujours..! C’est juste inacceptable !

Par DAVID P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Très sérieux

J'ai beaucoup apprécié le suivi de ma commande, le respect de mes demandes et la qualité de la livraison. Je recommande vivement ce site et reviendrez pour de prochains achats.

Par Stéphanie Maurice W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023

Déçue lors de la livraison

Bonjour, lors de la livraison il ne m'a pas été proposé d'installer ma nouvelle télévision ni de me reprendre l'ancienne, je pense que cela est dû au fait que ce soit Chronopost qui était chargé de faire la livraison, on m'aurait précisé lors de l'achat que l'installation et la reprise de l'ancien appareil n'étaient pas assuré par les livreurs, je pense que je me serais orienter vers un autre marchand.

Par Pascal Moreau R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023
Bonjour, Pour vous rassurer sur les informations, celles-ci sont conformes en effet en fonction du produit la livraison est express ou non. Lorsque vous cliquez sur livraison dans la fiche du produit, les informations sont indiquées ainsi que dans la page Nos Transporteurs . Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans