Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Incapable de changer une adresse de…

Incapable de changer une adresse de livraison alors que la livraison était prévu 3 jours après. On me dit que c'est OK ensuite finalement c'est plus possible, au final livraison au mauvais lieu , location de Camion et grosse galère pour récupérer et porter 2 machines! merci Ubaldi. Mettre ça sur le transporteur c'est trop facile... le problème c'est le service client.

Par SAOUD HAFSSA H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée, le changement d'adresse avait bien été validé à titre exceptionnel, toutefois le transporteur a livré votre commande avant la modification de celle-ci. Je vous souhaite une belle journée et j'espère que votre produit vous apporte depuis satisfaction. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Bonne découverte.

Très satisfait de cette entreprise que j'ai découvert ressèment. Le délai de livraison est très rapide, et deux personnes sont venus livrer mon four et l'on déballé. J'ai eu l'occasion de passer dans un magasin Ubaldi pendant un séjour à Menton et le personnel est de bon conseil et agréable. Merci encore et continuez comme ça.

Par THEVENIN JEAN LOUIS R. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023

Lors de la livraison

Lors de la livraison, c'était ma femme qui avait réceptionné le four. Les livreurs sont rentrés ont déchargé et repris l'ancien four pour le mettre dans leur véhicule. Ma femme entre temps inspecté le colis et quand elle a voulu leur signaler une bosse sur le four, les livreurs étaient déjà partis. J'ai téléphoné pour signaler cette bosse et on m'a répondu que je devais le signaler au livreurs lors de la livraison. Comment voulez vous signaler ce problème lorsque vous avez des livreurs qui rentre chez vous vous pose le colis, vous demande de reprendre l'ancien four pour le charger et se sauvent comme des voleurs sans voir eu le temps de leurs dire au-revoir.

Par Laurent wodniak A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette déconvenue et vous invite à contacter notre Service Relation Client qui est dans l'attente de vos photos afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

J'ai reçu le produit endommagé

J'ai reçu le produit endommagé, vous m'avez répondu mais je n'ai toujours aucune nouvelle de ma compensation

Par BERTHON DAVID H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour, Navrée de la gêne occasionnée, le Service Relation Client est en attente de votre réponse et numéro de série de votre produit afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Ravie …

Je suis très satisfaite du service proposé. ´Très à l’écoute et réactif lorsque j’ai souhaité annulé ma commande pour faire une autre choix. Je recommanderai sans hésité

Par Montagnon Isabelle N. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023

Achat lave vaisselle

Lave vaisselle conforme à la commande.Par contre je suis vraiment pas content de la livraison (prévu le matin) livré a 17h30. j'ai la désagréable sensation d'avoir été pris en otage j'ai perdu ma journée a attendre !

Par BOUTIN THIERRY V. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans