Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Pas de reprise électroménager

Bonjour, Malgré ma demande en ligne de reprendre mon ancien lave-vaisselle, le transporteur n'a pas accepté de le reprendre, prétextant qu'il n a pas eu l'information ! Je rappelle que l'on paie cette reprise. C'est une obligation du vendeur/distributeur selon les articles L.541-10-1, L.541-10-8 et R.541-160 du Code environnement. Merci de faire le nécessaire pour que cette reprise se fasse systématiquement. Bonne journée.

Par GLAPIAK ERWAN B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2023
Bonjour, Afin de valider la reprise de votre ancien appareil, vous devez contacter notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Un peu déçu de la livraison.

Un peu déçu de la livraison. Pour commencer livraison de ma télé prévue entre 7 heures et midi par 2 personnes et reprise de l’ancienne. Puis plus de nouvelles! Finalement à 15h30 la personne était seul et j’ai dû descendre les quatre étages pour l’aider. De plus elle a failli partir sans prendre l’ancienne

Par BOYER MARC K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Tout est bien qui finit bien Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Vraiment déçu

Vraiment déçu Matériel en panne et Ubaldi ne l’échange pas sans technicien

Par COLAIANNI SILVIO J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2023
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et l'avons transmis à la Direction du Service concerné. Nous espérons que le constat du 16/02 permettra au dossier d'avancer. maj le 10/02: merci de retourner le produit afin de faire un échange. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans