Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Toujours pas à livré à ce jour

Toujours pas à livré à ce jour. Je devais être livré le 18 janvier. La livraison est repousée au 3 février... Passer cette date je demanderai l'annulation de la commande et le remboursement.

Par Eric K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée et espérons que la livraison du 03/02 vous apporte satisfaction. Belle journée Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

SAV pitoyable !!! Refuse de répondre à ma demande de ...

SAV pitoyable !!! Refuse de répondre à ma demande de pièce détachée nécessaire pour utiliser une hotte achetée sur leur site. Du coup je me retrouve avec une hotte inutilisable.

Par Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023

Bonjour,

Je n'ai pas pu identifier votre achat avec l'email renseigné.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin d'accéder à votre dossier ? 

Cordialement,

Audrey UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans

Sav pourri !!!!

Après l'achat et la réception d'un réfrigérateur / congélateur cette semaine, il s'avère qu'au déballage une des portes présente un énorme impact sur un côté.
Mail envoyé au service qualité ubaldi, qui m'oppose une fin de non recevoir.
Ce manque de considération envers les Clients est tout simplement scandaleux !!! Sur un appareil à 700€, j'attendais au-moins que me sois proposé un échange de porte...
À fuir !!!!

Par Christophe Vulliez il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/01/2023

Bonjour,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et l'avarie constatée sur votre produit.

Soyez assuré que le Service Relation Client a fait les actions nécessaires pour vous accompagner, un colis reçu dans un mauvais état doit être refusé ou constaté lors de la livraison.

Toutefois, à titre commercial et afin de vous satisfaire, votre conseillère est en attente du numéro de série de votre produit afin de commander la porte abimée à nos frais.

Je vous invite par la suite à modifier votre avis, des solutions peuvent vous être proposées.

Je vous souhaite une belle journée.

Audrey - UBALDI.com


Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans

1ère expérience au top

J'ai déjà commandé un four en 2017. Rien à redire sur la livraison et le respect du produit qui fonctionne toujours parfaitement. Voilà pourquoi je réitère l'expérience en espérant qu'elle se passera aussi bien.

Par Marie-Christine Sinq-sous W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023

Parfait

Prix très intéressant, rien a dire sur la livraison. Vraiment parfait C'est mon 4eme gros achat sur Ubaldi et je suis prête à recommencer !

Par Marie W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023