Avis clients UBALDI.com

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Livraison 2 mois de retard

Livraison 2 mois de retard Aucuns geste de votre part ,1 bouteille de champagne que j ai du réclamer j'aurais pref un nettoyant bouteille que je n' ai tjs pas reçu faute de la poste pr le coup

Par CHOLLET SEBASTIEN B. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du fournisseur. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. J'espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction et vous souhaite une belle journée Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Plutôt mauvais service

Changer de partenaire

Par Damien Francesco H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023
Bonjour, Nous regrettons vivement votre avis, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de nous détailler votre livraison. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Site convivial

Site convivial : description et illustration des produits … emballage … Délai, suivi et livraison au TOP Déjà client depuis plus de 7 ans et je peux témoigner de l’efficacité du SAV Je recommande fortement

Par Robert desseilles W. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023

Parfait

Parfait, livraison programmée et horaire respecté, suivi du trajet du véhicule de livraison en temps réel, livreurs sympathiques, rien à redire.

Par Client(e) H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023

Rattrapage

J'ai acheté chez eux une TV qui coute un bras, ils me l'ont livré non seulement avec une pièce manquante (le cache câble derrière) mais aussi avec 2 gros défauts de fabrication (l'écran est tordu et les emplacements des vis sur le socle sont mal alignés donc impossible de fixer le socle). Je le signale immédiatement à la livraison, je met certes un certain temps à répondre car en déplacement à l'étranger je ne pouvais fournir les éléments demandés. Du coup, ils me refusent l'échange. Je n'ai jamais vu ça. Je regrette tellement d'avoir acheté chez eux, c'était ma première et dernière expérience avec eux. Je ferai mes futurs achats pour équipé mon logement dans une autre enseigne dorénavant. EDIT : ils m'ont finalement accepté l'échange. Je suis satisfait, merci.

Par Elie Mahfouz T. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée, l'échange a tout de même été validé afin de vous satisfaire. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Première expérience sur Ubaldi

Pour ma première expérience sur Ubaldi, j'ai commandé une télévision. La livraison a eu 2 jours de retard. Lors de la livraison je n'ai pas ouvert le colis devant le livreur afin de vérifier l'état de l'article comme le préconisent plusieurs clients. A l'installation la télévision fonctionne parfaitement.

Par Benoit V. C. il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/02/2023

Produit arrivé dégradé et Service Suivi Clients peu efficace

Produit arrivé dégradé. Très mauvais communication avec le Service Clients qui ne suit pas et ne connait pas son dossier. On achète un tarif, rien d'autre.

Par Nicolas P L. il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Sachez que nous regrettons également votre ressenti car Ubaldi accorde une priorité à la satisfaction des clients. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans