Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Une expérience gâchée par la livraison

J'ai commandé 13/02/2023 WEB23044AB21 un lave vaisselle. Bonne expérience csur le site, je pense que le prix est très compétitif tout est parfait, le produit semble me convenir. Ou ça cloche c'est sur la livraison, ils ne vous indiquent pas un créneau horaire ils vous préviennent quand ils sont devant le bâtiment. Un lave vaisselle c'est pas une enveloppe, ça s'anticipe!!!. De plus le transporteur n'a pas voulut repartir avec l'ancien lave vaisselle alors que la loi l'oblige voir article Directive 2012/19/UE du 4 juillet 2012

Par Lexi H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis concernant le désagrément que vous avez détaillé ici et également auprès du Service Relation Client qui vous a apporté des éléments de réponse. Nous espérons que vous avez pu contacter le vendeur partenaire. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Colis pas reçu

Commande supposée en 72h toujours pas reçue après 17 jours d'attente

Par ALALINARDE C L. il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Dès confirmation du retour nous vous ferons une nouvelle expédition. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Condition de remboursement de…

Condition de remboursement de différence de prix non respecté et surtout que le prix a été changé en moins de 24h, que le produit n'a pas encore été expédié, un joli discours afin d'éviter l'annulation de la vente car soi-disant un robot va faire le remboursement automatiquement au bout de 31 jours en détectant la différence sous 8 jours et en finalite ce n'est pas valable car on est periode de solde et que le produit a été expédié. Enfin, n'ayant aucune reponse de leur part pendant 24h (ils ont attendu que le colis soit expédié), on se trouve piégé. Vraiment dommage ce type de comportement malhonnête bien que tout le reste était bien. Fnac, Darty, But, etc auront fait cela sans hésitation au niveau service clientèle.

Par John P. il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis concernant le désagrément que vous avez détaillé ici et également auprès du Service Relation Client qui vous a apporté des éléments de réponse. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Parfait comme d'habitude !

Respect des délais de livraison qui étaient annoncés lors du passage de ma commande. Article conforme, très bien emballé, livreur au top, très sympathique et serviable. Ce n'est pas la 1ere fois que je commande chez UBALDI et j'ai toujours été très satisfaite ! De plus livraison gratuite ce qui n'est pas le cas chez tous les vendeurs !!!

Par Noel duponchel P. il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2023