Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Prise en compte de la commande rapide…

Prise en compte de la commande rapide et prise de rendez-vous pour livraison à l’étage et pièce de son choix. Jusque là tout va bien mais grosse déception le jour de la livraison car livreur tout seul e ne pouvant monter la cave à vin au 2e étage . Il a fallu aider le livreur au risque de se faire mal et non conforme à ce qui était prévu. Pour un cadeau d’anniversaire ce n’était pas agréable. Je ne sais pas si je renouvellerai une autre commande car cela ne m’a pas satisfait. J’ai répondu au questionnaire du livreur qui est resté sans réponse. M. CAUCHIE

Par CAUCHIE S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Bonne expérience

Achat d’un frigo conséquent. Tous les détails étaient présents sur le site (même la dimension du carton avant déballage : pratique pour savoir si cela passait dans l’ascenseur). Frais de port et livraison du frigo dans la pièce voulue gratuitement.

Par Client R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2023

La livraison sous 48h selon votre Pub !

La livraison sous 48h selon votre Pub ! Soit jeudi 12 janvier entre 8h et 13h Hélas, ni jeudi ni vendredi donc le lundi 16 janvier !!! soit 3 matinée a attendre !!

Par Jean vasseur B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Ça sera ma dernière commande .

Ce n est pas ma première commande .. jusqu’à ce jour je trouvais un vrai suivi et un vrai professionnalisme J en reviens ! Ma dernière commande est catastrophique 2 articles livrés sur 3 J ai appeler plusieurs fois Ubaldi Des excuses et le numéro du transporteur pour que je me débrouille toute seule !!!! Je me bâts avec le transporteur depuis 5 jours pour avoir une date de livraison Pas de retour C est inadmissible

Par MBC C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/01/2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et vous présentons nos excuses quant au transporteur. Votre dossier est en cours avec au sein de notre Service Relation Client qui a, avec regret, annuler et rembourser votre aspirateur. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans