Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

UBALDI service retour NUL

Livraison d'un combiné réfrigérateur à 800€ qui n'a jamais fonctionné et après confirmation par le service de dépannage de la marque confirmant son non fonctionnement ULBADI ose proposer un avoir sur un produit à ce montant ou un remplacement. Alors que dès le départ il aurait dû comme d'autre revendeur procéder au retour et au remboursement à la demande du client.

Par Lexi H. il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis du 16/02. Votre dossier est toujours en cours, nous vous invitons à contacter le Service Relation Client. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

La première livraison a été reportée

La première livraison a été reportée. Nous étions présents à notre domicile toute la journée pour accueillir les livreurs. Motif de non livraison: absence du domicile. Inacceptable. 3 jours plus tard, 2e livraison. Les livreurs sont bien arrivés jusqu'à chez nous mais n'ont pas accepté d'évacuer l'ancien lave-vaisselle comme prévu dans le contrat. Nous avons dû faire l'évacuation nous-mêmes, après 2 journées bloquées pour la livraison. Malheureusement pour Ubaldi, la concurrence est bien plus efficace dans ses livraisons et respecte mieux ses engagements. Il va falloir nettement améliorer la qualité dans ce domaine et briffer vos livreurs pour ne pas nous voir partir définitivement chez la concurrence.

Par Tomtom A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée et vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans