Avis clients UBALDI.com

  • 4.4/ 5
  • 47 327 votants

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Où est la qualité de service vantée…

Concerne l'achat d'une machine a laver SIEMENS. Tout c'est bien passé au début. Délai de livraison respecté, installateur à l'heure. Mais pas de test avant de partir et au bout de 2 utilisations, la porte se vérouille avec le linge dedans. Appel au service SAV qui envoi un technicien au bout d'une semaine. Le technicien ouvre la porte et s’aperçoit que les cales de transport n'ont pas été enlevé. Ce qui explique la panne et la mise hors d'usage de la machine. A partir de ce moment là, le service est inexistant. Que ce soit UBALDI ou SIEMENS, c'est un jeu de Ping-pong. Il nous est donné comme explication la rupture de la pièce à changer, ce que l'on peut comprendre, mais refus de changer le lave linge. Nous sommes le 27 Février, soit de 2mois après la livraison et mes parents (82 et 86 ans) sont obligés d'aller à la laverie.

Par Salanon M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti mais la livraison a été conforme car le service ne comprend pas l'installation et c'est au client de lire les consignes de mise en service est donc d'enlever les brides/vis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Le transporteur ne voulait pas…

Le transporteur ne voulait pas reprendre le materiel vetuste comme prevu on a du lui signifier que nous refuserions la commande s'il ne reprenait pas le materiel vetuste Revoir vos relations avec ce transporteur

Par Mr Dominique Tellier M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée, en espérant que le sèche linge vous apporte satisfaction. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Commande passée non conforme à la photo…

Commande passée non conforme à la photo et j’ai du payé le retour alors que l’image sur le site est trompeuse

Par VASCONCELOS MAXIME R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps toutefois la commande indiquée n'indique aucun retour, je ne peux donc pas vous donnez plus de précisions. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans