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3ème achat

J'ai acheté une plaque induction chez Ubaldi seul magasin à l'avoir (arrêt chez Boulanger); Je n'avais pas de délai de livraison lors de l'achat mais un simple message au sav et la réactivité était au rendez-vous. La livraison a été encore mieux que mes achat précédent sur ce site via chronopost; délai respecté et bien emballé.
Je recommanderai sur ce site sans hésiter.
A noter que je n'ai pas eu besoin de retourner les produits achetés jusqu'à présent.

Par MORISOT YANNICK P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez chez Ubaldi et que la livraison a dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Le frigo est arrivé endommagé. Il y avait un trou sur ...

Le frigo est arrivé endommagé. Il y avait un trou sur l'arrière au niveau de l'isolant.
Le colis a été repris donc délai de 7 jours supplémentaires et 72h pour la livraison...sans frigo à la maison!!

Par Eric I. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour ERIC,
Je suis navrée de vous lire.
Je constate que le transporteur nous a déclaré l'avarie sur le produit, notre service relation client a aussitôt valider une nouvelle commande afin de vous solutionner dans les meilleurs délais.
Un mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que le produit aura quitté nos entrepôts.
Je vous souhaite une agréable journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Client depuis longtemps

Client depuis longtemps

Par Ginette il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre note parfaite ! C'est toujours une joie d'apprendre que nos clients fidèles, comme vous, apprécient nos services. Nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur en matière d'électroménager et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Livraison dans les délais,matériel imp

Livraison dans les délais,matériel impeccable

Par BARBARA il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été réalisée dans les délais et que le matériel est à votre entière satisfaction. Cela encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Parfait de la commande à la livraison

Parfait de la commande à la livraison

Par ANNICK il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé, de la commande à la livraison. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience client sans faille, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous aider.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Livraison Ubaldi parfaite nous avons acheté sur votre ...

Livraison Ubaldi parfaite nous avons acheté sur votre site un sèche linge par la boutique du net livraison sur le pas de la porte et non reprise de l ancien appareil que nous avions déposé sur le pas de la porte(maison) déçu

Par OLIVIER il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la livraison de votre sèche-linge. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée sans encombre. En ce qui concerne la reprise de l'ancien appareil, nous prenons note de votre déception et nous allons examiner comment nous pouvons améliorer ce service. Votre avis est précieux pour nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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1ere fois sur ce site, l'expérience d'achat et de réception ...

1ere fois sur ce site, l'expérience d'achat et de réception de la marchandise s'est très bien déroulée

Par Catherine H. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de réception s'est bien déroulée. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Les produits en stock ne le sont pas vraiment ; flou artistique permanent dans la logistique.

Commande passée le 27 octobre 2025 pour des produits "en stock".
Expédition le 7 novembre 2025, à cause "d'un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal"... Autrement dit, les produits ne sont pas vraiment en stock…
Ensuite, réception en moins de 24h, grâce à un Chronopost étrangement efficace.
Étant donné que ce ne sont pas mes premiers déboires avec UBALDI, ce site est bani de mon navigateur !

Par STEPHANE P. D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour STEPHANE P,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Service Relation Client INEFFICACE

Suite à lave-linge HS, commande d'un LL passée le 24/10/25 sur UBALDI.com, payée comptant pour un produit spécifié "en stock". Pas de livraison possible avant le 6/11 soit 2 semaines plus tard! LL livré le 7/11 et ne pouvant être utilisé car le coude pour fixer le tuyau d'évacuation d'eau n'est pas fourni.
Contact du SAV le 7/11 qui me demande des photos du problème? A chaque mail envoyé, c'est un nouvel interlocuteur qui prend la suite. A ce jour je n'ai toujours pas cette pièce et ne peux donc toujours pas faire des lessives à mon domicile. Et la réponse du jour de Camille d'UBALDI c'est "je vous informe que la crosse n'est plus fournie" Merci je l'avais remarqué!
Nullissime! Au moins précisez-le dans le descriptif du produit en proposant l'achat de cet "accessoire" qui est loin d'être accessoire puisqu'il est INDISPENSABLE!

Par SYLVIE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour SYLVIE,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Concernant le coude pour le tuyau d'évacuation, cette pièce n'est pas fournie par le fabriquant comme le mentionne la fiche technique du produit.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Expérience en tout point satisfaisante.

Expérience en tout point satisfaisante.

Par CYRIL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec UBALDI.com a été satisfaisante. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité et nous espérons vous retrouver prochainement pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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achat ok mais livraison déplorable

achat ok mais livraison déplorable
attention les différents mode de livraison déjà très couteux sont limites mensongers . "livraison à votre porte" signifie chez eux : porte d'entrée principale de votre immeuble et non pas celle de votre appartement donc aucun intérêt de payer pour ça !
aucun recours malgré contact au service client

Par CLAIRE K. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025

Bonjour Claire,
Je comprends votre insatisfaction, toutefois, vous avez opté pour une livraison dite "économique", soit au pied du camion comme mentionné lors de la validation de votre commande et non pour une livraison dans la pièce de votre choix.
Notre transporteur respecte le cahier des charges qui lui est imposé, je suis navrée que ce mode de livraison ne vous ait pas satisfaite.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Commande en ligne d'une plaque à induction, sur le site UBALDI

Commande en ligne d'une plaque à induction

Par FRANCOISE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 31/10/2025
Bonjour, merci pour votre évaluation parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de plaque à induction s'est déroulée sans accroc et répond à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à explorer nos autres produits lors de votre prochaine visite.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Produit conforme et livraison au rdv

Produit conforme et livraison au rdv

Par MICHAEL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans accroc. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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le transport a été un peu compliqué car il fallait ...

le transport a été un peu compliqué car il fallait descendre l'appareil par l'escalier dans mon sous-sol mais la machine fonctionne bien. A voir dans la durée !

Par LATOUR il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant le fonctionnement de votre nouvelle machine. Nous comprenons que le transport a pu être un défi et nous sommes ravis que vous ayez pu surmonter cela. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience dans la durée, cela nous aidera à continuer à améliorer nos services.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Réactivité et produit bien placé en prix !

Réactivité et produit bien placé en prix !

Par RICHARD il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci de partager votre expérience positive ! Il est toujours agréable d'apprendre que la rapidité de notre service et nos prix attractifs ont su vous satisfaire. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos offres et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Fluide de bout en bout

Fluide de bout en bout

Par LOIC il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide de bout en bout. C'est exactement ce que nous visons avec nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets électroménagers.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Produit livré en TB État

Produit livré en TB État

Par GILBERT il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été livré en parfait état. Cela reflète l'engagement de nos équipes dans la qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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cde reçue en temps donné matériel bien emballé tout ...

cde reçue en temps donné matériel bien emballé tout était parfait

Par ELIANE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les délais et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Bonne information - livraison top

Bonne information sur le produit
Livraison rapide
Transporteur au top ! (Et c'est souvent problematique!)

Par VERONIQUE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous fournir des informations claires sur le produit, ainsi que de garantir une livraison rapide. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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Livraison rapide et ponct

Livraison rapide et ponctuelle

Par Client C. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et ponctuelle. Notre équipe s'efforce de respecter ces délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 3 semaines
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