Custplace
UBALDI.com
Partagez votre avis

Avis clients UBALDI.com

logo UBALDI.com
  • 4.4/ 5
  • 49 238 votants

Partagez votre avis UBALDI.com

Evaluez votre expérience client UBALDI.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Disponibilité affichée non respectée et livraison non honorée

J’ai commandé un lave-vaisselle sur le site Ubaldi le 21/01/26, car le produit était indiqué comme « disponible ».
Le 26/01/26, je reçois pourtant un email du service client m’informant que :
« Nous tenons à vous informer que votre produit LAVE-VAISSELLE (W2IHKD526A) n’a pas été livré dans nos entrepôts »,
ce qui est en totale contradiction avec l’affichage du site au moment de la commande.
On m’indique ensuite que la livraison aurait lieu semaine 6 et qu’un transporteur me contacterait. Une plage de livraison m’est finalement communiquée pour le 05/02, entre 12h00 et 17h00.
Nous sommes aujourd’hui le 06/02 :
➡️ aucune livraison,
➡️ aucun message,
➡️ aucune information, ni de la part d’Ubaldi, ni du transporteur.
Un manque de transparence et de communication inacceptable, d’autant plus après plus de 15 jours d’attente pour un produit annoncé comme disponible. Expérience très décevante.

Par Florence G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Effectivement 25€ accordés après livraison…
Et comme je ne suis pas encore livrée !
Par Florence G. il y a 2 semaines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Un mail vous a été envoyé le 26/01 pour vous signaler ce retard et un dédommagement vous a été accordé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Un super site . C est toujours parfait avec ubaldi

Un super site . C est toujours parfait avec ubaldi

Par SABINE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre site et nos services répondent parfaitement à vos attentes. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Sèche linge

Matériel que j’ai demandé et la livraison d’être prévue très bien

Par SUNDAR il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre matériel a bien été orchestrée. Nos équipes s'engagent chaque jour à offrir un service de qualité et votre satisfaction nous motive à continuer. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Je recommande UBALDI.com sans réserve pour :

Je recommande UBALDI.com sans réserve pour :
La Variété des produits de marques proposés sur le site.
Des Prix attractifs et moins élevés que sur d'autres plateformes.
Les Informations de suivi au top - de la commande à la livraison.
La Date de livraison précise et respectée. Le créneau initial 12h-17h a été affiné et réduit entre 14h et 16h le matin même, avec un suivi de l'avancée de l'horaire de livraison actualisé en permanence, pour une livraison à 14h40 après un appel des livreurs à 14h34.
Lave-vaisselle livré avec un emballage intègre (même pas un petit accroc sur le plastique d'emballage) et machine en parfait état.
Les livreurs de JP Home sont au top : appel quelques minutes avant leur arrivée dans le créneau horaire de 2 heures prévu, machine livrée dans ma cuisine, déballée et photographiée pour constater que tout est nickel ...
Document de livraison et facture reçues quelques minutes plus tard par e-mail.
Je suis vraiment TRÈS SATISFAITE d'UBALDI.com que ne connaissais pas, et de tout le processus d'information, de suivi et de livraison !
MERCI et à une prochaine fois !

Par CECILE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux sur UBALDI.com. Nous sommes ravis d'apprendre que notre large gamme de produits, nos prix compétitifs et la qualité de notre service de livraison ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

rapide et professionnel

rapide et professionnel

Par FREDERIC il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et professionnels. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Parfait.

Achat facile, prix intéressants, envoi rapide, produits conformes. Parfait.

Par Kotsch K. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité d'achat et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Ultra rapide

Ultra rapide

Par PHILOMENE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service ultra rapide. Votre satisfaction est un moteur pour notre équipe et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos prochains achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

La référence affichée et achetée n'est pas disponible

Commande passée le 11/01. Deux semaines après, Ubaldi réalise que l'article n'est plus fabriqué: il faut choisir un nouveau modèle, soit.
Nous cherchons un modèle équivalent, il nous est alors demandé de régler un solde de 6 € et la livraison ne sera pas effectuée de manière prioritaire. L'achat aura donc pris plus d'1 mois au total jusqu'à la livraison, sous réserve de ne pas avoir de report.
On me demande donc d'évaluer mon expérience d'achat sur le site internet, la voici de manière factuelle: affichage d'une référence qui ne peut être livrée, délai de livraison initial non respecté, pas de geste commercial.
Le verdict: quelle est la valeur ajoutée d'Ubaldi.com par rapport à un autre site ou une vente en magasin ?

Par PHILIPPE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Merci pour ce retour. Si vous vous inscriviez dans une démarche d'amélioration continue, voici ce qu'eût été la réponse:
"Merci, pour votre retour, nous relevons trois axes d'amélioration que nous allons étudier:
1 - Voir avec nos équipes informatiques comment vérifier automatiquement et périodiquement que les références proposées figurent bien toujours aux catalogues fournisseurs et les retirer au besoin (si, si, c'est techniquement possible, je vous assure !)
2 - Effectivement, demander une régularisation de 6 € sur une commande de 469 € que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire peut sembler maladroite à nos clients. Nous allons étudier comment mieux gérer la chose, et a minima améliorer notre communication sur les modalités d'échange.
3 - Effectivement, ces contretemps indépendants de notre volonté allongent les délais de livraison et en conséquence votre inconfort lié à l'absence de l'appareil attendu. Nous allons étudier la possibilité de faire passer ces livraisons en priorité quand pareil cas arrive, afin d'en limiter la gène. Ceci entre tout à fait dans le cadre de notre volonté de vous accompagner tout au long de votre achat."
Et là j'aurais dit: "Bravo, nous voilà donc en route vers un monde meilleurs où tous les humains..." Mais.... non. En lieu et place: "1) Les articles que nous référençons ne sont peut être plus fabriqués, on n'y peut rien. 2) Les délais de livraison affichés n'engagent que ceux qui y croient. Et 3) Nous considérons que passer commande chez nous ne nous engage aucunement à la satisfaire, vous en supporterez donc seul les désagréments."
Notez pour finir que je n'avais aucunement réclamé le moindre geste commercial, juste porté à votre connaissance ce qui pouvait être source d'irritants chez vos clients, puisque notre avis est précieux parait-il ?"
Par PHILIPPE il y a 1 semaine

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous comprenons votre déception face à l’allongement du délai de livraison et à la nécessité de changer de modèle après votre commande. Malheureusement, cette situation est liée à une indisponibilité fournisseur indépendante de notre volonté, l’article concerné n’étant plus fabriqué.

Les délais communiqués sur notre site correspondent aux informations transmises par nos fournisseurs. Lorsqu’un arrêt de production nous est signalé a posteriori, nous nous attachons à proposer une solution alternative dans les meilleurs délais, ce qui a été fait en vous orientant vers un modèle équivalent. Le léger ajustement tarifaire correspond uniquement à la différence de prix entre les deux références.

En l’absence de manquement contractuel de notre part, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de geste commercial.

Nous restons toutefois pleinement mobilisés pour assurer le suivi de votre commande jusqu’à sa livraison et espérons que le produit choisi vous apportera entière satisfaction.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Commande robot noir smeg...

J'ai commandé un robot smeg la commande chez ubalbi a été au top. Un envoi très très rapide super site. Avec des prix très avantageux par rapport aux autres. Sans hésitation,

Par CHRISTELE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un envoi rapide et que nos prix vous semblent avantageux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

livraison parfaite

livraison parfaite

Par LUCIEN C. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Toujours pas reçu la télé

Commander une télé sur le site depuis le 10 décembre toujours pas reçu nul

Par KERSUAL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Pas cher mais livraison a revoir

Pas cher mais livraison a revoir

Par VINCENT il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des produits à un bon prix. Concernant la livraison, nous prenons vos retours en considération et allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Merci Ubaldi

Tarif attractif , produit conforme , livraison rapide et quasi à la minute , c’ est parfait 👍 Merci

Par DANIEL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif qui met en avant notre tarif attractif et notre service de livraison rapide. C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Livraison deplorable

Bjr

Très satisfait de mon achat,par contre très insatisfait de la livraison

Par ROGER P. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et travaillons activement avec nos partenaires pour améliorer ce service. Votre retour est précieux pour nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Site très intéressant. Les prix, le sérieux. On vous ...

Site très intéressant. Les prix, le sérieux. On vous répond rapidement. Par contre la livraison à revoir...ce n'est pas à nous d'être à leur disposition

Par CORINNE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant nos prix et notre service rapide. Nous sommes ravis que le site vous plaise. Concernant la livraison, soyez assuré que notre équipe travaille continuellement à améliorer ce service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre avis sera pris en compte et nous espérons vous offrir une expérience de livraison optimale lors de votre prochaine commande.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Lamentable

Lamentable
obligé de mettre 1 etoile y avait pas moins

Par NATHANIEL il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.

Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

J'ai commandé une plaque gaz 75 cm , livraison dans les délais prévus

J'ai commandé une plaque gaz 75 cm , livraison dans les délais et suivi parfait

Par JEAN PIERRE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre commande de plaque gaz. C'est un plaisir de savoir que la livraison et le suivi ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Plutôt déçue

Plutôt déçue
Délai de livraison très long bien que l'article soit disponible

Par VERONIQUE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Service de livraison pas fiable

Livraison reportée 3 fois, dont 1 annulé sans que l’on soit prévenu. Nous avons donc attendu toute une après midi pour rien …. Le service de livraison est à revoir !!

Par JEAN PIERRE B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/02/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

On prend son temps pour choisir. La livraison s’est bien passee ...

On prend son temps pour choisir. La livraison s’est bien p

Par mic49 il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 27/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez pris le temps de bien choisir votre produit et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 semaines
​